BUT

Un grand merci au magasin BUT pour leur gentillesse et leur service ! Nous avons eu la chance de pouvoir bénéficier du prêt d’un camion, ce qui nous a énormément facilité les choses. Une équipe accueillante, arrangeante et vraiment sympathique. C’est très appréciable de rencontrer des personnes aussi serviables. Nous recommandons vivement ce magasin et nous n’hésiterons pas à y retourner

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile.Nous avons acheté un aspirateur laveur de la marque dream en juin. 15jours après il fuyait déjà. Pas de remboursement possible ni de remplacement. L’aspirateur est toujours en réparation. Malgré nos nombreux appels (temps d’attente très long, service client difficilement joignable), aucune solution n’a été trouvé, nous nous retrouvons donc sans aspirateur et nous sommes bientôt en août. Résultat 230 euros dépensé pour rien du tout!!!

Bonjour, Plate-forme téléphonique nulle , n'arrive pas à joindre But Mulsanne ni But Le Mans . Obliger de se redeplacer en magasin. Tout simplement Honteux. Les personnes ne comprennent rien à ce que l'on demande. À téléphoner plusieurs fois pour être rappeler, à croire qu'ils ne veulent pas vendre leurs produits. Les magasins commencent à nous enquiquiner à prendre ce genre de service. De plus, livraison à 125 euros, c'est abusé (du magasin le Mans Nord à commune à côté de Leclerc route de Bonnetable), même Casto et Ikea Tours ne prennent pas ce montant pour livrer et installer. Premier vendeur pas trop aimable (But Le Mans Nord), deuxième vendeur, très sympathique. Les vendeurs sont plus aimable à But Mulsanne. BUT N'EST PLUS CE QUE C'ÉTAIT.

Un service client irreprochable, Kevin a été d'une compréhension, empathie, et efficacité incroyable ! Je le remercie chaleureusement car je suis arrivée en colère à l'ouverture à 10h après un appel avec le service assurance la veille au soir catastrophique ! Un conseiller qu'il serait bon de signaler au prestataire car non seulement il ne connait pas son travail, mais en plus il véhicule une mauvaise image de BUT... Kevin a rattrapé la situation en un rien de temps et d'une main de maitre ! Avec l'aide de Gilles et Nadine qui eux aussi ont été très professionnels, et avec le sourire ! Je reviendrai c'est certain ! BRAVO et MERCI à vous 3

Pour vendre pas de problème, mais pour le sav plus personne. 3mois que notre machine a laver whrilpool fuit, 4 passage de technicien pour nous dire que au final la panne ne passe pas en garantie. Une machine a laver qui a moins de 1ans. But ne peuvent rien faire car le sav est a part, aller chez des concurrents ou ils auront leur propre sav et qui seront au moins faire un geste commercial. Après plusieurs années à acheter chez but terminé pour nous. A fuir

SAV à fuir comme la peste! Des personnes très gentilles mais incompétentes. Madame Legendre Manon et le petit monsieur de l'acceuil du SAV toujours souriants, mais complètement à coté de leurs chaussures. Nous avons acheté une chambre complète BRUGGES, meubles abîmés, attente de modules, un gros manque de sérieux et de professionnalisme. Et je ne vous parle pas de geste commercial car il y en a pas...

Achat d’un frigo. À l’ouverture du carton, bac cassé et porte mal réglée donc elle se fermait mal. A priori c’était un réglage mais aucun technicien ne pouvait se déplacer. Super SAV … Remplacement du frigo offert par BUT puisqu’une fois que c’est vendu plus personne se déplace .. Ils prêtent tout de même un camion pour remmener le nouveau frigo mais attention ils vous encaissent la caution même si le camion est niquel ! Lorsqu’on se plaint pour récupérer sa caution, il faut retourner au magasin pour récupérer son argent. 4 aller retour ont été nécessaires pour avoir un frigo à peu près fonctionnel ! Malgré ça aucun geste commercial. A priori c’est normal chez eux ! Je vous déconseille but Mulsanne !!

Bon ...... je ne vais pas m'étaler sur le sujet et l'incompétence lié à mon achat. Lave-vaisselle acheté ! livraison prévue selon le vendeur la semaine suivante ..... on attend depuis 1 mois ! On paye la livraison et le démontage de l'ancien et montage du nouveau !!! Les livreurs ne sont pas habilités à démonter les installations ...... C'est scandaleux !!! on a payé pour ce service et cette prestation !! c'est le 1er et le dernier achat que j'effectue chez BUT à Mulsanne. J'avais l'habitude d'aller chez la concurrence et bien j'aurai mieux fait d'y rester !!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Commande passée sur internet le 31 janvier, livraison prévue le 03 février …. Rien aucune nouvelle. Tu contactes le service client, ça dit qu’il y a bien du stock, etc. On me dit que le magasin reviendra vers moi pour un nouveau rendez-vous … surprise, RIEN, aucune nouvelle. On appelle au magasin, ils modifient le rendez-vous, réception prévue le 18 février (demain), et maintenant ça me met qu’il a été livré …. surprise, RIEN. Je n’a rien reçu. Franchement une honte le service. Catastrophique. Plus jamais je n’achèterais chez BUT

Nous avons acheté une armoire début décembre, malheureusement une planche était abîmé dans le colis nous avons fait une réclamation au SAV, et toujours pas de nouvelles cela fait 2 mois que nous ne pouvons pas utiliser notre armoire plainement. De plus le SAV ne donne pas d'informations clair sur la façon dont est traité notre réclamation, devons nous ramener tout le meuble pour un échange complet ou il y a seulement la planche défectueuse qui va être changé, il a presque fallu leur tirer les vers du nez... ( je m'excuse de cette formulation mais c'est notre ressenti), j'ai relancé mis janvier par mail, nous avons eu pour réponse que vous relancez votre fournisseur... En attendant aucune nouvelles... Dans combien d'années pourrions nous finir de monter notre armoire ???