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MAGASIN DE MEUBLES

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Magasin de meubles · Bollène (84)

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BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (725)

Avis Google
3,7
725 avis
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4★140
3★104
2★63
1★105
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fabien Google

À la base j’y allais pour acheter un matelas à ma fille …. Bon il y’a peu de choix mais on peut comprendre c’est un but cosy … Par contre se taper 15 min d’attente sur le parking pour sortir du parking du magasin parceque personne a aidé le pauvre livreur polonais à se diriger pour placer sa semi correctement et ainsi libérer le parking là y’avait l’embarras du choix niveau personnel les bras croisés à regarder le pauvre diable manœuvrer mais même en voyant que celui-ci bouche le parking et bloqué donc les clients … pas grave on prend le temps de la discute pour décharger … allez on accorde il fait chaud c’est normal on y va mollo … par contre quand on le fait remarquer au très désagréable pseudo responsable magasin qui regarde gentiment derrière sa vitre et qui lorsqu’on lui demande si il peut pas faire quelques chose se montre désagréable allant jusqu’à dire qu’il s’en fout si il vent pas le matelas que l’on est venu voir en question , avec l’argument : pour le peu que ça lui rapporte … là mon cher monsieur le directeur ( ou simple vendeur qui c’est peut être senti pousser des galons sur ces manches relevées ) il est peut être temps de vous poser les bonnes questions sur le commerce et le simple fait d’être respectueux… Bref le matelas vous l’aurez compris c’est une autre enseigne qui l’a vendu … Cher directeur ( ou vendeur ) antipathique je ne vous souhaite pas le pire car la démonstration de votre sens commercial surpasse déjà le pire que l’on puisse imaginer, donc on ne va pas en rajouter …

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, nous comprenons votre déception face à cette expérience et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
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Melle DarkRosalia Google

Au nom de mon conjoint et de moi même nous donnons 5 étoiles pour la vendeuse julia qui depuis quelques années nous a bien conseiller très professionnel et à l'écoute des clients. S'il vous plait garder la chez vous elle est exceptionnelle (petite augmentation pour elle?🤣🤣🤣🤣). Merci aux dames de l'accueil pour leur gentilesses.

Réponse du professionnel : Bonjour Melle DarkRosalia, nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif et encourageant. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment Julia, est très appréciée. Nous transmettrons vos compliments avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marie, de l'équipe service client BUT
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Nathalie Naquin Google

Je suis passée au magasin, j'ai eu un agréable accueil en caisse. La responsable de caisse a été très agréable et a su répondre à mes questions. Je l'a remercie. J'ai très bien était conseillé par les collaborateurs ET l ambiance qui règne est vraiment très agréable. Magasin très bien agencé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Naquin, c'est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous accompagner avec professionnalisme et que l'environnement vous a plu. Nous vous remercions pour votre fidélité. Chris, de l'équipe service client BUT
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Pascale Paulin Google

Canapé acheté avec extension de garantie vendue par la vendeuse au chignon sa elle c'est le faire(menteuse), sav contacter il ne veule pas le prendre en compte alors que la vendeuse ma certifié prendre en garantie les assises. L'accueil ma dit que le directeur me rappellerait, même pas capables de rappeler c'est client . En attendant mou j'ai payé la garantie. Je fini de payer mon sommier sue j'ai acheté chez but comme une idiote et j'arrête la carte et je ne mes plus les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Paulin, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative auprès de notre service après-vente. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Mel, de l'équipe service client BUT.
F
Florence Duvernoy Google

J'ai acheté un clic clac. On m'a demandé de choisir un créneau de livraison ce que j'ai fait. Livraison prévue l'après midi puisque le matin je bossais. Il m'ont livré à midi, il a fallu que je sorte du travail pour réceptionner, ils n'étaient pas au courant qu'il fallait le monter! Ça sert à quoi de réserver un créneau s'il on en tiens pas compte ! Sinon le canapé à l'air bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Duvernoy, Nous regrettons sincèrement ce désagrément lié à la livraison de votre canapé. Nous allons transmettre votre remarque afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons que votre nouveau meuble vous apportera entière satisfaction. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Claudine DI LUNA Google

Je suis ravie du magasin But bollène et merci à la commerciale (elle a un accent , elle se reconnaîtra😅) à chaque fois de mes visites, elle m'a bien conseillée. Le personnel est serviable et correct par rapport à l'expérience négative que j'ai eu le même jour à bagnols sur cèze. Magasin d'ailleurs qui a loupé la vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine DI LUNA, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre établissement de Bollène. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement lors de vos visites. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT.
M
Marilyne Blum Google

Nous voulions donner 5 étoiles à la vendeuse Julia qui a vraiment été professionnel de A à Z, très agréable également. Que ce soit à la vente ou quand nous avons du revenir pour un problème logistique, elle a été réactive et fait le nécessaire immédiatement. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne Blum, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l'assistance reçue dans notre magasin de Bollène. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su répondre efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT.
S
Severine Castronovo Google

Par où commencer…je crois que pour faire simple si vous chercher un accueil chaleureux et du sérieux, n’allez pas la bas … On m’annonce que pour mon 2eme fauteuil acheter il faut le commander et il arrivera dans 15 jours, le délai a était dépasser de 2mois… Et j’aurais simplement apprécier aux 2 reprises ou je m’y suis rendu ne pas avoir à supporter les yeux au ciel de la caissière à mes simples questions : quand vais je recevoir mon fauteuil ? Et j’ai reçu le texto, il est arriver, où dois je me rendre ? Je précise que c’est 2 questions ont était poser à 1 mois d’intervalle et toujours le même accueil aussi froid …je pense que je déranger …sans parler de la vendeuse qui, quand elle voit que je ne vais pas acheter mais savoir où est mon fauteuil, m’envoie direct en caisse…ou je retrouve les fameux yeux en l’air 🙄 bref … Et par pitié, But, ne me répondais pas avec votre message copier/coller que vous envoyez à tous les commentaires négatifs…on a vraiment pas envie de se rapprocher de votre service client !! Il suffit de s’occuper sérieusement de vos clients debut à la fin et non après coup pfffff

Réponse du professionnel : Bonjour Severine Castronovo, je suis navré d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Bollène n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer la qualité de notre accompagnement et le respect des délais. Kam, de l'équipe service client BUT.
A
Aurore Vercasson Google

Nous sommes allez chez but de bollene pour un renseignement ont a était reçus par un jeune homme très très sympa. Par contre quand il a demander des renseignement a sa collègue brune cheveux bouclé cette bonne femme est d une arrogance aimable comme une porte de prison on ne savait plus la date d achat de canapé ont m entendait ils savent même plus la date sans se renseigner avant elle envoi balader son collègue pas du tout commerciale. Elle ferait mieux de changer de boulot ou de consulter. Dommage car très beau magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Vercasson, nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre établissement de Bollène n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'assistance. Soyez assuré que vos remarques seront transmises afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure impression lors d'une prochaine visite. Mel, de l'équipe service client BUT.
J
Jacqueline Maurin Google

Bonjour Le magasin but de Bollène est très pratique d'accès. Toutes les personnes rencontrées etaient accueillante et a l'écoute. Le vendeur, l'hôte de caisse sans oublier le réceptionnaire marchandises. Je recomande fortement. Bravo a l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Maurin, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre établissement de Bollène. Votre satisfaction vis-à-vis de notre personnel et de l'accessibilité du magasin nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Aron Aron Google

Le jeune vendeur avec des cheveux très professionnel serviable souriant Les autres sont là pour remplir leurs frigo rien d'autre, La grande girafe de l'est se prend pour un top modèle, alors allez défiler sur un podium et pas dans un magasin de meubles On reviendras plus chez but (bollene ) ́les étoiles sont pour le jeune homme

Réponse du professionnel : Bonjour Aron Aron, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments au jeune collaborateur. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mel, de l'équipe service client BUT.
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veronique bonfils Google

Nous avons été confrontés à un achat qui ne nous a pas satisfait et pour lequel nous avions réservé le camion pour qu on puisse le transporter. Le lendemain on retourne au magasin But pour voir si un échange était possible et la vendeuse rencontrée en premier nous dis que "Non" ce n'est pas possible d'échanger mais de voir avec le directeur. Donc nous voyons avec ce Mr et nous avons trouvé ensemble une solution satisfaisante pour les deux parties en prenant un modèle plus cher mais d'expo . Il nous fallait donc à nouveau louer le camion et à titre commercial , il ne nous a pas fait repayer la location (nous sommes qu à 6 kms aller/retour) . Donc tout est bien qui finit bien... Nous avons un four en attente de réception avec une table de salon que nous avons pris le jour de l'échange... Nous sommes vraiment satisfaits du geste consenti et remercions encore une fois ce Directeur...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que la solution convenue ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Kam, de l'équipe service client BUT
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Sebastien Magagnin Google

Laissez moi vous raconter une histoire. Nous étions heureux ma femme et moi, d’enfin pouvoir installer notre nouvelle machine à laver dans notre nouveau logement à Lyon. Qu’elle ne fut pas notre mauvaise surprise en découvrant cet impact sur la machine, juste déballée ce matin. Cela devient de plus en plus fréquent, Je ne veux même pas me fatiguer à faire une demande de remboursement car je suis persuadé que l’on va nous accuser d’avoir fait cet impact nous mêmes. Alors je lui dis haut et fort, Grande chaîne de magasin, Pourriez-vous de temps en temps vérifier les articles que vous vendez à vos clients ? Par avance merci Bien cordialement Ps : je ne me fatiguerais pas non plus à corriger les fautes d’orthographe de conjugaison

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Magagnin, Nous sommes sincèrement désolés pour la déception causée lors de la réception de votre machine à laver. Votre remarque est prise très au sérieux et transmise à nos équipes afin d’améliorer nos contrôles qualité. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT