Magasin.telUne commande initialement prévu pour le 25. Un suivi de commande qui ne fonctionne pas, mais la personne que j’ai réussi à contacter sur whatsapp après 5 heures d’attentes me dit que “c’est normal ça ne fonctionne jamais”. Arrive le 25, absolument aucune nouvelles, je peine à entrer en contacte avec une personne qui m’annonce que ma commande ne sera livré que le 31. Aucun mail ni message pour me prévenir. J’attend sagement le 30, j’appelle pour confirmer la date de livraison. “Ce sera bien le 31”. Je pose à nouveau un jour de repos afin de me rendre disponible. On est aujourd’hui le 31, j’ai appelé une personne à 12h qui m’assure que ma commande sera disponible aujourd’hui. Arrive 16h, je contacte à nouveau le service client qui, je le rappel, coûte 18cts/minute. Aucun conseiller n’est disponibles alors on me dit qu’on va me rappeler. Il est 18h, je n’ai reçu aucun appel, aucun mail, et mon seul message c’est celui ayant l’audace de me demander de laisser un avis. À présent 10 jours sans lit, et 2 location de camion inutile et jours de repos perdus. C’est absolument pas professionnel ni soucieux.
BUT
Magasin de meubles · Granville (50)
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À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (713)
Magasin sympathique et vendeuse en rayon table et chaises très agréable.. l'accueil en caisse moins sympathique une dame peu causante et peu souriante dommage
Personnel vraiment désagréable, surtout en caisse ! Ça ne se cache même plus pour montrer que les clients sont pénibles (La toute première fois que je suis rentrée dans ce magasin, une caissière a dit à sa collègue de ne pas aller chez But aller ailleurs) 2 étoiles mais vraiment que pour les produits qu’ils proposent. Et rien ne change apparemment, parce que malgré les avis et les mêmes réponses des propriétaires, rien ne change
Super magasin avec une equipe qui veux vous donner le meilleur. Je recommande fortemen et le vendeur Tanguy tres sympathique
Magasin spacieux, mobilier bien présenté avec des prix clairement affichés, notamment les promotions. Accueil et conseils parfaits, passage en caisse rapide, retrait des marchandises à proximité, avec aide au chargement. Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat dans ce magasin.
Magasin BUT au top ! Le personnel du service après vente est très agréable et compétent en particulier Mathias, merci pour son aide. Aucun problème, je recommande !
Client plutôt habituel et content , nous sommes assez déçu du dernier achat, délai non respecté, et une fois arrivé ont nous impose presque sur la journée de livraison, il faut que ça arrange leur service et pas celui du client surtout quand ça devient difficile pour s’organiser, et oui tout le monde travail… autant pour une petite commande ça peut aller, autant pour plus de 1000€ de commande un service plus cool serais appréciable.
Le personnel, surtout à la caisse, est très désagréable. Les prix sont beaucoup plus élevés dans ce magasin que sur le site but. On voulait me faire payer 40 euros pour une livraison à moins de 2km du magasin... matelas de très mauvaise qualité et cher. Je ne reviendrai pas dans ce magasin, je préfère acheter en ligne la prochaine fois.