BUT

Nous sommes allés acheter deux congélateurs a but fresnes. Nous avons eu comme vendeurs d'abord kader et ensuite yacine. Deux vendeurs au top. Par contre le service après vente laisse à désirer. Pas de réponse a nos appels téléphoniques et quand on arrive a les avoir enfin on nous répond n'importe quoi. En tout cas les vendeurs sont extras et très arrangeants merci à eux deux

Encore une très bonne expérience au magasin But de Fresnes où le personnel est accueillant souriant disponible à l'écoute des clients et de bon conseil. J'y achete toujours mon gros et petit électroménager et j'en suis toujours très satisfaite. Merci a toute l'équipe du magasin But de Fresnes je recommande absolument.

J’ai été accueilli et servi par Samira au rayon literie de BUT Fresnes et j’ai été très bien conseillé par elle en plus de son côté joviale. Elle prend le temps qu’il faut pour bien expliquer ce qui est important pour des achats de ce type. C’est une conseillère très pro et très agréable. Aucun doute que si je dois y retourner ce sera avec elle. Merci Samira

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0! Mon mari et moi avions pris rendez-vous avec le cuisiniste de chez BUT à FRESNES plus de 2 semaines à l’avance. Ayant des impératifs personnels, nous avons organisé toute notre journée en fonction de ce rendez-vous. Nous avions rendez-vous à 16h avec un certain Jonathan et sommes arrivés à l’heure. Une employée nous a alors informés qu’il aurait 30 minutes de retard. Nous sommes donc repartis et revenus à 16h30. À notre retour, il était à son bureau avec clients. Il nous a vus attendre pendant une vingtaine de minutes supplémentaires, sans un mot, et surtout sans la moindre excuse. Nous avons de nouveau sollicité l’employée pour savoir combien de temps l’attente allait encore durer. Après s’être renseignée, elle est revenue nous disant qu’il fallait patienter encore 20 minutes. Au total : 1h10 de retard pour un rendez-vous pris à l’avance. À ce stade, il ne s’agit plus d’un simple retard mais d’un véritable manque de respect. Dans ces conditions, il est impensable pour nous d’engager une dépense importante pour la conception d’une cuisine. La fibre commerciale est inexistante. Je précise également que lors de la prise de rendez-vous, un numéro de téléphone est bien demandé. Une personne respectueuse et dotée d’un minimum de conscience professionnelle aurait pris la peine de nous contacter pour nous prévenir de son retard et de proposer un décalage du rendez-vous. Cela nous aurait évité de nous presser inutilement et d’attendre pour rien. Votre cuisiniste devrait être formé à la relation client. Heureusement, il existe des cuisinistes sérieux ailleurs.

Je tiens à partager mon excellente expérience chez BUT, et tout particulièrement grâce à Jonathan ! Dès mon arrivée en magasin, Jonathan a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su me guider dans mes choix avec patience et efficacité, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, mes achats se sont faits en toute confiance et dans la bonne humeur. Un service client au top, agréable et compétent. Merci encore Jonathan pour votre aide et votre gentillesse ! Je recommande vivement ce magasin.

J’ai acheté une armoire en 2025 qui aujourd’hui est complètement foutu car les vis devant soutenir la planche du dessus sortent littéralement. Au vu du poids des portes notamment celle avec le miroir (armoire Elegance si jamais) cela ne m’étonne pas que du simple MDF ne soutiennent pas ce poids. On nous a répondu que c’est parce qu’on n’a pas fixé l’armoire au mur que ça s’est affaissé. J’espère que c’est une blague ? Depuis quand il faut fixer une armoire dans un mur pour que le « plafond » d’une armoire tienne le poids des portes ?? Car évidemment là où ça s’affaisse c’est là où il y a les portes donc à l’avant de l’armoire. Mon conjoint travaille dans la conception mécanique et la réponse qu’on nous a fourni est complètement à côté de la plaque. J’ai voulu passer par BUT car j’ai une connaissance qui y travaille mais si j’avais su je serai peut être aller chez IKEA directement. Il ne faut peut être pas s’étonner qu’il soit toujours les premiers sur le marché. À bon entendeur

Je suis devenu client fidèle de votre magasin pour 2 raisons, la premières c'est le choix, la disponibilité des produits et les promos, la seconde c'est pour la gentillesse, la disponibilité et les conseils techniques du personnel. Un grand merci au conseiller M. YACINE pour ses conseils précieux et plein de bienveillance, nous sommes très satisfait de notre combo LG, vraiment au top! Je suis revenu 2 fois depuis, pour un téléviseur et un four, merci infiniment

Très belle expérience avec Myriam vendeuse dynamique malgré un problème à la cheville Myriam a été à l'écoute. Elle a tout de suite compris ma demande et m'a dirigé vers le produit qu'il me fallait. Myriam est une vendeuse géniale très efficace sans trop de blabla. Je ne peux que la recommander car elle est de bon conseils. Le chef de l'électroménager est une personne fort sympathique et pro . Par contre le passage en caisse a été un peu moins sympa alors que cela devrait se passer de manière respectueuse et sympa on sent un manque de respect et l'impression de déranger. Heureusement dans un deuxième temps je suis tombé sur un caissier fort sympa et pro je ne sais pas son nom mais c'est un jeune homme aux yeux bleus qui a fait son job et surtout qui ne m'a pas donné l'impression de le déranger. Merci. Voilà mon avis par contre je ne peux pas juger de la livraison et les livreurs mais dans quelques jours cela sera chose faite.