BUT

Bonjour, Grâce au bon d’achat offert pour mon anniversaire, j’ai pu m’offrir la lampe de chevet que je voulais. 😊 Un grand merci à BUT pour cette gentille attention et cette belle surprise ! Je recommande vivement BUT pour son sens du service et sa fidélité envers ses clients. Merci encore ! 🌸

Expérience déplorable. On nous confirme en magasin une livraison à 125 € avec reprise de notre ancien canapé. Finalement, commande sur le site : 150 € de livraison et aucune reprise possible. On nous propose ensuite de louer un fourgon pour se débarrasser de l’ancien, mais une fois sur place, on nous annonce que ce service est réservé à certaines commandes ! Le tout sans possibilité de joindre le magasin par téléphone. Bref, un enchaînement d’informations contradictoires et beaucoup de temps perdu pour nous

Déçue du produit .. un vrai soucis au montage les portes se chevauchent l’une sur l’autre de plus de 1cm et donc ne peuvent pas se fermer (même avec le réglage au maximum).. à tel point que nous avons décidé de les retirer. C’est pas hyper qualitatif il faut être assez délicat, le meuble est assez fragile (charnière qui s’arrache du meuble car matériau trop fragile) Heureusement que je l’ai acheté en réduction car il ne vaut vraiment pas 359,99 € .. Expérience décevante

Très mauvaise expérience avec BUT Voglans, notamment avec Laura Forjan, conceptrice-vendeuse cuisine. Nous avons commandé une cuisine et cela fait maintenant 3 mois que nous attendons notre crédence, que nous n’avons toujours pas reçue. Plusieurs dates nous ont été annoncées, mais aucune n’a été respectée. Le plus choquant est le manque de professionnalisme et de sérieux dans le suivi du dossier. Il faut appeler, relancer et se déplacer pour obtenir des informations. Aucune communication correcte, aucun suivi digne de ce nom et surtout aucune véritable prise en charge du problème. Après la vente, nous avons clairement eu l’impression que le client n’était plus une priorité. 3 mois d’attente pour une crédence, ce n’est tout simplement pas professionnel. Quand on vend une cuisine à plusieurs milliers d’euros, le minimum est d’assurer un suivi sérieux jusqu’à la réception complète de la commande. Nous sommes satisfaits de la cuisine en elle-même, mais le suivi de Laura Forjan a été extrêmement décevant. Nous attendons toujours notre crédence et cette situation semble ne pas être prise au sérieux. Une expérience que nous ne recommandons absolument pas.

Christophe est super sympa, attentionné, l'ecoute et prompte. Un grand merçi à lui pour son accompagnement impeccable. Belle expérience chez But Voglans. Je recommande. Mariana

Un grand merci au vendeur Laurent et à la responsable Elodie du rayon meuble pour leur professionnalisme et leur sens commercial. Je suis répartie très satisfaite de mon achat. Je vous recommande fortement de faire appel à Laurent si vous avez besoin d'aide 👍

1 étoile parce que 0 n'existe pas ! Je repère un homme qui ère dans le magasin, je vais à sa rencontre et lui demande conseil pour une table basse, sa réponse a été : toutes nos tables sont là bas ! Je lui demande si je dois donc me débrouiller seule, il a tourné les talons ! Face à un manque de politesse, d'envie de travailler, de répondre à une demande client et d'incompétence, j'ai donc quitté ce magasin pour aller dépenser mon argent à Conforama où là, non seulement j'ai trouvé mon bonheur mais en plus avec un jeune vendeur qui lui a répondu à toutes mes attentes !

Je me suis rendu dans ce magasin (but voglans) pour acheter un réfrigérateur encastrable, ne l'ayant pas trouvé dans le rayon et la personne qui était en charge de ce rayon étant occupé, j'ai demandé à un vendeur d'un autre rayon, assis devant son écran pas surchargé par le travail puisqu'il était très concentré sur son téléphone portable personnel, dans un magasin très peu fréquenté à cette heure si il pouvait vérifier si cette référence était en stock. Il a refusé en me renvoyant vers la personne du rayon concerné. Je pense que taper une référence ou une désignation est à la portée de n'importe qui dans la mesure où l'on a la volonté de travailler. Cela démontre encore une fois le triste rapport de ce personnel avec le travail et la mauvaise image que l'on donne à ce magasin. J'invite le DRH de ce magasin de revoir les procédures d'embauche afin de s'entourer de collaborateurs qui ont une réelle envie de s'impliquer dans leur travail

Gazinière arrivée abîmée et ce avant d'avoir été emballée. Choc latéral et éclats de l'émail. À savoir : les feux sont montés pour gaz de ville, les changer pour bouteille gaz, ils sont fournis (heureusement !). Merci aux livreurs de m'avoir averti 🙏. Plutôt débrouillarde, j'ai pû les changer.

Acheté aujourd'hui un mini frigo que j'ai vu avec le vendeur dans le magasin. J'ouvre le carton chez moi, je découvre un mini congélateur ! Nul de chez nul. Et rien n'indique sur la facture que c'est un congélateur. Je demande un remboursement.