BUT

Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme je parle bien sûr du personnel vente De très bons conseils et des économies faites parmi un large choix merci

J’ai eu à faire à Isabelle la vendeuse. Drôle, sympathique, professionnelle qui nous a donné envie d’acheter chez vous à la place d’un but à 2mn de chez moi !!! Je recommande à 100% cette vendeuse qui a réussi à nous conseiller, nous mettre à l’aise et surtout à nous vendre le canapé :)

Enfin un magasin à l'écoute de ses clients!!!! J'ai acheté hier un télévéviseur PHILIPS à led de 130 cms neuf, et d'une qualité de son et d'image plus que mes attentes et surtout moins cher qu'un appareil d'occasion. Par ailleur je connais personnellement Bruno, Directeur, qui m'a conseillé au mieux. Je lui ai fait confiance et j'en ai été récompensé! A bientôt

J’ai eu un problème avec un canapé défectueux. J’ai donc fait jouer la garantie, avec l’accord du Directeur. Jusqu’ici, aucun souci : le Directeur a fait preuve d’un grand professionnalisme. Cependant, je retire 3 étoiles en raison du service de livraison particulièrement décevant. Le livreur a eu beaucoup de difficultés à trouver mon adresse et s’est montré désagréable, voire agressif au téléphone. Il a manifesté à plusieurs reprises son intention d’interrompre la livraison et de rentrer chez lui, au motif qu’il ne trouvait pas l’adresse. J’ai donc dû insister pour qu’il daigne simplement faire son travail, ce qui est pour le moins regrettable. De plus, j’ai fini par lui dire que je monterais le canapé moi-même, tant il était sur les nerfs et visiblement épuisé. Je voulais éviter des tensions ou un conflit inutile qui auraient sans doute éclaté s’il s’en était chargé. Résultat : j’ai perdu plus d’une heure à monter le meuble moi-même, uniquement pour éviter que la situation ne dégénère davantage. Je vous recommande vivement de changer de prestataire pour la livraison, afin de préserver le bien-être des clients et d’éviter ce type de situation.

Bonne prise en charge si problème. Équipe sympa à l'écoute. Merci et eu un bon d'achat, j'y retournerais 😉

Très bon accueil et bien conseillé concernant le produit recherché. Poseur très professionnel et minutieux dans son travail. Je recommande.

Quel dommage de voir la vendeuse cachée au bout d'un rayon pour discuter (on était 2 à attendre). Elle te voit, te regarde, mais ne bouge pas pour autant, on a bien compris qu'elle n'avait pas envie de faire son métier. Et c'est apparemment récurrent puisque l'autre vendeuse (sa fille) savait où la trouver sans problème, sa la même amusée de lui dire. Heureusement que le Mr à la caisse est aimable et souriant, il relève vraiment le niveau du magasin.

Après une facture de plus de 4000€ laissé dans cet établissement, les vendeurs n'ont pu nous faire qu'une réduction que de 4%... Après cela, nous avions du chercher nos meubles à l'arrière du magasin avec nos bons de commande. Après avoir répété 2 fois que vendeur que j'avais les bons de commandes à lui remettre, celui-ci me fait la remarque que je ne lui ai pas remis alors qu'il m'avait demandé mon nom... Bref Les préparateurs de commande ne sont pas énergique, il faut être patient pour charger ses meubles, ils prennent vraiment leur temps malgré 3 préparateur à notre disposition. Et pour finir, sur un canapé annoncé à 150min de montage (2h30) bien que nous soyons outillé et que nous avons l'habitude de monter des meubles, je n'ai jamais connu une galère à monter des meubles chez But. D'une part pour la notice qui est vraiment mal expliqué et d'autre part pour des trous fileté permettant d'accueillir une vis, qui ont été mal percé. Au final un canapé monté en 5h30 à cause de nombreux aller-retour au bricomarché et de magouille pour faire tenir le tout, nous avons réussi à monter ce canapé avec leur vis fournies qui foirent au moindre serrage avec des outils Facom... Je vous laisse les photos qui parlent d'elles-mêmes concernant l'un de ces 3 fameux défauts de fabrication. (Sachant que la planche ne peut être décalée car elle est déjà collé et agraphé sur l'autre planche percé).