BUT

Christophe est super sympa, attentionné, l'ecoute et prompte. Un grand merçi à lui pour son accompagnement impeccable. Belle expérience chez But Voglans. Je recommande. Mariana

Un grand merci au vendeur Laurent et à la responsable Elodie du rayon meuble pour leur professionnalisme et leur sens commercial. Je suis répartie très satisfaite de mon achat. Je vous recommande fortement de faire appel à Laurent si vous avez besoin d'aide 👍

1 étoile parce que 0 n'existe pas ! Je repère un homme qui ère dans le magasin, je vais à sa rencontre et lui demande conseil pour une table basse, sa réponse a été : toutes nos tables sont là bas ! Je lui demande si je dois donc me débrouiller seule, il a tourné les talons ! Face à un manque de politesse, d'envie de travailler, de répondre à une demande client et d'incompétence, j'ai donc quitté ce magasin pour aller dépenser mon argent à Conforama où là, non seulement j'ai trouvé mon bonheur mais en plus avec un jeune vendeur qui lui a répondu à toutes mes attentes !

Je me suis rendu dans ce magasin (but voglans) pour acheter un réfrigérateur encastrable, ne l'ayant pas trouvé dans le rayon et la personne qui était en charge de ce rayon étant occupé, j'ai demandé à un vendeur d'un autre rayon, assis devant son écran pas surchargé par le travail puisqu'il était très concentré sur son téléphone portable personnel, dans un magasin très peu fréquenté à cette heure si il pouvait vérifier si cette référence était en stock. Il a refusé en me renvoyant vers la personne du rayon concerné. Je pense que taper une référence ou une désignation est à la portée de n'importe qui dans la mesure où l'on a la volonté de travailler. Cela démontre encore une fois le triste rapport de ce personnel avec le travail et la mauvaise image que l'on donne à ce magasin. J'invite le DRH de ce magasin de revoir les procédures d'embauche afin de s'entourer de collaborateurs qui ont une réelle envie de s'impliquer dans leur travail

Acheté aujourd'hui un mini frigo que j'ai vu avec le vendeur dans le magasin. J'ouvre le carton chez moi, je découvre un mini congélateur ! Nul de chez nul. Et rien n'indique sur la facture que c'est un congélateur. Je demande un remboursement.

BUT Voglan mérite une médaille pour l’incompétence. Commande passée le 23/02/2026 pour un canapé 2 places et un fauteuil : déjà 1 mois de retard à la livraison. Mais le meilleur arrive ensuite. Le jour de la livraison, les livreurs refusent de reprendre l’ancien canapé parce que “ce n’est pas noté sur le bon”. Pourtant, c’était la condition OBLIGATOIRE de mon achat et je l’ai répété 3 fois au vendeur en magasin. Réponse du service client ? “Le vendeur a oublié de le préciser.” Magnifique niveau de professionnalisme. Par contre, pour me tutoyer, faire des sous-entendus et jouer au commercial lourdingue à la limite de la drague, là il était très à l’aise. Peut-être qu’au lieu de prendre les clientes pour des copines, il ferait mieux d’apprendre à remplir un bon de commande correctement. Résultat : retard, mensonges, zéro suivi et une cliente qui se retrouve avec deux canapés dans le salon à cause de leur amateurisme. Fuyez ce magasin si vous voulez éviter de payer cher pour un service catastrophique.

J’ai acheté un meuble ici il y a quelques mois, en arrivant à la maison on réalise qu’il est abîmé dans son emballage. En écrivant au SAV, ils me proposent un bon d’achat de -30€, geste plutôt arrangeant. Je retourne en boutique plus tard, je réalise que mon bon d’achat est périmé de 2mois, la responsable n’a pas voulu être tolérante et le réactivé. Je suis déçue en tant que cliente régulière.

Très satisfaite des conseils et de la gentillesse du vendeur rayon literie ! Par contre, payer 29€ pour un camion de transport en piteuse état avec des bouteilles d'alcool et des déchets sur le tableau de bord c'est bof quoi. Surtout que le monsieur a bien vite mis le matelas dans le camion pour pas que l'on voit qu'il avait une tache noir, déçu pour le prix qu'on a payé

Superbe accueil téléphonique et physique. Autant les vendeurs, les caissières que le service à emporter et le prêt de véhicule, toutes les personnes rencontrées ce dimanche matin ont été très professionnelles et très à l'écoute. Le meilleur magasin niveau personnel que j'ai eu l'occasion de faire.

Si jamais vous avez envie d’être débité 2 fois pour le même article n’hésitez pas aller chez eux. Je tente de payer une télé au black friday 800e et je me retrouve débité de 1600e car le paiement est passé 2 fois. Le service commercial que me fait tourner en rond depuis plus de 2 semaines en attendant toujours pas l’ombre d’une date de remboursement juste avant Noël toujours agréable