BUT

Service client formidable. Efficacité, sympathie, ils m'ont réglé un problème de commande de canapé non livré en moins d'une heure alors que je suis toujours en train de discuter avec le SAV national sur Internet. Orianne a été très efficace et professionnelle pour traiter ma demande. Un grand merci.

Je remercie chaleureusement Bilal pour son accompagnement professionnel et attentif lors de mon achat. Ses conseils ont été clairs, utiles et adaptés à mes besoins. Je le recommande vivement !

Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier pour l’excellent accueil que j’ai reçu lors de mon achat de mobilier dans votre magasin BUT. Achat et création de la carte BUT. Votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette expérience très agréable. Je vous remercie sincèrement et vous souhaite une excellente continuation. Cordialement,

Que ce soit pour du multimédia petit ou gros électroménager ou dans l'ameublement une seul adresse de qualité du saint Avold le magasin but de plus le vendeur dans l'ameublement GÉRÔME très sympathique prend le temps avec chaque client nous étions en bonne compagnie pour acheter nos meuble pour notre première appartement. Je recommande vraiment. Merci infiniment Gérôme

L' hôtesse Isabelle et la vendeuse Manon super sympas, agréables. Tout a été expliqué très bien et plusieurs fois pour la location du matelas et la carte de fidélité but. On a été très bien reçu. On remercie toute l'équipe.

Très bons conseils de la part de Olivier qui n'est initialement pas au rayon où nous avions le besoin. Il a su pour autant très bien nous conseiller, très professionnel, très humain. Merci aussi à Sabrina ,hôtesse de caisse qui a poursuivi la bienveillance vis-à-vis de nous, très très agréable, au top !

Titre : Inhumain : refus d’accès aux toilettes pour un enfant de 8 ans malade par -5°C Le 31 décembre 2025, venus au BUT de Saint-Avold pour l'achat d'une machine à laver, nous avons vécu une expérience révoltante. Notre petit-fils de 8 ans, souffrant d'une bronchite, a été pris d'une urgence physiologique par des températures négatives (-5°C). Malgré l'urgence, les employées puis la responsable ont délibérément choisi d'opposer un refus catégorique. La responsable a agi de son propre chef, s'enfermant dans une décision arbitraire sous prétexte de non-conformité des sanitaires. Pour justifier son inflexibilité, elle a ensuite invoqué une prétendue "agressivité" de ma part, une stratégie de défense par l'attaque classique visant à couvrir son manque total de discernement. La réalité est simple : • Mon ton était ferme mais jamais insultant, mon audition défaillante m’obligeant à parler fort. • La responsable, elle, s'est montrée offensive et d'une intransigeance gratuite. • Résultat : nous avons dû faire uriner l'enfant sur la voie publique. Une situation humiliante, indigne et révoltante. Refuser toute solution à un enfant malade par pur arbitraire est inadmissible. En rejetant la responsabilité sur la famille pour masquer son propre manque d'empathie, cette responsable a fait preuve d’une inhumanité manifeste. J’invite les clients, et surtout les familles, à privilégier la concurrence. Là où d'autres enseignes font preuve de bon sens, ce magasin laisse son personnel agir avec une indécence rare. Ne cautionnez pas un établissement capable de telles pratiques. PS à la direction : Épargnez-nous les explications fallacieuses. Ce refus n'était pas une contrainte, mais un choix malveillant de votre encadrement. Plutôt que de financer une image de marque artificielle, apprenez à vos responsables les bases de la dignité humaine. C'est un investissement qui ne vous coûtera rien et vous évitera ce genre de publicité.

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec BUT Saint-Avold pour la conception et l'installation de ma nouvelle cuisine. Dès le départ, M. ASLAN Bilal a su cerner mes besoins et mes goûts, en proposant un design à la fois esthétique et fonctionnel. Son professionnalisme et sa disponibilité ont été très appréciables tout au long du projet. La pose a été réalisée avec une grande précision par un artisan très compétent. Le résultat final est tout simplement parfait. Je recommande vivement BUT Saint-Avold à tous ceux qui souhaitent rénover leur cuisine avec un service de qualité et un accompagnement personnalisé.