BUT

une grande boutique avec 0 client mais les vendeurs sont quand même trop occupés pour renseigner leur seuls clients présents. Je voulais simplement savoir leur stock par rapport à un tapis, rien qui prenne du temps, mais il a fallu faire le tour du magasin pour trouver quelqu’un de dispo et qui veuille bien nous renseigner. Je suis patiente mais au vu du nombre de personne qu’il y avait en magasin ( 0 ) je trouve ça très difficile à comprendre. Mention spécial à une vendeuse, Johanne il me semble, qui a été au top, patiente et à l’écoute, avec de bons conseils , on voit qu’elle veut le bien des clients. Rien à voir avec tous ses autres collègues, merci à vous.

Nous avons eu besoin de conseils sur les lits et matelas car j'ai un handicap et j'ai besoin d'un lit suffisamment haut pour me lever et un matelas très ferme afin de ne pas réveiller mes douleurs. Une animatrice ( SAMIRA) nous a reçu et a pris le temps de tout comparer et nous expliquer en prenant compte de notre espace. Nous remercions son amabilité et son expérience, ç a change de l'IA.

Nous sommes venues pour acheter un lit et avons été accueilli par Samira. Mille merci pour sa gentillesse et sa compréhension, l’accueil était chaleureux et sympathique. Je recommande cette conseillère les yeux fermés, elle est à l’écoute et adorable. Merci encore Samira ☺️ nous reviendrons sans hésiter

Expérience désastreuse chez BUT Fresnes. Vendeurs particulièrement désagréables et méprisants, avec une attitude qui donne clairement l'impression de déranger ( c'est mieux de jouer sur son téléphone je vous l' accorde). On vient pour acheter, on s'attend à être accueilli un minimum. Ici, visiblement le sourire et l'amabilité doivent être des options payantes... ou peut etre une prime qui n'existe pas....Bref un comportement du personnel plus que négligé, surtout au moment de payer ;)

Expérience mitigée concernant l'accueil. En entrant dans le magasin, j'ai salué la personne située à l'entrée. À mon « bonjour », on m'a répondu « au revoir », sur un ton que j'ai trouvé désagréable et condescendant. Dommage, car le reste de mon passage en magasin s'est bien déroulé. Un accueil simplement courtois aurait laissé une bien meilleure impression.

Nous sommes allés acheter deux congélateurs a but fresnes. Nous avons eu comme vendeurs d'abord kader et ensuite yacine. Deux vendeurs au top. Par contre le service après vente laisse à désirer. Pas de réponse a nos appels téléphoniques et quand on arrive a les avoir enfin on nous répond n'importe quoi. En tout cas les vendeurs sont extras et très arrangeants merci à eux deux

Encore une très bonne expérience au magasin But de Fresnes où le personnel est accueillant souriant disponible à l'écoute des clients et de bon conseil. J'y achete toujours mon gros et petit électroménager et j'en suis toujours très satisfaite. Merci a toute l'équipe du magasin But de Fresnes je recommande absolument.

J’ai été accueilli et servi par Samira au rayon literie de BUT Fresnes et j’ai été très bien conseillé par elle en plus de son côté joviale. Elle prend le temps qu’il faut pour bien expliquer ce qui est important pour des achats de ce type. C’est une conseillère très pro et très agréable. Aucun doute que si je dois y retourner ce sera avec elle. Merci Samira

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0! Mon mari et moi avions pris rendez-vous avec le cuisiniste de chez BUT à FRESNES plus de 2 semaines à l’avance. Ayant des impératifs personnels, nous avons organisé toute notre journée en fonction de ce rendez-vous. Nous avions rendez-vous à 16h avec un certain Jonathan et sommes arrivés à l’heure. Une employée nous a alors informés qu’il aurait 30 minutes de retard. Nous sommes donc repartis et revenus à 16h30. À notre retour, il était à son bureau avec clients. Il nous a vus attendre pendant une vingtaine de minutes supplémentaires, sans un mot, et surtout sans la moindre excuse. Nous avons de nouveau sollicité l’employée pour savoir combien de temps l’attente allait encore durer. Après s’être renseignée, elle est revenue nous disant qu’il fallait patienter encore 20 minutes. Au total : 1h10 de retard pour un rendez-vous pris à l’avance. À ce stade, il ne s’agit plus d’un simple retard mais d’un véritable manque de respect. Dans ces conditions, il est impensable pour nous d’engager une dépense importante pour la conception d’une cuisine. La fibre commerciale est inexistante. Je précise également que lors de la prise de rendez-vous, un numéro de téléphone est bien demandé. Une personne respectueuse et dotée d’un minimum de conscience professionnelle aurait pris la peine de nous contacter pour nous prévenir de son retard et de proposer un décalage du rendez-vous. Cela nous aurait évité de nous presser inutilement et d’attendre pour rien. Votre cuisiniste devrait être formé à la relation client. Heureusement, il existe des cuisinistes sérieux ailleurs.

Je tiens à partager mon excellente expérience chez BUT, et tout particulièrement grâce à Jonathan ! Dès mon arrivée en magasin, Jonathan a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su me guider dans mes choix avec patience et efficacité, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, mes achats se sont faits en toute confiance et dans la bonne humeur. Un service client au top, agréable et compétent. Merci encore Jonathan pour votre aide et votre gentillesse ! Je recommande vivement ce magasin.