BUT

Merci au magasin BUT de Brest. Nous avons acheté 2 machines à laver. Le commercial vu le samedi est top, et la jeune fille qui a finalisée notre achat le mardi était très pro, souriante. Merci aussi au service retrait, pro et aimable. D'autres enseignes devraient en prendre de la graine.

Accueil professionnalisme écoute et bienveillance pour mon époux qui avait sa canne, franchement on ne voit pas cela dans tous les magasins 👏 et merci! Et j’ai oublié la personne à la caisse qui a été vraiment super et professionnelle. Je lui ai demandé son prénom, elle s’appelle Nathalie Merci encore Madame 😊👏

Bonjour, J'ai commandé une cuisine sur mesure fin Août 2025. J'en suis très satisfait niveau qualité cependant j'ai eu de gros problèmes pour le suivi,je suis allé retirer moi même mes éléments et à l'ouverture des colis,bien que emballés proprement et pas de chocs sur les cartons j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir beaucoup de planches abîmées et inutisables. Un manque de sérieux du fabricant,je me suis retrouvé avec 4 ou 5 SAV et à chaque fois deux à trois semaines de délais de réception, finalité ma cuisine fût terminée fin Décembre,4mois avant de pouvoir la terminer et l'utiliser. J'ai dû me battre avec la conceptrice Anne qui ne répondait ni à mes mails ni à mes appels téléphoniques,fort heureusement sa collègue Patricia très professionnelle et compétente a pris le relais et m'a beaucoup aidé.

Ambiance du magasin très chaleureuse, il y fait bon vivre de part ses super conseillers. Alain nous a donné le sourire avec ses blagues, de plus il nous a bien conseillé. On remercie ce genre de vendeur qui nous permet d’apprécier pleinement notre acte d’achat !

Après avoir commandé deux produits électroménager chez eux et eu un soucis lors de la réception d’un des deux colis (machine endommagée) , Gwendoline au service après vente a été extraordinaire ! Elle a pu raccourcir autant que possible le délai de la nouvelle commande de produit tout en faisant un geste sur le prix de la livraison qui n’avait pu être effectué. Mille mercis pour cette réactivité et surtout la prise au sérieux d’un soucis de produit non conforme à la livraison. 🙏

Je suis venu pour acheter un canapé. J’ai été extrêmement bien reçu par Patricia qui a très bien compris mes besoins et m’a ensuite redirigée vers Dewi qui a également bien pris en charge ma demande et a été efficace et précis. Ensuite Sandra c’est chargée de m’expliquer l’intérêt de la création d’une carte BUT, à la suite de ses explications j’ai donc adhéré à cette carte. Mon expérience client était au top du début à la fin, également au niveau livraison. Merci à Patricia et à l’équipe !

La table est conforme mais le délai de livraison est inadmissible !table commandé le 20 novembre reçu le 13 février ! Délais annoncé 15 jours à 3 semaines on aura patienter presque 3 mois sans geste commercial et nous n’avons toujours pas le banc qui va avec !!!!

Un grand merci à Jules pour ses conseils et sa sympathie, une vraie pépite dans votre équipe de vente ! (Le canapé est dingue) Et un grand merci aussi à Didier pour sa patience et sa gentillesse durant la création de la carte qui n'était pas une mince affaire..!