BUT

Nous avons été pris en charge rapidement par des jeunes femmes souriantes et sympathiques (vendeuse et caissière). Idem pour les messieurs au retrait. Efficacité au top. Merci pour ce professionnalisme. A bientôt pour de nouveaux achats.

Excellente expérience au BUT de Meaux , j’ai été accueillie par Rachelle et Johanna très souriante qui ont su me conseiller avec patience et gentillesse. Très professionnelle ! Je reviendrais. Encore merci ☺️

Très bonne expérience chez But ! Je suis venue pour l’achat d’un canapé avec Cécile, qui a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai également acheté une machine à laver avec Aurore, qui est une véritable petite perle ! Toujours souriante, accueillante et disponible pour ses clients, elle rend l’expérience d’achat vraiment agréable. Un grand merci à toutes les deux pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviendrais avec plaisir !

Vendeuse au top! Professionnelle, à l'écoute et de bonnes conseil. Caissière au top, souriante, efficace et de bon conseil aussi. Service retrait, courtois!

Très bon accueil. Personne s occupant de moi d un professionnalisme exemplaire. En plus elle était très accueillante et souriante. Je reviendrais avec un grand plaisir Le magasin est magnifique et bien rangé Félicitations

But de meaux Nous avons acheté une hotte, le vendeur du rayon bureaux nous a tres bien conseillé malgré que ce n'était pas son rayon et qu'il ne savait pas trop . Il a pris le temps de regarder sur internet pour bien nous expliquer. Merci a lui

Bonne accueil en arrivant au dépôt. Me laisse patienter tranquillement dans la clim le temps que mon colis arrive. Et dans le but la caissière est agréable souriante et poli. Continuer comme ça

Voila 1 mois et demi que j’attends qu’on me fournisse un devis cuisine. Je suis tombé sur un vendeur inexpérimenté qui ne connaissait même pas le logiciel pour effectuer un devis. Très déçu je ne recommande absolument pas à fuit

un très beau magasin avec une équipe souriante et accueillante de la vente à la caisse et au dépôt, c’est un vrai plus le chargement dans la voiture ! Spécial mention pour les vendeurs qui ont de vrais conseils d’expert et vous guident selon vos besoins et vous font profiter des bons plans du moment. Il y a du choix dans tous les rayons. Je recommande !

Je remercie infiniment Romain et Rachelle pour leur amabilité et leur professionnalisme sans oublier l'équipe du magasin. Et pour le service retrait des produits; Merci à Nouho Je n'ai attendu longtemps, bravo Pour informations, j'ai trouvée le magasin grand, spacieux et bien ranger. Il y a souvent des promotions. 👍🏽👏🏽😊

Bonjour Mohamed, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour la prise en charge et le traitement de mon litige. Je souhaite également remercier chaleureusement Rachel et Aurore pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme tout au long de la démarche. Leur disponibilité et leur implication ont été très appréciées. Je vous suis reconnaissant(e) pour votre efficacité et le sérieux avec lequel ma situation a été traitée

Nous avons été agréablement surpris de l’accueil dans le magasin par les employés souriants et respectueux. Nous avons aussi retiré un meuble, moins de 10 min entre notre arrivée et notre départ et surtout avec la gentillesse du personnel et de l’employé à l’accueil qui a été bien patient avec nous et a trouvé LA solution pour faire rentrer le meuble dans la voiture. Merci donc à toute l’équipe de BUT Meaux, magasin et retrait !

Plusieurs magasins parcourue pour trouver une armoire.. le dernier était But, j’ai trouvais mon bonheur, en dessous de mon budget que j’avais fixer. Un vendeur, Kevin, ma aider à la démonter, trouver les outils.. ( c’était un modèle expo ) à passer en caisse et ma même accompagner jusqu’à ma voiture pour m’aider à la mettre à l’intérieur ! Juste parfait . Un grand merci à lui ! Et les caissières, sourire à fond ! Parfait.

Seul magasin BUT où les vendeurs(es) ont pris le temps de trouver une solution, de m'écouter et surtout de trouver un arrangement alors qu'aucun BUT ne prenait le temps de le faire. Je remercie SINCEREMENT les vendeuses pour leurs temps et plus particulièrement celle qui a été adorable et s'est même proposée pour me livrer la plaque à induction. Merci infiniment.

Ce jour, le 18 avril vers 15h40, je me suis rendue à ce magasin pour un achat suite à une offre que j avais reçu pour mon anniversaire. Le mail avait été émis le 20 mars et ce dernier etait valable jusqu'au 20 avril (1 mois). La caissière et la responsable Johanna n ont rien voulu savoir car leur logiciel mentionné la péremption de mon bon le 17 avril. Aucune indulgence, aucun geste commercial n ont été possible. La caissière s est vite emportée sans comprendre la doléances du client !!!! Les 2 étoiles sont uniquement pour le vendeur barbu qui lui a été aimable et professionnel !!!! Heureusement j ai pu trouver satisfaction, amabilité et surtout professionnalisme auprès du magasin But de claye souilly Un grand merci à elles !!!!! Une cliente insatisfaite. Je ne manquerai pas d écrire egalement au siège !!!! Car ce que Claye a pu faire Meaux aurait pu le faire également. Mais au prix de l essence valait mieux orienter la cliente à Claye !!!!

Une équipe dynamique et vraiment très accueillante. Toujours le sourire, l'enthousiasme et le sens du service. Malgré quelques couac ils font le maximum pour solutionner, expliquer, servir. Je recommande vivement !

Expérience générale : expérience client plus que médiocre pour un achat en ligne. J'ai été livré sans cable d'alimentation et il n'était mentionné nul part qu'il fallait en acheter un en plus sinon je l'aurais fait (généralement chez les concurrents, quand un produit doit être acheté avec un autre, on vous propose les deux produits ensemble sur le site par exemple sur Amazon, leroy merlin... mais pas chez but qui vit encore au siècle dernier visiblement). Cependant, Lorsque j'ai indiqué au transporteur,qui devait faire la mise en service, il m'a dit que dans ce cas n'a mise en service ne sera pas possible (j'ai payé pour cela). Je lui ai donc demander d'attendre que je contact but afin qu'on trouve un terrain d'entente. Il n'a rien voulu savoir, il a récupéré le bon de livraison avec violence en disant qu'il s'en fichait et qu'il avait pris des photos. Mais des photos de quoi lui ai-je demander ? Des photos d'un appareil qui était sensé fonctionner après votre départ mais qui n'est pas raccordé ? Bref il s'en est allé et après la suite je reçois une confirmation de levée de doute qui indiquait que j'avais validé la livraison, que j'étais satisfaite et où on avait fait une fausse signature. J'ai notifié non seulement à but et au transporteur mais jusqu'alors personne ne sent vraiment concerné. Néanmoins, je me suis rendue au magasin de claye souilly où ils ont été compréhensifs et m'ont offert le cable (je le répète j'étais prête à le payer) mais la dame qui gérait le service m'a indiqué qu'étant donné que c'était un achat effectué en ligne, elle n'a pas la main pour pouvoir reprogrammer un nouveau passage pour une mise en service (merci à elle d'avoir quand même eu un minimum d'écoute et d'empathie). En dehors de cela, plus rien de la part du transporteur et plus rien de but (le siège étant donné qu'il s'agit d'un achat internet). Par ailleurs, je me demande comment vous pouvez vendre une prestation avec mise en service pour ce types d'appareils alors qu'en magasin on m'a confirmé que les transporteurs ne sont pas habilités à pouvoir faire ce type de branchement. C'est quand même hallucinant d'être aussi incapventre. Le pire c'est qu'ils sont au courant des façons de faire de leur transporteur mais continue quand même de travailler avex eux. C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit chez vous. Expérience cuisinière : Uen fois branché la cuisinière fonctionne bien mais encore faut-il réussir à le faire. Le branchement est assez périlleux et ne vous fiez pas à leur soit disant offre de mise en service qui n'est que du vent.

Merci au personnel pour les conseils pour le remplacement de mon four encastrable qui m'a lâcher. Merci également a la personne a la caisse pour sa bonne humeur. Énorme point positif avec le dépôt juste a côté du magasin. Je recommande

Suite a une commande passé sur un internet je devais récupérer mes colis directement au dépôt, mais a ma grande surprise lors de mon arrivé a 18h15 je trouve le dépôt fermé, sachant qu'il doit fermé à 19h.Je me dirige vers l'accueil pour pouvoir récupérer mes colis, et là on me dit que ''ces pas possible car le dépôt est fermé, des fois ça arrive on ferme avant l'heure 🤔'' et on me dit de revenir demain, avec le prix de l'essence refaire un aller-retour ça les dérange pas. Merci But

On a été super bien reçu par les vendeurs et à la caisse. Tout est bien expliqué, du produit aux avantages but. Pratique aussi de pouvoir emprunter une camionnette. On reviendra 😉

Le magasin est excellent. Les vendeurs sont très réactifs et le service est d’une qualité remarquable. J’ai tout apprécié : la variété des produits, les prix accessibles et le large choix allant des articles les moins chers aux produits plus haut de gamme. Une expérience vraiment agréable.

Méthode trompeuse : pour l’achat d’un aspirateur laveur on nous propose une garantie 5 ans de 3€50 par mois pendant 2 ans, sans aucune autre information. On accepte dans un premier temps, mais en caisse je me demande pourquoi ne pas payer comptant cette garantie : j’ai bien vu que ça dérangeait qu’on essayait de me convaincre de payer en petite mensualité. J’ai tout de même insisté et j’ai bien fait : sans information on allait de 1 me faire contracter un crédit et de 2 avec 20€ en plus d intérêt pour une garantie au total de 64€ j’allais payé, si je les avais écouté, 84€ sur 2ans. Désolé à la vendeuse du rayon ce lundi 6 avril 2026 qui je pense a voulu remplir uniquement ses objectifs en nous donnant pas toutes les informations.

Ayant acheté un téléviseur 75" chez But à Meaux, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que l'écran était abîmé en l'installant. J'ai tout de suite contacté le Service Après Vente, qui a pris soin de trouver la solution la plus adaptée à ma situation. Ils ont tout simplement changé le téléviseur. Ils ont été d'une gentillesse et d'une écoute envers moi. C'est un magasin neuf, où il y a énormément de choix, le personnel est souriant. Je ne peux que recommander ce magasin But, à Meaux. Encore merci à vous.

Très belle expérience chez But. Dès notre arrivée, les vendeurs ont été au top : disponibles, patients et de très bon conseil, sans jamais mettre la pression. Et les caissières ont été encore plus exceptionnelles : accueillantes, rapides, souriantes et très professionnelles. Une équipe qui donne vraiment envie de revenir. Bravo et merci pour ce service irréprochable.

Aujourd'hui, je suis passé chez but. J ai pu rencontre plusieurs professionnels qui ont répondu a mes attentes. Dans la gentillesse, bonne humeur et leur disponibilité. Je vous recommande d'y faire un tour

Très déçu de mon expérience avec le service clic and collect. Après un long moment d’attente pour récupérer mon canapé, j’ai enfin pu le ramener chez moi… pour me rendre compte qu’il ne correspondait pas totalement à ma commande. Le modèle est bien le bon, mais le tissu n’est pas celui que j’avais choisi, ce qui est quand même un élément essentiel dans ce type d’achat. C’est vraiment frustrant après avoir attendu aussi longtemps. Concernant la qualité du canapé, elle reste correcte sans plus. Ce n’est pas catastrophique, mais clairement pas à la hauteur de ce que j’espérais. Au final, une expérience décevante entre l’attente et l’erreur sur le produit. Je m’attendais à beaucoup mieux.

Excellent magasin ouvert récemment (juillet 2025). Peu de clientèle car pas encore assez connu. Grande surface, large choix de produits Accueil chaleureux et vendeurs à l'écoute. Je recommande vivement.

Jai acheté un canapé chez eux et jetait le client rellllouuuuuuuu. Ils m’ont fait les changement de financement et tout sans être désagréable. Le personnel est incroyable et si vous voulez un canapé demande Cécile ou Céline je sais plus mais extrêmement sympathique et connais bien son sujet. Et pour l’encaissement si vous tomber sur Aurore (enfin je crois si j’ai bien compris ) elle est d’une patience à toute épreuve. Merci encore à eux pour tout et à bientôt pour un prochain achat

😔 désolée votre prénom n’est pas sur le bon mais j'espère que vous vous reconnaitrez !!! Je suis venue avec mes enfants achetez mon 1er sèche linge, vous avez été au top !!! Souriant agréable a l’écoute oui je parle beaucoup ! Merci encore pour vos explications et conseils !!!!!!

Merci à Ambdou pour sa disponibilité, son ecoute et son professionnalisme. Ça donne envie de revenir et de recommander vivement votre magasin. Merci également à hotesse de caisse très courtoise et également professionnelle. Je reviens laisser un autre avis pour la livraison et je remercie Zayed et Omar pour leur rapidité et le soin apporté lors de la livraison du frigo Americain qui a du être passé par la fenêtre qui était à plus de 2m de haut. Merci

Le magasin est très bien. Les vendeurs sont compétents et attentifs. Le retrait est rapide. Par contre le service après vente est catastrophique. 15 jours sans frigo cela semble pour But la norme. Soyons patient....

Très bonne expérience chez BUT ! La dame qui s’est occupée de moi a été très agréable, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Un accueil vraiment au top, merci encore pour votre gentillesse

Les vendeurs prennent réellement le temps d’expliquer les choses et de comprendre vos besoins ainsi que vos problématiques. J’ai eu affaire à Romain, très pertinent dans ses remarques et d’excellent conseil. Mention spéciale également à Edna, qui a pris le temps de tout m’expliquer et a fait le maximum pour me faciliter les choses. Je suis très agréablement surprise par la qualité de l’accompagnement. Je reviendrai sans hésiter pour de futurs achats!!!

A fuir c'est un 0. Achat d'un canapé avec location d'un camion chargé pour le samedi 14H. Samedi 14 h le camion n'est pas chargé et le plein est presque a sec. De retour à la maison nous déballons le canapé et surprise nous avons 2 côtés droit pas très pratique. Nous rappelons le magasin qui doit nous recontacter dans la journée avec une solution. Bien sur personne ne nous recontacte. Lundi arrive nous rappelons personne ne répond, nous essayons avec un autre numéro bizarrement là quelqu'un décroche. La personne au téléphone très courtoise nous répond qu'on nous rappelle dans la journée pour fixer une heure de livraison. Nous rappelons à 18h et on nous sort encore le même discours "on attend un chauffeur", ça fait 3 jours qu'on attends notre canapé qui a été payé. Il y a réellement un manque de considération des clients, vous êtes présent pour vendre des assurances mais pour la satisfaction client on repassera (ou pas). Premier et dernier achat dans ce magasin.

Équipe au top ! Je suis arrivé dans le magasin 15 minutes avant la fermeture pour y prendre un canapé, et l’équipe m’a accueilli chaleureusement. Le vendeur a su me conseiller sur le choix du canapé, sur la couleur adaptée à la déco de mon appartement, a su me rassurer sur les modalités de livraison et de paiement au moment où j’ai senti un blocage. Une équipe très rassurante, good vibes, souriante, qui connaît et maîtrise son métier. Alors vous pouvez y aller les yeux fermés !

Equipe des caissières sont adorables elle m'ont aidé a utiliser un chèque cadeau swile car je n'étais pas très doué avec application. Et le vendeur aussi était sympa. Je recommande

Belle expérience lors de notre visite dans ce beau magasin. Personnel aimable et acceuillant. Merci à Cécile du rayon canapés, pour ses explications claires, concernant notre achat. Une mention spéciale pour Sandra, de très bons conseils pour le financement et pour sa grande gentillesse.

J’ai été très bien et chaleureusement accueilli dans le magasin par Cécile qui a su être à mon écoute. J’ai bénéficié d’un service de qualité et d’ultra rapidité. Suite à l’achat de mon dressing, j’ai gracieusement bénéficier d’un lot de cintres offert par Cécile😊 J’ai été aidé par les équipes de logistique pour charger les colis dans mon véhicule et qui on veiller à ce que tout soit bien jusqu’à ce que je m’en aille. Je recommande vivement But Meaux et si vous y êtes un tour, demandez à avoir Cécile et assurément vous repartirez satisfait et potentiellement avec un cadeau 😅. Merci But Meaux❤️‍🔥

Nous avons acheté un matelas ainsi qu'un sommier à But de Meaux et le vendeur qui nous a dirigé est très compétent et à l'écoute de nos besoins. Il nous a très bien expliqué. Tous le personnel est très agréable et patient

Magasin très bien agencé, tout est propre, rangé, lumineux. Très peu de monde (après-midi de semaine) mais les jeunes vendeurs se sont montrés immédiatement disponibles, avec sourires et bonne humeur (multimedia et meubles). J'ai trouvé ce que je cherchais, j'avais les références ils ont même été les récupérer pour moi dans d'autres rayons. Passage en caisse très long (10 mn !) car les 2 hôtesses occupées à ouvrir des crédits. A ce sujet, la confidentialité des lieux est zéro, je connais désormais toute la vie d'une des clientes, ressources financières y compris... Pas d'attente au retrait, l'employé juste un peu étrange. Bref, rien à voir avec la concurrence et son magasin glauque de l'autre côté de Meaux.