BUT

La jeune fille à la robe fleurie remercie Isabelle pour sa joie, sa bonne humeur et sa sympathie 😘 (et je ne dis pas ça parce qu'elle s'appelle comme ma maman 😉) J'espère qu'elle verra cet avis ! Bonne continuation à vous et surtout ne changez rien !

Très agréable première expérience au magasin But de Saint Avold. Les vendeurs étaient agréables et de bon conseil. Au chargement on nous a aidé. Et le meuble (de marque Parisot, fabriqué en France ) était facile à monter.

Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. J'ai acheté une télévision TCL 55C633 chez BUT Saint-Avold en octobre 2022 pour 630 €. Moins de quatre ans plus tard, elle est en panne : il y a le son, mais plus d'image. Je souhaitais simplement obtenir de l'aide ou des conseils pour une éventuelle réparation. Je me suis d'abord adressée au vendeur qui me l'avait vendue. Sa seule réponse a été de m'annoncer un coût de réparation estimé entre 300 et 400 €, soit quasiment le prix d'une télévision neuve en promotion. Je me suis ensuite tournée vers le SAV du magasin. On m'a donné un numéro de téléphone à contacter en m'expliquant que le magasin ne s'occupait plus de ce type de dossier. Lorsque j'ai appelé ce numéro, on m'a répondu qu'ils ne géraient pas ce problème et qu'il fallait... recontacter le magasin où j'avais acheté la télévision. Au final, chacun se renvoie la responsabilité, sans qu'aucune solution ne soit proposée au client. C'est particulièrement décevant. Je suis pourtant une bonne cliente de ce magasin, mais cette expérience m'a profondément déçue. C'était mon premier achat réalisé avec la carte BUT, et aujourd'hui j'envisage sérieusement de la résilier ainsi que de faire mes achats ailleurs.

Je suis allée au BUT pour un remboursement d’une table. Isabelle a été au top : très accueillante, professionnelle et efficace. Elle m’a bien accompagné et a trouvé une solution rapidement. Merci encore pour son aide, je recommande !

Bonjour, Cela faisait des années que je n' étais pas allée au magasin BUT de Saint -Avold . Je tiens à partager cette expérience car elle est très positive. J étais venue pour faire des achats de mobilier. Jérôme s est rendu immédiatement disponible. Il a été à l' écoute de mes besoins, il m a très bien conseiller. Il a su aussi me laisser le temps de me décider sur les différents meubles. Il était très sympathique et rassurant car le montant des achats était important. Anne a pris le relai pour le financement. A son tour elle a été très agréable, souriante et dans l empathie. Bravo à ce duo, grâce à vous je suis satisfaite de mes achats et je n hésiterai pas à recommander votre magasin. Cordialement Melle UTZERI

Un grand merci aux vendeuses pour leur accueil, leur sourire et leur gentillesse. Toujours disponibles et de bon conseil, elles rendent chaque visite agréable. Bravo pour votre professionnalisme ! ☺️

Pas sérieux. Je viens pour un devis cuisine, prend un rdv, revient le lendemain. Je passe 1h30 a refaire un devis presque identique à celui realisé dans un autre magasin But. J'indique au vendeur que je ne serais présent que jusqu'à la fin de la semaine pour finaliser. Il me donne congé en me disant qu'il me rappelle tout de suite pour des précisions. 3 jours plus tard, toujours pas de devis envoyé, aucun appel de sa part. Je décide donc d'appeler le magasin qui m'informe qu'il est en congé aujourd'hui. Fin de semaine, délai expiré de mon côté. Pas sérieux. J'ai 2 autres projets cuisine pour des appartements, il va sans dire qu'il se réaliseront ailleurs que chez But.

Service client formidable. Efficacité, sympathie, ils m'ont réglé un problème de commande de canapé non livré en moins d'une heure alors que je suis toujours en train de discuter avec le SAV national sur Internet. Orianne a été très efficace et professionnelle pour traiter ma demande. Un grand merci.

Je remercie chaleureusement Bilal pour son accompagnement professionnel et attentif lors de mon achat. Ses conseils ont été clairs, utiles et adaptés à mes besoins. Je le recommande vivement !

Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier pour l’excellent accueil que j’ai reçu lors de mon achat de mobilier dans votre magasin BUT. Achat et création de la carte BUT. Votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette expérience très agréable. Je vous remercie sincèrement et vous souhaite une excellente continuation. Cordialement,