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Magasin de meubles · Cognac (16)

4,2 1244 avis Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1244)

4,2
1244 avis
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4★197
3★141
2★45
1★103
M
Mirabelle

Très mécontente il s'agissait de mon 1er achat de meuble dans cette région. La commode pour chambre était meuble d' exposition et les vendeurs ne m' ont pas dis qu un pied était bien abîmé. J 'ai du mettre une calle. Je la garde car elle n'est pas chère mais je n'apprécie pas d'être prise ainsi pour une idiote. Je voulais acheter un canapé une desserte un pouf des coussins une TV avec table TV et bien j'irais ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour Mirabelle, Nous comprenons votre déception face à cette situation et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service après‑vente afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l’équipe service client BUT
J
Julie Deret

Le canapé Giovanni, en lui même est très bien, par contre, pour le monter .. les trous sont mal fait, ce qui devrait être vissé à besoin de limage.. bref, vous sortez 2000€ pour un canapé, et la finition n’est pas la. Très déçue…

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Deret, nous comprenons votre déception concernant les difficultés rencontrées lors de l'assemblage et la qualité perçue. Notre SAV reste disponible si nécessaire afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
L
Leska 17

Accompagnatrice d'une personne cherchant une machine à café, nous avons été très bien conseillés par un vendeur aux explications claires. Il a vraiment pris le temps de bien détailler les divers produits, les prix et fonctionnalités tout en étant très sympathique A l'encaissement, idem la personne présente était tout aussi sympathique et nous avons pris le temps d'échanger un bon moment Magasin propre et bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour Leska 17, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous guider avec clarté et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Cassandra Lechopier

Bonjour . Je suis venue pour un achat . J'ai été très bien accueilli mais également conseiller et je souhaiterais le signalé. Il faut savoir dire quand le personnelle et professionnel et ces le cas. A bientôt pour de futures achat . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Lechopier, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous espérons vous revoir prochainement pour vos prochains projets. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Michèle Duport

Parfaitement satisfaite de mon accueil, on m'a très bien expliqué pour l'achat d'un matelas, très bien conseillé. Je suis cliente et on me propose un paiement en 5fois sans frais, que j'apprécie beaucoup. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Duport, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable et que nos conseils vous aient convenu. Votre fidélité et votre satisfaction sont précieuses pour nous. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Cathy Evrard

Très bon accueil. Service vente :j'ai acheté un frigo, la vendeuse a été de très bons conseils, patiente et très professionnelle. Merci Service caisse : très professionnelle également et extrêmement gentille . Malgré des soucis ( exceptionnels) pour re créer une carte . Elle a su répondre à ma demande..merci

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Evrard, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'assistance reçus lors de votre achat. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos attentes, même face à des situations inhabituelles. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de Cognac. Mel, de l'équipe service client BUT
j
johanna sapy

Nous recherchions un canapé convertible pour notre chambre d’amis, et nous avons été très bien accompagnés lors de notre achat. Le professionnel présent à l’encaissement a su répondre à toutes nos questions et nous a donné des informations utiles sur le produit. Un grand merci à Romain pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour johanna sapy, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de Cognac. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Marie-Noelle voiron

Machine à laver livrée après une commande sur internet auprès du magasin But de Cognac pour ma tante qui a 97 ans. Déjà, le créneau horaire n'a pas été respecté (plus d'une heure de retard). À la livraison, les livreurs notent qu'il y a un impact sur le côté. Quand je contacte le sav, on me dit que je dois être à côté de la machine ce qui n'était pas le cas alors que je voulais juste savoir quelles démarches effectuer. Et impossible d'avancer dans la discussion... Est-ce ça un sav ???

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noelle voiron, Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre suivi et notre assistance. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Chris, service client BUT.

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