BUT

Magasin très agréable. Et le vendeur Henry rayon canapé vraiment au top . Je lui ai emmèner des amis alsaciens . A bientôt

J’ai acheté toute ma cuisine chez But et j’ai été très bien accueillie. L’équipe est professionnelle, compétente et à l’écoute. Même lorsque j’ai rencontré un petit problème, ils ont su m’aider et trouver une solution. Je suis très satisfaite du service et je recommande ce magasin.

Acheté 2 chevets blanc laqué. Très bon rendu et montage facile. Je connaissais déjà ce modèle car ma mère a le même en couleur bois clair, la qualité est bonne , je recommande. Vendeur très sympathique en magasin.

Je suis très déçue de mon expérience chez But Château-d’Olonne. Le 27 avril, j’ai effectué un achat de 1 600 € d’électroménager, dont un micro-ondes destiné à être intégré dans ma future cuisine. Cette cuisine avait été commandée chez Cuisinella, situé à proximité du magasin But, mais suite à leur liquidation judiciaire, sa livraison a été retardée d’environ un mois et demi. Lorsque la cuisine a finalement été installée, je me suis aperçue que les dimensions qui m’avaient été communiquées par la vendeuse de Cuisinella étaient erronées. Résultat : le micro-ondes acheté chez But est trop grand et ne rentre pas dans l’emplacement prévu. Je me suis donc rendue au magasin afin de demander un simple geste commercial : reprendre ce micro-ondes neuf, jamais utilisé, pour que je puisse en acheter un autre directement chez eux. Le vendeur a été très aimable et compréhensif, mais après consultation de son directeur, ma demande a été refusée au motif que le délai de retour de deux semaines était dépassé. Je comprends l’existence des règles commerciales, mais dans cette situation particulière, j’espérais un peu plus de souplesse et d’humanité. J’avais effectué un achat conséquent dans leur enseigne et je souhaitais simplement faire un échange pour racheter un autre modèle chez eux. Ce geste n’aurait coûté que très peu au magasin et aurait démontré une réelle considération pour le client. Je tiens à souligner que le vendeur n’est absolument pas responsable de cette décision. En revanche, l’attitude de la direction me laisse un goût amer. C’est dommage, car un simple geste commercial aurait suffi à fidéliser une cliente. Malheureusement, cette expérience me conduit à ne plus envisager de faire mes achats dans ce magasin à l’avenir.

Expérience très désagréable, principalement à cause de la personne à l’accueil. J’avais passé une commande en ligne la veille. En arrivant pour la récupérer, j’ai été accueillie par une femme particulièrement hautaine et méprisante. Regard de haut en bas, ton sec, et surtout une remise en question immédiate de ma parole : « Ah bon ? Vous avez commandé ? » Je me suis sentie jugée et prise pour une menteuse, ce qui est totalement inadmissible. Après vérification (à ma demande), elle a finalement retrouvé la commande… et a simplement reconnu qu’elle ne l’avait “pas vue”, sans la moindre excuse. Un tel manque de professionnalisme et de respect est choquant. Cette personne donne une image déplorable du magasin.

accueil chaleureux et attentif à ma demande. J'ai commandé chez But 2 meubles ;dont un petit meuble qui me sert pour la chaine HIFI et l'autre c'est un dress-meuble très pratique pour le rangement. Aucun souci pour le monter et tout le bois est en excellent état. je ne regrette absolument pas mon choix. Je recommande !

Parfait. Nous avons eu Henry en vendeur. Il répond parfaitement à nos questions et fait le nécessaire pour satisfaire le client. Merci beaucoup pour tout. Ravie de notre achat !

But Sables d'olonne. Mr Fanin nous a reçu 1 dimanche matin en 2025 pour la conception de notre cuisine. Le poseur est inutile et incompétent. Crédence abîmée et mal posée. Peinture abîmée, façade de casserolier pas la bonne. Aucunes nouvelles de la direction après avoir envoyé des photos par mail. Choisissez et faites faire votre cuisine chez un concurrent.

Nous avons fait des achats au BUT des Sables ce samedi : un employé s'est occupé de nous : accueillant, sympathique et professionnel. Au dépôt, nous avons retiré notre produit et avons eu affaire à un autre employé vraiment très gentil et bienveillant. Merci pour tout !

Bonne réception de mon colis. La personne en charge de me le remettre au dépôt but de Château d'Olonne était extrêmement gentil et compétent. Merci à lui pour son bon accueil.