Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (323)
Avis Google
3,9
323 avis
5★135
4★81
3★61
2★20
1★26
R
Remi Google
Très aimable , bon produit
Réponse du professionnel : Bonjour Remi, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil et la qualité de votre achat. Votre satisfaction confirme nos engagements au quotidien. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition. Mel, de l'équipe service client BUT
N
Nathalie Duboeuf Google
Rien à redire, équipe au top, aimables, disponibles, arrangeants
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Duboeuf, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
s
seb seb Google
Me suis rendu plusieurs fois dans ce magasin.
Personnel désagréable j'attends toujours le retour du BONJOUR , est quand vous avez besoin d'un produit que l'on à vue sur leurs pub ou prospectus ils ont jamais ...
Réponse du professionnel : Bonjour Seb seb, nous comprenons votre déception face à l'accueil et la disponibilité rencontrés.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience insatisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Kam, de l'équipe service client BUT
S
Sally Nye Google
Très utile à Beaufort But !
Réponse du professionnel : Bonjour Sally Nye, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin de Beaufort. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous assister efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
d
dominique clement Google
Personne très compétente, à respecté mon budget, et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Clement, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT
I
Indiana Clemot Google
Tres mauvais service apres vente.
J'achète une étagère en février, il manque un morceau sur cette étagère a environ 250 euros. Nous revenons le jour pour demander au magasin une solution.
On nous dit qu'on nous rappelle. 1 mois apres, nous rappelons, il faut attendre.
Ca fait quasi 2 mois que j'ai acheté cette étagère incomplète, je rappelle car pas de nouvelles !
Le fournisseur qui est au Danemark a été contacté ! Apparemment il s'en fiche.
Pas de responsable avant 15 jours, car je demande un échange de produit. Et comme c'est un " but cosy" rien est possible avec les autres but , de ce qu'on me dit! Donc , ne pas acheter dans ce but, car si problème c'est trop compliqué. Je rappellerais dans 15jours la responsable, en espérant un échange de produit ou ma pièce manquante.
1 produit 250 euros, je l'ai payé entièrement, je souhaite un produit complet.
Cest pas normal.
La personne au téléphone a été tres correct et malheureusement ne peut rien faire pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Indiana Clemot,
nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement.
Contactez-nous via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Merci de votre patience.
Mel, de l'équipe service client BUT.
A
A. B Google
Conseillère un peu froide pourtant ce n’est pas la foule qui m’étais pression. Un achat a été effectué dans ce magasin.
Peut être que le ressenti sera meilleur sur une autre visite
Réponse du professionnel : Bonjour A. B, nous prenons note de votre ressenti concernant l'accueil.
Il est essentiel pour nous que chaque visite soit plaisante.
Nous espérons que votre prochaine expérience dans notre magasin sera plus satisfaisante.
Mel, de l'équipe service client BUT.
s
sylvie guerin Google
Pas très chaleur mais j'ai trouvé le produit super
Réponse du professionnel : Bonjour sylvie guerin, nous regrettons que le niveau de chaleur ne vous ait pas pleinement satisfait, mais sommes contents que le produit vous ait plu.
Votre commentaire nous aide à progresser.
Merci pour votre confiance.
Chris, de l'équipe service client BUT.
S
Sylvie Baumont Google
Toujours très satisfait de nos achats et très bon accueil au magasin de Beaufort en Vallée
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Baumont, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre établissement de Beaufort en Vallée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Jeannine Legeay Google
Bon magasin bon accueil ainsi que le dépôt très bien organisé
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite et l'organisation du dépôt vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
S
Sonia Durand Google
J'ai été très bien conseillée pour mon achat, conseiller à l'écoute, aimable et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
k
katherine bourmancé Google
Vraiment le SAV est nul, cela fait 2 mois que j'attends une pièce pour mon four Signature, et quand j'appelle,la messagerie est saturée. Je n'irai plus chez but.
Réponse du professionnel : Bonjour katherine bourmancé,
Nous exprimons nos plus profonds regrets quant aux délais de traitement de notre service après-vente.
Nous nous efforçons de résoudre ce problème rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Yan, de l'équipe service client BUT
P
Paul Alfonsi Google
Rdv pris pour 10h... arrivé dix minutes en avance et obligé d'attendre devant le personnel qui semblait pas bousculer
Réponse du professionnel : Bonjour Paul Alfonsi, votre remarque sur l'attente et l'accueil est prise en compte. Nous visons une meilleure efficacité. Merci de votre compréhension. Marie, équipe service client BUT.
C
Christelle NAVARRE Google
Article de bonne qualité avec une notice de montage très nette y compris pour la visserie où tout est indiqué avec des numéros sur des sachets individuels. Très satisfaite de ce magasin de Beaufort en vallée.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de Beaufort-en-Vallée ait été pleinement satisfaisante. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Caroline MONY Google
Personnel de But Beaufort très sympasoyci avec une demande de carte But pour payer en 3 fois...
Impossible de connaître la raison
Pour cela je donne un avis négatif
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline MONY,
nous sommes navrés que l'option de paiement n'ait pas été claire.
N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Kam, de l'équipe service client BUT.
M
Marie Chem Google
J'ai été bien accueilli par le vendeur et j'ai apprécié que je puisse payer mon article et le récupérer quand je pourrai car je ne pouvais pas le ramener toute seule.
Hôtesse de caisse sympathique et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su s'adapter à vos besoins. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
D
Dimitri Google
Ce commentaire s'adresse au groupe .
Canapé Capsio acheter 1500€ à paine au mois de Aout ! À vendre pendant les Black Friday 1799€ - 11% soit 1599€ .
Pratique commerciale trompeuse .cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, merci pour votre retour. Nous regrettons cette situation et veillerons à mieux communiquer nos promotions à l'avenir. Mel, de l'équipe service client BUT.
p
patrice HUET Google
Obligez d'aller chercher le renseignement, personne pour donnez des conseils, trés déçu de l'accueil du client
Réponse du professionnel : Bonjour patrice HUET, nous regrettons ce manque d'assistance lors de votre visite. Votre expérience est importante, nous travaillons à améliorer notre accompagnement. Kam, de l'équipe service client BUT
D
Dylan Dureau Google
Visite au But Cosy de Beaufort-en-Anjou pour l'achat d'un canapé. J'ai également souscrit à la carte But. Tout le personnel a été génial, sympathique et réactif.
J'ai eu un petit souci avec le canapé qui a été résolu très rapidement. Mention spéciale à la dame qui a géré la création de ma carte et le SAV : elle est très professionnelle, rapide et agréable. Je recommande ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su répondre efficacement à vos attentes. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
L
Laurence Langlais Google
J ai appelé pour l achat d' un buffet et on me l'a mis de côté durant 24 h sans me connaître je trouve cela très gentil alors qu a côté de chez moi le magasin but n ai même pas capable d appeler ds un autre but pour en avoir un par contre je suis un peu dessus car les deux façades de mes tiroirs sont pas collé droite je souhaiterais les rapporter
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons disponibles pour organiser un échange ou une réparation. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Alexandra Sauvage Google
Acheter des meubles et être obligé de racheter des vis à l'extérieur par ce qu'il en manque : bravo ! Quant au plan du n'importe quoi. 2 fois les mêmes pages à plusieurs pages d'intervalle : Champion ! QUE DU BONHEUR 😡 Par contre pour encaisser le paiement c'est rapide !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Sauvage, nous regrettons sincèrement ces désagréments et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Marie, de l'équipe service client BUT
R
Roselyne Desloges Google
Si vous voulez un salon, ne le prenez pas en Polyuréthane !
Nous avons eu une mauvaise expérience en achetant un tel salon (dans les 3 000 €).
Au bout de 3 ans, Il se désagrège petit à petit !
"Le Polyuréthane peut émettre des composés organiques volatils (COV) et des perturbateurs endocriniens en cas de mauvaise qualité ou de dégradation, d'où l'importance de choisir des produits conformes aux normes"
De plus, nous n'avons eu aucun geste commercial
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction concernant la durabilité du produit. Votre retour est précieux pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à contacter notre service pour un suivi. Kam, de l'équipe service client BUT
m
mireille delahaye Google
Nous avons acheté de la literie pour trois chambres, nous avons été bien renseigné, les articles correspondent à nos attentes.
très bon accueil au magasin comme à l'entrepot.
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Delahaye, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes. Cordialement, Kam, de l'équipe service client BUT.
L
Laure Google
Magasin très agréable, personnel très compétent et souriant ils sont à votre service même pour un simple renseignement…j’ai commandé un produit qui n’était pas exposé et il est même arrivé en avance. Au retrait marchandise, ils ont été au top pour charger dans mon véhicule....je recommande vivement merci à vous ☺️ je reviens à chaque fois avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Laure, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec efficacité et amabilité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement de BEAUFORT. Mel, de l'équipe service client BUT
P
Philippe Tt Google
Personnel gentille ,et tres rapide sur la commande .
Rien a dire tout est parfait .
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Tt, merci infiniment pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Chris, de l'équipe service client BUT
g
gilles Google
PARFAIT.
Personnel sympa, délais livraison respecté. Petit magasin tres agréable. les trop grandes surfaces de magasin empêchent parfois de se concentré sur un produit trop d'autres autour.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service et notre espace aient répondu à vos attentes.
À bientôt en magasin.
Chris, de l'équipe service client BUT.
m
myriam meignan Google
Magasin très bien réactif à ma demande livré quelques jours après vendeurs très sympathique souriant je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour myriam meignan, nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation. Chris, de l'équipe service client BUT.
M
MZL Google
Nous avons vu un canapé qui n'est plus en gamme et vendu 699e au lieu de 899e. Le prix est pour un canapé neuf et non celui d'expo, nous dit on. Nous y retournons 2 semaines plus tard, le prix est identique mais pour celui d'expo !!! Une blague ! Tout le monde a posé ses fesses dessus et on ne baisse pas le prix ??? Je me demande bien si ce magasin a envie de vendre ses produits car déjà 1,ils ne sont pas polis, pas de bonjour ni de au revoir, personne ne vous demande si vous avez besoin d'un renseignement, vous êtes comme transparents à leurs yeux... Ils ne doivent pas avoir de savoir vivre ni d'objectifs vu comment ils se comportent avec les clients.... Je n'ai jamais vu ça..je me demande s'ils se rendent compte et s'ils se demandent pourquoi il n'y a jamais personne dans leur magasin ! Ils doivent bien s'ennuyer mais doivent aimer ça.
Au magasin de beaucouze, les vendeurs sont quand même beaucoup plus avenants !
Nous verrons si nous avons une réponse du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour MZL,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre expérience et le prix du canapé.
Nous transmettons votre retour à notre équipe pour amélioration. Merci de nous en informer.
Chris, de l'équipe service client BUT.
M
Mathilda Chartier Google
J’ai acheté un matelas chez eux plus certains meubles franchement pas déçus.
Les vendeurs TOP, caissière agréable, le personnel du dépôt super sympathique merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilda Chartier, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Merci pour votre retour positif sur notre équipe.
Marie, de l'équipe service client BUT.
y
yves marsille Google
Je suis client depuis de nombreuses années et j’étais très satisfait des produits mais dernièrement j’ai voulu changer les patins des pieds des chaises qui se sont abîmés réponse il faut racheter une chaise et j’ai acheté un appareil revitive médic qui ne fonctionne plus j’ai demandé poliment si c’était possible d’ essayer avec un cordon d’alimentation de chez eux réponse non nous ne faisons pas de service après vente résultat ils viennent de perdre ma clientèle vendeur oui mais il faut aussi savoir dépanner ou du moins essayer les clients donc je n’achèterai plus rien chez eux marsille Yves
Réponse du professionnel : Bonjour Yves, chaque avis compte et nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Vos suggestions sont essentielles pour nous aider à progresser. Kam, de l'équipe service client BUT
A
Alain Hubert Google
Très bel enseigne, tenu par un directeur d'une grande gentillesse et d'une grande courtoisie, cela se ressent sur l'ensemble du personnel qui est très agréable. magasin très bien agencé, lumineux, circulation dans les rayons très facile, souvent des promotions. Possibilité d'avoir un camion gratuit pour livraison pendant un temps défini, facilité de paiement, grand parking. Bravo à toute l'équipe 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message, nous le ferons suivre à toute l'équipe !
À très vite !
Kam, service relation client, BUT
M
Mélieva Games Google
Nul , a évité, qualité très médiocre. Meuble cassé en 1 jour. malhonnêteté au moment de reconnaître cette qualité médiocre et de faire jouer la garantie, en mettant en cause la bonne foie du client.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré que vous ayez eu cette mésaventure. Nous vous recommandons de venir exposer votre situation auprès du magasin qui est plus à même de vous prendre en charge.
Chris, service relation client, BUT.
R
RV 1749 Google
Magasin à éviter.
Produits de qualité médiocre, comme trop souvent et pas uniquement chez BUT.
Mais en plus, malhonnêteté au moment de reconnaître cette qualité médiocre et de faire jouer la garantie, en mettant en cause la bonne foie du client.
Adieu
Réponse du professionnel : Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis.
Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide ou sur les réseaux sociaux.
Chris, service relation client, BUT
A
Anne Perrussel Google
Vendeuse au top : sourire informations... caissière peu aimable.... un sourire et un ton cordial aurait été les bienvenus! Dommage .... Il est aussi ennuyeux que le paiement par chèque soit refusé aux associations.... A l'avenir je choisirai un établissement qui les accepte....
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Perrussel, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
c
capucine leroy Google
Magasin propre. Choix divers et varié. Petit bémol pour le personnel de caisse qui as été peu accueillant et pas du tout commerçant, me prenant de haut sans connaître mes revenu et se permettant de me dire que sans CDI vous aurez rien de toute façon (demande d'information pour la carte but). Une réponse comme la sienne ma fait faire demi tour et acheter ailleurs malgré les bon conseils des vendeurs .... dommage pour eux....j'ai etait acheter mon salon complet ailleurs. Ce qui justifie mes 3 étoiles et non plus
Réponse du professionnel : Bonjour Capucine Leroy,
Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13
Margaux, service relation client, BUT
B
Brigitte Creze Google
Petit magasin, mais on y trouve beaucoup de choses ce qui est important à la campagne
Personnel sympathique et compétant.
Cependant il faudrait modifier les horaires d'ouverture sur le site indiqué ouvert alors que ce magasin ferme entre 12h et 14h
Je me suis trouvée devant une porte fermée dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
A
Arun Star Google
Magasin BUT de proximité.
Il n'y a pas foule. On peut par conséquent prendre son temps et bien se renseigner avec les vendeurs conseils. Ils sont bien à l'écoute et aimables.
Le choix est largement suffisant.
Service de livraison ou de location de véhicule à la demi heure.
R
Roselyne Sireau Google
Pas accueillant, on ne vous dit pas bonjour, ni au revoir ! Si on demande quelqu'un en rayon la personne qui vient vous voir ne doit pas savoir sourir !!! Bref il vaut mieux commander sur internet que d'aller dans ce magasin !
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