BUT

Suite à ma visite ce samedi 4 juillet je tenais à mettre un avis très positif car mon passage en magasin a été très rapide, j’ai trouvé facilement ce que je cherchais et j’ai été bien accueillie dès mon entrée dans le magasin. L’hôtesse de caisse était très agréable et souriante ! Même ma fille de 12 ans m’a dit à son propos en sortant du magasin : "Elle est trop belle et elle est trop gentille" ! Merci :)

03 juillet 2026, j'ai acheté un congélateur de démonstration soldé. Bonne affaire, prix attractif. Personnel très sympathique et aimable. J'ai été bien conseillé par la vendeuse et la secrétaire administrative a réalisé mon dossier en très peu de temps : paiement 5 fois sans avec la carte BUT. J'ai fait l'enlèvement l'après-midi en 5 minutes. Bravo BUT VOIRON (38), continuez comme ça.😉

Nous sommes venus au magasin But Voiron car nous recherchions des produits spécifiques, avec des dimensions particulières. Ce magasin proposait un large choix, du stock disponible et des solutions adaptées à nos besoins. Nous avons été très bien accueillis par Arnaud au rayon literie. Ses conseils ont été excellents : il a été à l’écoute, réactif, professionnel et très agréable. Il a su nous accompagner dans notre recherche en nous proposant une solution avec un excellent rapport qualité/prix. Nous avons également apprécié le passage en caisse, avec une caissière souriante et à la recherche de solutions pour nous satisfaire. La personne du dépôt a été rapide et nous a aidés pour le chargement. Enfin du personnel avec un vrai sens du service client ! C’est devenu tellement rare aujourd’hui. Nous sommes venus de Grenoble spécialement pour acheter chez But Voiron et nous ne regrettons pas notre déplacement. Le magasin est bien géré, les produits sont proposés à des tarifs attractifs et l’équipe est vraiment agréable. Nous recommandons vivement ce magasin et toute son équipe !

Je tiens à remercier Noémie pour son accueil en caisse chez BUT. Très professionnelle, souriante et agréable du début à la fin. Elle a pris le temps de bien renseigner et de faire passer le passage en caisse de manière rapide et efficace. C’est toujours appréciable d’être accueilli avec autant de gentillesse et de respect. Merci encore pour votre professionnalisme !

Merci Kevin pour le service concernant la gazinière, tout a été géré en seulement 2 jours, vous êtes au top ! Et merci également à la caissière, qui m’a remboursée et qui est adorable. Je ne me souviens malheureusement plus de son prénom, malgré qu’elle me l’ait répété, j’en suis désolée. En tout cas, merci beaucoup ! 😊

Ma fille a acheté un canapé en précisant l’urgence (emménagement). 13 semaines plus tard, le canapé n’a toujours pas été livré et aucune date de livraison annoncée. Petite compensation avec un bon achat de 150€. La situation devient insupportable et je souligne ici le manque que de professionnalisme du vendeur qui est sensé conseiller les clients en tenant compte de leur(s) contrainte(s).

Zéro Etoile ACHAT DEFECTUEUX ET PAS REMBOURSABLE !!?? Retour du produit refusé par une caissière autoritaire sansmême prendre en considération les raisons de celui-ci ! PUIS un employé SAV présent, constate l'état parfait de l'article, son emballage d'origine et la facture datée de 3jours ouvrés ....il accepte la reprise ??!! MAIS à la caisse, pas de remboursement , un AVOIR car "...on vous reprend le four à titre exceptionnel, c'est déjà bien !!" Euuuh exceptionnel en quoi !? Pourquoi me rendre responsable d'un défaut matériel d'origine?? Comment détecter un problème sans retirer l'appareil de son emballage et le mettre sous tension chez soi ??? Contraindre d'un AVOIR, le client, à acheter un produit chezBUT une nouvelle fois, c'est n' assumer aucune responsabilité de la part du magasin. Où sont la logique, le bon sens, l'évidence ? C'est en fonction de l'humeur du salarié ? de son propre ressentit face au client ? de son aspect physique ?? Pitoyable Testez votre appareil sous tension en magasin avant achat ! Prendre des photos pour credebiliser des faits !

Incompréhension, incohérence, aberration ! Achat d1 four electrique en magasin. A la maison le four est déballé et mis sous tension afin de réaliser le "protocole" de 20min de pré-utilisation pour du neuf. Constats décevants, le four n'a pas d'eclairage et il est trop bruyant. Insatisfaits, je ramène le produit dans son emballage d'origine avec sa facture datée de 5jours pour remboursement. Réponse directe, ferme et autoritaire "on ne reprend pas un article utilisé ! C est pour tout le monde pareil !"....??? Comment tester sans brancher le four chez soi ? Un employé SAV décide de constater le parfait état du four et accepte sa reprise. Mais en caisse on me remet un avoir avec un : "on vs reprend le four à titre exceptionnel donc c'est déjà bien !". Résultat 130€ nous imposant un nouvel achat chez BUT. Pénalisés ×2, sans four et un avoir Où est le bon sens? La logique ? Voir même l'esprit commercial ? Invraisemblable