BUT

Achat d’un frigo. À l’ouverture du carton, bac cassé et porte mal réglée donc elle se fermait mal. A priori c’était un réglage mais aucun technicien ne pouvait se déplacer. Super SAV … Remplacement du frigo offert par BUT puisqu’une fois que c’est vendu plus personne se déplace .. Ils prêtent tout de même un camion pour remmener le nouveau frigo mais attention ils vous encaissent la caution même si le camion est niquel ! Lorsqu’on se plaint pour récupérer sa caution, il faut retourner au magasin pour récupérer son argent. 4 aller retour ont été nécessaires pour avoir un frigo à peu près fonctionnel ! Malgré ça aucun geste commercial. A priori c’est normal chez eux ! Je vous déconseille but Mulsanne !!

Bon ...... je ne vais pas m'étaler sur le sujet et l'incompétence lié à mon achat. Lave-vaisselle acheté ! livraison prévue selon le vendeur la semaine suivante ..... on attend depuis 1 mois ! On paye la livraison et le démontage de l'ancien et montage du nouveau !!! Les livreurs ne sont pas habilités à démonter les installations ...... C'est scandaleux !!! on a payé pour ce service et cette prestation !! c'est le 1er et le dernier achat que j'effectue chez BUT à Mulsanne. J'avais l'habitude d'aller chez la concurrence et bien j'aurai mieux fait d'y rester !!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Commande passée sur internet le 31 janvier, livraison prévue le 03 février …. Rien aucune nouvelle. Tu contactes le service client, ça dit qu’il y a bien du stock, etc. On me dit que le magasin reviendra vers moi pour un nouveau rendez-vous … surprise, RIEN, aucune nouvelle. On appelle au magasin, ils modifient le rendez-vous, réception prévue le 18 février (demain), et maintenant ça me met qu’il a été livré …. surprise, RIEN. Je n’a rien reçu. Franchement une honte le service. Catastrophique. Plus jamais je n’achèterais chez BUT

Nous avons acheté une armoire début décembre, malheureusement une planche était abîmé dans le colis nous avons fait une réclamation au SAV, et toujours pas de nouvelles cela fait 2 mois que nous ne pouvons pas utiliser notre armoire plainement. De plus le SAV ne donne pas d'informations clair sur la façon dont est traité notre réclamation, devons nous ramener tout le meuble pour un échange complet ou il y a seulement la planche défectueuse qui va être changé, il a presque fallu leur tirer les vers du nez... ( je m'excuse de cette formulation mais c'est notre ressenti), j'ai relancé mis janvier par mail, nous avons eu pour réponse que vous relancez votre fournisseur... En attendant aucune nouvelles... Dans combien d'années pourrions nous finir de monter notre armoire ???

Parce qu’on ne peut mettre 0 !! Achat d’un matelas sur internet avec la garantie retour sous 60 jours pour échange en magasin ! Sauf que les magasins refusent alors que tout est bien stipulé et écrit !! Personnel désagréable et en aucun cas qui ne cherche une solution pour un service indiqué noir sur blanc par l’enseigne !!!!! Une belle escroquerie !

Une étoile pour la personne qui nous as reçu pour prendre le camion et nôtre marchandise car franchement ne commandez pas par internet car catastrophe on commande on choisi un créneau horaire pour ne pas être livrer on appel bien entendu on tombe pas sur le magasin mais leurs central qui eux sont incompétent il te disent oui oui la livraison arrive tu attend tous l'après midi et pas de livraison tu rappel bah il savent pas tu dois recevoir un mail du livreur tu le reçoit jamais et au bout de presque 1 mois à téléphoner et gueuller bah il te propose enfin de prendre leurs camions gratuitement et d'aller chercher les produits commander enfin sauf que si on demande une livraison s'est parce-ce que cela nous arrange comme sa enfin tous sa pour dire fuyez ce magasin tu demandes un geste commercial quand tu vas chercher tes produits comme par hasard pas de responsable il demande quand même 20 euros par produit quand tu veux te faire livrer 2 articles même adresse bah 40 euros du grand n'importe quoi !!!!!

Pour un achat de deux fauteuil et un mini canpe environ 500euro dc acheté debut janvier jai pu emporter 2 pieces et suite a des erreurs de stock le der’ier fauteuil ca a ete tres difficile de sentendre votre colis est arrivé ok jarrive et rien!! Trois fois comme ca grr! La ji un sms mon coli est arrivé bon jvais y allé mais je ne suis absolument pas certain quil y soit du magasin au depot zero communication voir meme conflictuel et la victime c ́nous! Es ce quil feront un geste pour les dizenes de km effectués

Je viens d'acheter un grand tapis pour moderniser ma pièce de vie. Super contente, très belle qualité, très bon rapport qualité prix. La vendeuse a été de très bon conseil et très gentille. Je recommande car beaucoup de choix 👍😊