BUT

Nous sommes venus, chercher un réfrigérateur et une machine a laver, les vendeurs qui nous on reçu, super gentil avec le sourire. La machine a laver pas disponible, le vendeur m'a proposé une autre machine, disponible. On est reparti ravir, comme d'habitude, cela fait plus de 20 ans, qu'on vient, jamais déçu. A la réception, un monsieur trop gentil, nous a aidé a tous charger dans notre véhicule et remorque. Merci a l'ensemble du personnel, pour votre écoute, gentillesse et professionnalisme. Je recommande ce magasin BUT a st cyr sur loire.

Buffet en pin massif, type along, très esthétique... Sur les photos du vendeur. En réalité, meuble immontable. Défauts de toutes sortes. Pas de trous, où il devrait en avoir... Et des trous inutiles à côté! Oups... But me demande d'aller voir un autre magasin de la région afin de faire un échange de pièce, car c'est mon meuble qui est mal conçu... Et bah non... Les défauts sont identiques... Le problème n'est pas connu par les différents magasins, car articles très peu vendus... Est ce une escuse? Manuel de montage incompréhensible. Quincaillerie pour monter le meuble de piètre qualité. Exemple: chevilles en bois mal taillées, soit trop épaisse, soit pas assez... Railles de guidage pour les portes coulissantes inutilisables. En plastique léger, qui ne coulissent pas dans les rainures, et qui cassent au moindre impact. Alors oui, le magasin nous a fait un avoir de 90€, sur 250€, à dépenser dans leur magasin évidemment. Il n'en reste pas moins que nous avons acheté un meuble à monter, et nous aurions aimé pouvoir le finir sans problèmes. Merci beaucoup pour les promos et les beaux magasins, mais dorénavant nous retournerons chez les concurrents suédois.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis sur les grandes chaînes, mais franchement : MERCI ! Le service client existe encore. Nous avions réservé un frigo… à chambray (oups) : le service livraison nous a orienté vers l’accueil du magasin. On a pu reprendre le même frigo, l’accueil a appelé pour annuler à Chambray. On a récupéré notre frigo très rapidement, pu faire reprendre l’ancien ! Personnel très sympathique et aidant, je recommande +++

Je suis passé au magasin de st Cyr sur loire , j'apprécie bien le plein pieds , j'ai trouvé de suite mon article en moin de 5mn! , eu un conseiller de suite , aimable et professionnel et pas insistan, la caissière tres sympa aussi 👍 ,je reviendrais ! , et j'ai déjà fait de la pub😅 a dès proches de ma satisfaction ! Je recommande le magasin BUT st cyr 👍

Je tiens à partager mon expérience très décevante dans ce magasin. Je suis venue avec ma sœur, et dès notre arrivée, nous avons été totalement ignorées. Aucun bonjour de la part des employés, même lorsque nous avons pris l’initiative de les saluer à plusieurs reprises. Nous avons croisé plusieurs collaborateurs à qui nous avons dit bonjour, sans aucune réponse. Nous étions pourtant les seules clientes présentes à ce moment-là et avions besoin de conseils pour un achat important. Le plus choquant reste la suite : un couple ( blanc) est entré après nous, et un employé est immédiatement allé vers eux pour leur proposer son aide, alors qu’il venait de passer à côté de nous sans même nous regarder. Cette différence de traitement est incompréhensible et profondément choquante. Nous nous sommes senties ignorées et discriminées en tant que femmes noires. Ce type de comportement n’est pas acceptable en 2026. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et le respect de tous les clients, sans distinction.

Machine à laver avec mise en service acheté, pour ma tante de 86ans . La mise en service n’a pas été faite (la bride du tambour n’a pas été enlevée)mais ils ont pris une photo de la machine branchée donc pour eux le boulot était fait .Très malhonnête et abus de confiance !! Mais But ne veut rien savoir . Il propose une médiation via un site qui ne fonctionne pas,je souhaiterais simplement qu’il reconnaisse qu’il y a eu un abus de confiance de la part des livreurs et de ce fait rembourser les frais de mise en route

Canapé acheter 2000€ il y a moin d'un an avec extension de garantie a 200€ au vu du prix. Revêtement du canapé qui se désagrège de partout et on me dit que c'est des accro fait par des pantalons fantaisie, chose que personne ne porte dans la famille. Très déçu le sav ne fonctionne pas, 2000€ c'est une grosse somme pour nous donc impossible de racheter un canapé. On me propose une réparation à mes frais grosse blague. Magasin à fuir. Obliger de mettre 1 étoile pour pouvoir publier si non j'en aurais mis aucune.

Canapé commandé en octobre 2023, 2 mois d'attente, délais respectés. Canapé à 1200€... 6 mois d'utilisation, tout s'affaisse. Je passe au magasin, les vendeurs m'orientent vers le SAV, une petite guitoune à l'arrière du bâtiment. Et là, on me tend un papier avec tous les éléments à fournir comme preuve, à envoyer par email, pour qu'ils décident si oui où non mon canapé a un défaut. Une liste longue comme le bras et surtout, difficile de prouver l'affaissement à travers les éléments demandés. Quand je le dis au responsable, limite il me rit au nez, sachant très bien que je ne pourrai pas compléter le dossier de telle sorte qu'il l'accepte... Plus jamais BUT... Plus jamais !!!