BUT

Il nous on donner le lit d'exposition comme ça sans protection ni rien . Sans parler de la mauvaise volonté de celui qui nous la donné au point retrait. Lit très abîmé voilà de quoi bien commencer l'année...

SAV inexistant pour une armoire sous garantie. Depuis 2 mois aucune réponse ni par mails ni par appel... Encore 1 an comme ça et on pourra me dire "votre meuble n'est plus sous garantie on ne peut rien faire" ce sera la cerise sur le gâteau..

Très vite servis par une caissière qui cest proposé car la vendeuse était occupé bon de commande édité et encaissement dans foulé bravo a cette caissière pour sa réactivité j'ai pas vu sont prénom grande brune cheveux long Simple et efficace. Bravo

Client depuis des années...  et tellement déçu de notre dernier achat . Ce samedi 17 Janvier lors de notre venue pour récupérer notre commande . Nous avons loué le camion pour récupérer nos deux meubles ( deux lits différents) . Au moment de la réception les monsieurs nous on très mal parler en disant qu’ils n’avais pas le temp de démonter le lit que nous avons acheté en exposition pour nous le donner. Alors qu’on avait convenu d’un rendez-vous la veille avec le camion que nous avons louer pour récupérer les lits. Très surpris de la réaction de ce monsieur qui nous a clairement demandé d'aider l'autre monsieur a démonter le lit d’exposition dans le magasin par ce que soit disant ils avait trop de travail.  Gentiment nous étions avec bonne fois et avec compréhension d'aider ce monsieur a aider à démonter le lit. Cependant lors du démontage du lit le monsieur a refusé tout aide de notre part par ce que il engagé sa responsabilité ce que nous avons compris. En revanche nous avons trouvé irrespectueux le comportement du vendeur qui exprimé ouvertement sont mécontentement et en nous reprochant que démonter un lit avec tout le travail qu’il avait se jour ne pouvait pas ce réaliser du jour au lendemain et un samedi. Face a sont manque de respect nous avons passé d’un état à vouloir l’aider a une grande frustration d’être dans une situation inconfortable. Malgré tout nous avons maintenu l'achat notamment grâce a une vendeuse qui nous à rassuré . En installant le lit nous avons eu une mauvaise surprise en constatant des dégâts fait par le magasin qu’il avait obligé a réparer avec de la patte a bois et il manquer des vices , ce dont nous avons pas était informé lors de l'achat du lit pour enfants. Sachant que ce lit était exactement au même prix qu'un modèle neuf sur le site internet But. Nous avons eu aucune réduction du fait que se soit un modèle d'exposition où du faite que soit un modèle abîmé.  ( point sur lequel nous avons pas était informé si non on aurais pas acheté se modèle la. ) Finalement d’un commun accord avec le service nous ramenons le lit et nous somme remboursé.

Suite à une commande en ligne, le canapé est arrivé abîmé. Les équipes de BUT Clermont ont toutefois fait preuve d’un grand professionnalisme et nous ont immédiatement proposé une solution alternative afin que nous puissions obtenir un nouveau canapé. Merci a eux

Tout est parfait, location de véhicule dommage de payer suite a un achat conséquent, surtout pour 30 minutes. Sinon RAS bon accueil personnel sympathique.

Mets une étoile parce que je suis obligé mais sinon j'en mettrai même pas une seule j'ai acheté une armoire pour une chambre abîmé ils m'ont donné une petit papier avec un mail pour service après-vente on me dit d'envoyer les photos à cette adresse mail mets ne répondez pas et ça fait un mois pratiquement donc j'essaie d'appeler but de Clermont-l'Hérault il ne répondent pas et après il m'envoie sur répondeur jeu des conseils ce magasin et pour ma part je ne remettrai plus les pieds là-dedans

Accueil qui laisse à désirer, personnel trop occupé sur son portable. Madame la chef sans charisme, dans une tenue un peu négligée, sans un sourire, bref peu de professionnalisme dans ce magasin. J irai chez les meubles Ferrand à l avenir.