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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Pontivy (56)

3,8 694 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (694)

Avis Google
3,8
694 avis
5★294
4★178
3★109
2★46
1★67
B
Brigitte8 Sammartin Google

Il y a un large choix de petits meubles . De l'arrivée au départ avec le meuble cela m'a pris 15 mn. Le personnel est très aimable et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte8 Sammartin, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la sélection de petits articles vous ait plu et que la préparation de votre commande ait été rapide. Nous transmettons votre compliment à nos équipes pour leur professionnalisme et leur amabilité. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Alexandra Bézier Google

Vendeur très agréable ce qui n'a pas toujours été le cas. Sinon magasin agréable avec de jolies choses. Dommage que comme tous les ans il y ai rupture de ventilateurs début juillet....

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Bézier, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et notre magasin vous ait plu. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des ventilateurs en début d'été et travaillons à améliorer cela. Merci pour votre fidélité. Mel, de l'équipe service client BUT.
A
Audrey Panel Google

Très bon accueil, location du camion simple et rapide. Camion déjà chargé à notre arrivés, super gain de temps. Merci au dépôt de nous avoir prévenu que nous pouvions rapporter notre canapé usagé, cela nous a fait gagner un temps fou. Très bon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Panel, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été fluide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Jeanmichel Lohé Google

Beau magasin ,peut-être..mais endroit livraison bordélique,arbre non couper,beaucoup de manœuvre, pour repartir c'est le bordel,faut faire un sur place ,bardage du préau livraison abîmer, semie remorque ont du le toucher en repartant et des bennes mise partout

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanmichel Lohé, Nous prenons note des difficultés rencontrées lors de la livraison, notamment l’accès, les manœuvres nécessaires et les dommages signalés. Nous allons analyser la situation avec l’équipe afin d’améliorer la circulation sur site et éviter que cela ne se reproduise. Kam, de l'équipe service client BUT
p
patrick vigneron Google

La commerciale a été très sympathique et de très bon conseil. Le passage en caisse c'est très bien passé aussi. La réception des produits c'est, elle aussi, très bien passée. Du personnel pour l'aide au chargement sans avoir à réclamer.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Vigneron, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable du conseil à la livraison, avec un accompagnement efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Chantal MOISAN Google

Magasin hyper agréable, allée large, le prix des produits est bien indiqué. Le vendeur de bons conseils, très pro et respectueux des clients : vraiment bien. Lors du passage en caisse, l'hôtesse très accueillante et très agréable. Lors du retrait de nos produits : aucun problème. Vraiment BUT c'est BIEN

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal MOISAN, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre établissement de Pontivy. Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et le service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
G
Grégory Barbier Google

Équipée votre maison grâce à l'accompagnement que les conseillers vous offre notamment David, super moment à la caisse et au dépôt avec des personnes humaines et fort sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory Barbier, nous vous remercions pour ce retour très positif concernant l'assistance reçue en magasin, notamment de la part de David. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l'accueil et le service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à PONTIVY. Kam, de l'équipe service client BUT
P
Patrick Tromas Google

Ayant fait l'achat d'un fauteuil relax, j'ai été parfaitement accueilli et conseillé par une jeune femme très professionnelle. Le fauteuil correspond tout à fait aux besoins de la personne destinataire. Je recommande le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Tromas, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin de Pontivy. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous guider efficacement et que le produit répond à vos attentes. Votre recommandation nous honore. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Joelle Armelle Google

Accueil très désagréable. J'ai l'impression de déranger les vendeurs. Mais quand un vendeur dédaigne venir me voir après une longue attente, je lui demande un robot qui figure sur votre site et sa réponse à été (ce n'est pas chez nous), avec une arrogance en se moquant de moi et en me prenant pour une imbécile. Il est dommage de recevoir les clients de cette façon sachant que je viens de m'installer à Pontivy, je n'y mettrai plus les pieds. Il serait souhaitable de faire une formation à Vos vendeurs pour un accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Armelle, Nous regrettons sincèrement cette expérience décevante et prenons en compte votre remarque pour améliorer l'accueil dans notre magasin de Pontivy. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
H
Hamon Didier Google

On voit fleurir de nombreuses affichettes demandant aux clients de se montrer courtois , aimable , de faire preuve de patiente. 100% daccord sur le fond. Encore faudrait qu'en face le vendeur ne rechigne pas à donner des renseignements sous pretexte qu'il " n'est pas ingénieur et pas plus un technicien". "Je ne suis que vendeur" me dit-il. Au final j'achète quand même un produit à 900.00€( sans aucun renseignement). Arrivé à la caisse, la personne est tout aussi peu aimable. Etant moi même vendeur sur les marché, je n'ai pas l'impression de cocher les mêmes critères. J'apprécie mes clients et ils me le rendent bien...

Réponse du professionnel : Bonjour Hamon Didier, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous œuvrons à améliorer l'accueil et les conseils dans notre magasin de PONTIVY. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Jeanne d arc Guiguen Google

Très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre offre vous convienne. Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre magasin. Yan, de l'équipe service client BUT
R
Roselyne Garrido Google

Je viens de lire sur les avis vérifiés que l'IA a écourté mon message en quelques mots et y a mis un pseudonyme suite à ma demande, ce qui est complètement faux, quelle honte de préciser ça. Non seulement je ne retournerai pas dans ce magasin, car il y a une réelle incompétence du personnel et en plus à la caisse, une caissière vous réprimande pour le premier message que vous avez laissé suite à l'achat d'un lit. Nous ne sommes pas à l'école, soyez plus compétents et vous aurez des avis positifs. Je mets une étoile mais si je pouvais, ce serait un zéro pointé.

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne Garrido, nous regrettons sincèrement votre expérience négative et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons à améliorer nos services. Cordialement, Yan, de l'équipe service client BUT
D
D Ben Google

Suite à mon déménagement du Québec vers Pontivy pour des raisons professionnelles, je suis passé au magasin BUT de Pontivy le samedi 15 novembre vers 16h avec ma petite famille pour acheter un sommier démontable. Un vendeur de race blanche, d’une cinquantaine d’années, est venu nous proposer son aide. Au début, tout se passait bien. Mais très vite, sans même nous demander si nous étions prêts à acheter, il a commencé à préparer une commande sur son téléphone comme si c’était déjà décidé. Quand j’ai posé une autre question sur le produit pour être sûr de mon choix, il a brusquement changé de ton. Il est devenu agressif et m’a répondu sèchement : « Monsieur, ça fait trois fois que je me fais répéter ! » Franchement, ce genre de réaction est inacceptable. On avait vraiment l’impression qu’il voulait absolument nous forcer la main et qu’il ne supportait pas qu’on pose plusieurs questions. Dans ce cas, il ferait mieux de changer de métier. Je viens tout juste d’arriver en France et je suis en train d’acheter tout ce qu’il faut pour mon logement. Avec une expérience pareille, je ne retournerai plus dans ce magasin. Magasin à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement cette expérience décevante et comprenons votre mécontentement. Votre retour est pris très au sérieux pour améliorer notre accueil. Kam, de l'équipe service client BUT
G
Ghani Messaoudi Google

Le plus grand magasin de la région Bretagne. Très grand choix de meubles et d'expos. Grand showroom cuisines. Demander Ghani pour les conceptions cuisines. 25 ans d'expérience dans le domaine de l'agencement d'intérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre sélection et notre expertise en aménagement vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT