BUT

J'aime bien ce magasin où il y a beaucoup de choix dans plusieurs catégories. Personnel accueillant et vous êtes bien renseigné. A conseiller pour ceux qui préfèrent les magasins de proximité plutôt que les grands centres commerciaux.

Équipe très sympathique et avenante. Les deux vendeurs ont été proactifs. Ils ont cherché une réponse exacte à mes deux questions. Je suis donc reparti avec les deux produits qu'il me fallait sous le bras. Je recommande sans l'ombre d'une hésitation !!

Un immense merci à Nicolas ! C’est un vendeur vraiment exceptionnel : toujours souriant, à l’écoute, très professionnel et de bon conseil. Il prend le temps avec les clients et fait son travail avec beaucoup de gentillesse. Une personne qui mérite d’être reconnue. Bravo et encore merci !

Très bonne expérience ! Achat d’une cuisine fin mai. Olivier, le cuisiniste, est à l’écoute et répond à notre demande en fonction de nos moyens et nos goûts. Délai de livraison de 4/5 semaines mais j’étais prévenue dès le départ. Très bon accueil de l’équipe lorsque je suis venue retirer mes colis.

But franchisé à fuir. machine commande le 7 février en magasin livré le 27 février. Première lessive la machine fait un bruit d'avion j'appelle but coulommiers qui me dit on a pris votre demande un technicien va vous recontacter le 2 mars je me déplace et on me dit votre demande a bien été prise en compte je vais les appeler pour que ça aille plus vite le 3 but coulommiers me rappelle en me disant qu'ils ne peuvent rien faire il faut que vous contactiez la société LG. Je trouve ça inadmissible bon on essaie rien nada j'appelle service réclamations et la aussi on ne peut rien faire sans votre numéro de demande je rappelle coulommiers il était 18h10 qui avait mis le répondeur essayer jusqu'à 19h et toujrs rien fermé. Simplement vous pouvez vendre mais pour la suite vous nous laissez avec les soucis de problème et je reste poli 😊. Pour vous que quand même intérieurement je suis très très en colère 😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

C'est la dernière fois que nous ferons des achats à But Coulommiers. Nous avons acheté une armoire avec portes coulissantes où le montage ne fut pas le plus simple. Vous mettez une vis et vous vous retrouvez avec pleins de copeaux par terre et l'armoire déjà abîmée. Bref, les portes me rayent le parquet dès que nous les ouvrons, et si vous les fermez complètement , celles-ci sont carrément bloquées, une vraie catastrophe cette armoire. Ensuite , nous avons acheté un réfrigérateur, à la marque Signature ( marque but) qui, lui, a tenu 14 mois! Et là, vous avez un personnel à l'accueil des plus désagréable, pas du tout arrangeant, pas du tout commerçant, où vous n'avez pas d'autre choix que de reprendre un réfrigérateur chez eux, qui plus est un modèle expo car même sur leur site tout est épuisé. Et au final, on n'a même pas proposé à mon mari de lui prêter une camionnette But pour transporter le réfrigérateur et ramener l'ancien. Heureusement qu'il y avait 2 personnes aimables au niveau de la zone du matériel à emporter pour l'aider et je les remercie, mais pour ce qui est des dames à l'accueil, je leur conseille vivement de changer de métier car celui-ci certes n'est pas facile mais n'est vraiment pas fait pour vous. Aucune empathie, aucune excuse, tout est normal. Et merci au service client de ne pas répondre à mon avis avec vos phrases toutes faites et qui ne servent à rien.

Cliente très fidèle depuis quelques années, j'ai acheté TOUT l'ameublement de ma maison chez vous et jamais eu aucun souci...tout était très bien jusqu'à ce que je vienne pour un petit soufflant qui ne fonctionne plus et qui est toujours sous garantie, avec preuve d'achat... Je demande un échange car j'en ai besoin. On me dit ça sera un BA et d'aller en rayon, ok. En rayon on me dit : il n'y a pas de stock et impossible de le commander car c'est en négatif... Ok. Je demande donc le remboursement de mon bon d'achat pour aller en acheter là où il y a du stock car il fait froid hein... On me dit Non c'est un bon d'achat c'est tout....Ok, bien le SAV 👍

J'ai acheté une machine a laver, elle ne fonctionnait pas, ce qui peut arriver ... Le personnel de ce magasin est juste hautain et surtout pas dans l'écoute . J'ai du appeler le siège a Emerainville car a Coulommiers en plus de ne pas répondre au téléphone, quand avec plusieurs heures a essayer de les joindre on y parvient ... et bien on dit qu'on va vous rappeler dans la matinée et puis rien ... Personnel imcompetant et tellement désagréable... a fuir ...