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Magasin de meubles · Gap (05)

3,9 1524 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1524)

Avis Google
3,9
1524 avis
5★709
4★337
3★212
2★87
1★179
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Laurie Boyer Google

Un grand merci à Samantha pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su nous conseiller avec patience, sans jamais nous mettre la pression, et a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Grâce à elle, notre achat s’est déroulé parfaitement. C’est vraiment agréable de tomber sur une vendeuse aussi accueillante et compétente. Je la recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Boyer, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant l'accompagnement reçu. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et bienveillance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Kam, de l'équipe service client BUT
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sylvie VIRET Google

Personnel au top ! Mention spéciale pour le vendeur Geoffrey qui est très professionnel, pour Amanda qui a été adorable et très patiente pour effectuer ma carte Cetelem. Samantha aussi formidable, car petit couac lors de la livraison, elle a très bien géré et surtout très fiable (elle m'a dit qu'elle me rappelait et elle a rappelé !!!!) Beaucoup de conscience professionnelle chez tous ces salariés ......ça fait du bien, car c'est de plus en plus rare !

Réponse du professionnel : Bonjour sylvie VIRET, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et détaillé. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Kam, de l'équipe service client BUT
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Marie LO RE Google

Très satisfait de mon expérience dans ce magasin de meubles. L’équipe est accueillante, les produits sont de qualité et le choix est varié. Un grand merci à Hassan, qui est de loin le meilleur vendeur : professionnel, à l’écoute, de très bon conseil et toujours souriant. Grâce à lui, l’achat s’est déroulé parfaitement. Je recommande ce magasin sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie LO RE, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre conseiller ait su vous accompagner efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
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Fanny Rnx Google

Je tiens à remercier Yacine, qui travaille au dépôt du magasin. C’est une personne très professionnelle, sérieuse et agréable. Il fait son travail avec efficacité, gentillesse et prend le temps de bien s’occuper des clients. C’est un plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi impliqué et consciencieux. Je tiens également à remercier Stéphanie, la vendeuse qui m’a renseigné, pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes questions avec gentillesse et de bons conseils. Merci à tous les deux pour leur disponibilité et la qualité de leur service, cela fait vraiment plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi investies.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Rnx, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant l'accompagnement reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à Yacine et Stéphanie. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Mel, de l'équipe service client BUT
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Mélodie Rondeau Google

Un grand merci à Hassan pour la qualité de son accompagnement. Grâce à son expertise, sa patience et son sens du détail, j'ai trouvé des solutions à la fois esthétiques et fonctionnelles pour mon dressing ainsi que mes luminaires. Il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, sans jamais me pousser à l'achat, tout en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande Hassan sans la moindre hésitation. Un vendeur passionné, compétent et à l'écoute, qui fait vraiment la différence. Merci encore pour cet accompagnement de grande qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélodie Rondeau, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup. Mel, de l'équipe service client BUT
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Leslie Chang soi Google

Un immense merci à Hassan pour son accueil exceptionnel ! J'ai eu le plaisir de le croiser en magasin et il m'a parfaitement conseillé pour l'achat de mon mobilier (notamment mon superbe bureau). Au-delà de son professionnalisme impeccable, c'est sa bonne humeur communicative et sa grande gentillesse qui ont rendu cette expérience d'achat si agréable. Un vendeur à l'écoute et d'une rare bienveillance que je recommande les yeux fermés. Merci pour tout, Hassan 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Chang soi, nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec attention et convivialité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT
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Lysea Queyrel Google

Très satisfaite de mon passage chez But ! Un grand merci à Samantha, qui a été très accueillante, souriante et de très bon conseil. Grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande fort cette caissière !

Réponse du professionnel : Bonjour Lysea Queyrel, nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que l'accueil ait répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis avec plaisir. Merci pour votre recommandation. Mel, de l'équipe service client BUT
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christelle beitz Google

Un SAV lamentable, j'ai acheté ce lave vaisselle il y a 2 ans depuis 6 mois il est en panne à part changer des pièces qui ne changent rien au problème aucune solution n'a été trouvée, je demande juste le remplacement de ce lave vaisselle ils refusent....on en est au 4ème dossier.... la satisfaction du client on s'en fout .....c'est vraiment honteux !!!!!! la marque signature à fuir autant que le SAV!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour christelle beitz, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre appareil et le suivi de votre dossier. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement sur http://bit.ly/4h8cL69 afin d'examiner ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction reste une priorité pour nous. Mel, de l'équipe service client BUT
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Gé MARTIN Google

Acceuil en caisse désagréable. Refus d'un bon d'achat de mois de 3 mois alors que tout est informatisé. Ils sont de la chance de ne pas avoir de concurrence sur Gap

Réponse du professionnel : Bonjour Gé AUTARD, votre retour nous importe beaucoup et nous déplorons le désagrément rencontré lors de votre passage en magasin. Nous nous engageons à revoir nos conditions d'utilisation et gestion de bons d'achats pour mieux vous servir. N'hésitez pas à nous contacter sur http://bit.ly/4h8cL69 si vous souhaitez en discuter. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Julien Pons Google

Un 0 ! Un SAV plus que déplorable le magasin renvoie vers une prestataire. Des délais très longs et des rdvs toujours décalés avant d’être baladé de service en service. Changez de prestataire ou ne mettez pas en avant le fait d’avoir un SAV surtout pour une machine n’ayant même pas 2 ans. Peut être qu’un responsable prendra le temps de revenir vers moi pour une solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Pons, je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre assistance après-vente n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre afin d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69,pour en discuter. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Jean-Yves Wable Google

Achat d'un sur-matelas déhoussable à 119 € Erreur : celui que nous avons choisi ne correspond pas à l'étiquette. Celui à 119 € est épuisé et d'autres à 169 € ont été mis à la place. Nous choisissons un autre modèle à 129 € déhoussable aussi . Une fois déballé nous constatons que la mousse a bougé. Donc nous cherchons à déhousser. Impossible.... La fermeture éclair bloquée... Retour au magasin. Sourire condescendant de la responsable : "Mais monsieur, il ne faut pas déhousser, on le lave comme ça !" Clairement indiqué sur l'étiquette : déhoussable, housse lavable.... Article remboursé sans sourire de la responsable ...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous veillerons à améliorer notre accueil et la conformité des produits. Yan, de l'équipe service client BUT
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André Dugas Google

satisfait du magasin BUT mais pas du fournisseur chinois (et je n'en suis pas à ma première commande ni du premier montage) : le mode d'emploi du montage de ce meuble TV n'était pas bien précis, la numérotation des parties du meuble n'était pas chiffrée mais avec un QR code à moitié effacé donc illisible par un lecteur, etc... Heureusement certains fabricants sont plus rigoureux.

Réponse du professionnel : Bonjour André Dugas, nous regrettons les difficultés rencontrées avec les instructions et la qualité du matériel. Nous transmettons votre retour pour améliorer nos prestations. Yan, de l'équipe service client BUT
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Sarah Di Domenico Google

Malgré notre arrivé tardif, nous avons était très bien accueilli par le vendeur des télé qui nous a très bien conseillé et accompagné jusqu'au paiement. Merci encore pour votre professionnalisme, votre gentillesse et vos conseils. À bientôt :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous guider efficacement malgré l'heure tardive. Merci pour votre confiance. À bientôt. Kam, de l'équipe service client BUT
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marie schwab Google

Très déçue de ce magasin auprès duquel je ne retournerai plus. Nous avons acheté une plaque à gaz le 1er décembre. On nous indique qu'elle est montée pour du gaz de ville et qu'il faut le monter pour du gaz en bouteille. Nous comprenons et exécutions le travail en rentrant à la maison. Nous avons reussi à changer 3 injecteurs sur 4. Le problème ? Un injecteur impossible à enlever après un nombre d'essais incalculable pendant 1 semaine pour être sûr de ne pas appeler le magasin pour rien. Resultat ? On nous a baladé entre le SAV et le magasin et tout le monde se déclare incompetent. Nous nous retrouvons donc avec une plaque acheté 200 euros et inutilisable et pour laquelle aucune solution n'est apportée même pas un remplacement. Il n'y a aucun intérêt à vendre de l'électroménager si aucun suivi ni aucune solution aux problèmes ne peut être apportée. Pire SAV et magasin tout aussi incompétent. Leçon : ne plus jamais acheter chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour marie schwab, nous déplorons ce souci et l'absence de solution satisfaisante. Votre retour nous incite à renforcer notre assistance clientèle. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Marie, de l'équipe service client BUT
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Claudio D'Addona Google

Je me suis rendue a but gap pour acheter un aspirateur Rowenta ,le vendeur super professionnel mais gros bémol à la caisse les jeunes femmes désagréables!!!j'ai du mandier du papier cadeau car une feuille pour un aspirateur vous voyez bien le problème....et en prime ricanements....bien dommage je suis cliente depuis des années mais d'autres franchises ont ouvertes...

Réponse du professionnel : Bonjour Claudio D'Addona, votre expérience en caisse ne reflète pas nos standards. Nous regrettons ce désagrément et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Marie, de l'équipe service client BUT
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b rohan Google

Je me suis meublée chez But et je suis contente de leur gammes de meubles et articles de maison. J’ai acheté ces lits en fer. Ils sont très jolis et solides. Le résultat est très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marie, de l'équipe service client BUT

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