Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (422)
Avis Google
4,1
422 avis
5★231
4★102
3★37
2★12
1★40
M
Marie-france Petit Google
De bons produits que ce soit en électroménager, meubles ou autres. Un accueil chaleureux, des conseillers à votre écoute et donnant des explications claires. Délai de livraison correct. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-france Petit, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité des produits, l’accueil chaleureux, les explications claires et le délai de livraison aient répondu à vos attentes à LURE. Mel, de l'équipe service client BUT
J
JOEL BERTRAND Google
quand on achete chez but il ne faud surtout pas etre presse de repartir avec notre meuble
depuis le 16 07 2026 notre commande est passee le cheque retire une semaine apres et le 18 08 2026 toujours pas de meuble et surtout pas d expedition en cours
je n irai plus chez but trop long et surtout cheque retire dans la foulee
Réponse du professionnel : Bonjour JOEL BERTRAND, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente bien au‑delà des délais annoncés.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service.
Yan, de l'équipe service client BUT
a
annick70200 Google
Le personnel est agréable et serviable. Bons produits rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick70200, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la qualité de nos articles aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage au quotidien. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Mel, de l'équipe service client BUT
S
Stephane Grosjean Google
Équipe au top. Vendeur à l'écoute de nos attentes vraiment très professionnel.
Magasin propre bien chaleureux et bien achalandé avec goût
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Grosjean, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes dans un cadre agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
L
Laura Triponney Google
Obligée de mettre un avis et pourtant je ne le fais jamais. J’ai acheté un canapé à Lure (45min de chez moi) car il était seulement dispo ici. Je viens le chercher le jour J et les employés du dépôt (peu aimables) me disent que ça ne va pas rentrer dans ma camionnette. De ce fait, ils me posent les 5 cartons (pour un total de 136kg) et s’en vont sans rien dire… Je précise que je suis une fille et j’étais avec ma maman donc pour des cartons aussi lourd j’aurais bien aimé un peu d’aide. Au final, nous avons tout fait toute seule et c’est rentré.
Je déconseille
S
Stephane Thomassey Google
Très bon accueil et professionnalisme au niveau de l’enlèvement du matériel
Merci à Anthony
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Thomassey, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre matériel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettons vos remerciements à Anthony. Mel, de l'équipe service client BUT
F
Francoise Girot Google
J ai récemment eu à faire à Aurore et Lucas Employés très professionnels
Accueillants
A l écoute investis, souriants, de bons conseils
A l accueil, lever la tête pour saluer les clients, est ce une option ?
Un sourire est bienvenue aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Girot, merci pour vos compliments envers nos collaborateurs. Nous apprécions votre remarque sur la convivialité à l'accueil et allons y prêter une attention particulière afin d'offrir un meilleur accueil à tous nos visiteurs. Kam, de l'équipe service client BUT.
P
Philippe Schnebelen Google
Après notre passage du 29/01/2026, nous ne pouvons que féliciter le personnel, conseiller et hôtesse de caisse.
Pour le sérieux, l'écoute et les conseils, un grand merci, continuez de la sorte.
Une enseigne, qui donne envie de revenir!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos compliments et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marie, de l'équipe service client BUT
J
Joe Dechelotte Google
Incroyable magasin. Nombreux choix. Offre exceptionnelles prix réduits significativement pendant les soldes et service client très réactif. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre sélection et nos promotions aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
T
Tim Debrus Google
Ok pour l'accueil mais le mobilier laisse à désirer : revêtement qui se décolle pendant le montage, planche pré-percée aux mauvais endroits (obligé de tout reprendre). Très mauvaise qualité et pourtant fabrication française 🤔. Déçu
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre mobilier. Votre retour est précieux pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter le magasin. Marie, de l'équipe service client BUT
t
taillard sylvie Google
L'es livreurs n'étaient pas aimables dû tout
Le canapé ne Me conviendrait pas Au niveaux du confort
Réponse du professionnel : Bonjour taillard sylvie, nous sommes désolés que l'attitude des transporteurs et le confort du canapé n'aient pas répondu à vos attentes.
Votre ressenti est important et nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite à LURE.
N'hésitez pas à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, avec votre avis, pour vous apporter notre aide.
Mel, de l'équipe service client BUT.
N
Nathalie Pizzoli Google
Il me semble que lorsqu'on nous vend le modèle d'exposition, il doit y avoir une remise de 10 pour cent.....
Et pourtant elle n'apparaît pas sur la facture reçu par mail.
Je pense que vous êtes vous aussi au centimes prés malgré les marges que vous vous mettez en poche.
Décevant, vraiment décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Pizzoli, nous regrettons ce malentendu concernant la réduction.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire www.but.fr/aide pour clarifier cette situation. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Christophe KOREKI Google
J'ai trouvé dans ce magasin exactement le meuble que je recherchait. Le stock était tout de suite disponible. J'en ai profité pour faire une visite, je reviendrai tres certainement tant il y a de belles fournitures de maison et a des prix imbattables.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez déniché ce que vous souhaitiez rapidement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Marise Masnada Google
J’ai acheté une cuisine intégrée de près de 10.000€ en mai 2024 posée le mois suivant , jusques là tout va bien mais il manque une porte qui est refabriquée et livrée .
Je me propose de la poser mais celle ci ne rentre pas et de surcroît, on a du mal à mettre la lessive dans la machine car cette dernière esr trop enfoncée par rapport au plan de travail. Il faut donc absolument que le poseur repasse…
J’en suis à ma quatrième relance sans résultat, je me suis donc deplacée pensant que ma visite aurait plus d’impact. On m’a demandé de faire des photos que j’ai adressé au magasin via mail et , sans surprise, je n’ai toujours pas de réponse !!! C’est la politique de l’autruche!!!
Excedée , j’ai donc decidé d’arroser les reseaux sociaux à partir de lundi.
A bon entendeur,
Salut
Réponse du professionnel : Bonjour Marise Masnada, votre situation est prise au sérieux. Nous transmettons votre dossier au magasin de LURE pour une résolution rapide. Merci de votre patience. Chris, de l'équipe service client BUT
F
Florence PEQUIGNOT Google
Le personnel est agréable , bien à l'écoute, compréhensible même quand on rencontre quelques soucis au montage des meubles. Commande prête, chargée lorsqu'on va la chercher.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence PEQUIGNOT, votre recommandation est précieuse. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et navrés pour le souci rencontré au montage de vos meubles. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via www.but.fr/aide, pour en discuter et de répondre à toutes vos demandes. Merci pour votre retour.
Marie, de l'équipe service client BUT.
d
dominique devincke Google
Meubles de belle qualité, solides , facile à entretenir, facile à monter "mais pensez à être 2 quand même !!! "
Le petit plus les LEDs qui donnent encore plus de chic et de charme au buffet
Très bel ensemble avec la table
Juillet 2025
Buff Boston 2p3t
Très bon accueil en magasin , du choix de la qualité et là j'ai pu profiter d'un article en solde alors je vais dire encore mieux !!! Magasin propre , bien rangé, Vendeurs serviables, aimables et connaissent bien les produits qu'ils vendent c'est important tout ça, retrait facile et rapide , aident à charger la voiture c'est juste top, But
Réponse du professionnel : Bonjour dominique devincke, votre satisfaction nous encourage à maintenir nos efforts. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Chris, de l'équipe service client BUT
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