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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Châteaubriant (44)

3,9 709 avis Google Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (709)

Avis Google
3,9
709 avis
5★332
4★178
3★86
2★32
1★81
G
Guyon Gaëlle Google

Merci à Angelo pour son accueil et ses conseils pour le choix d'une nouvelle literie. Merci également à ses collègues de la caisse très agréables et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Guyon Gaëlle, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les recommandations d’Angelo vous aient aidée à choisir votre literie, et que l’équipe de caisse ait su rester attentive. Nous transmettons votre satisfaction. Mel, de l'équipe service client BUT
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Caroline L Google

Alors le vendeur qui nous a aide a été très gentille. L'accueil à la caisse un peu moins. Mon père a déposé le micro ondes devant les caisses, je préviens les deux femmes en caisse, le temps qu'on aille chercher le portant et on est là. J'ai trouvé ça déroutant ces visages fermés à la caisse. Pas un sourire, aussi glacial que possible.En sortant je regarde l'heure et il est 12h05. Donc c'était ça ces regards gênants et ces visages horrible. Pardon mais je ne regarde pas l'heure toute les minutes. Je suis arrivée à 11h30 et je suis handicapée. Mon père m'a aidé avec le micro ondes. Quand vous fermez demander nous de sortir c'est plus simple. Je n'ai même pas pu donner ma carte but parce qu'elle était dans la voiture et que je ne voulais pas l'embêter davantage sans même savoir l'heure. Merci quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline L, nous sommes navrés que l'attitude en caisse ait été froide et peu accueillante, surtout dans votre contexte. Nous vous présentons nos excuses. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et prenons vos remarques très au sérieux. Celles-ci seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Marie, de l'équipe service client BUT
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cris simonnet Google

Pufffff, cela prendrait trop de temps à tous développer... Produits en promo plus disponible, on vous renvoie sur des plus cher( car il ne vende pas les produits d'exposition)... Et "La seule personne trouvé était assise devant son ordinateur, et nous a juste expliqué avec de grands gestes), pour au final"La"retrouver à la caisse avec un messieur pour lui indiquer que les caisses étaient là... Pufffff ... Heureusement qu'il y avait le sourire d'une caissière sur deux... JE NE REVIENDRAI PAS, ET NE RECOMMANDE PAS...

Réponse du professionnel : Bonjour Cris Simonnet, nous comprenons votre déception face à cette expérience regrettable. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons enquêter sur ces délais afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Kam, de l'équipe service client BUT
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Sylvie Belmiloud Google

Très bonne expérience, accueil rapide, aimable, efficace et très professionnel, l ensemble du personnel est agréable et poli,franchement rien à redire et la marchandise disponible donc parfait, nous viendrons désormais à châteaubriant car tout est nettement mieux 👌👍 continuez comme ça 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Belmiloud, nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre fidélité nous honore. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Châteaubriant. Yan, de l'équipe service client BUT
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Sylvie Hbt Google

Tjrs en attente d'une batterie de canapé défectueuse depuis le mois de janvier ou d'un remboursement de 100€. Nous sommes menés en bateau... Le service après vente doit nous rappeler mais RIEN 😡😠

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Hbt, nous comprenons votre mécontentement concernant votre dossier SAV et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
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S R Google

Fabuleuse expérience avec un personnel ravisant, à l’écoute et serviable. Super conseil et chargement du camion pris en charge! Même pas besoin de remettre de carburant et avec ma carte But j’ai pu régler en 10x mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour S R, nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Votre satisfaction concernant l'accompagnement et les facilités de paiement nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de CHÂTEAUBRIANT. Mel, de l'équipe service client BUT
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Rachel Guitton Google

TRÈS BIEN REÇUE ET CONSEILLÉE EN LITERIE PAR NADINE. LE SEUL PETIT BÉMOL J'AI ATTENDU MON LIT 1 MOIS, UN PEU LONG MAIS JE SAIS QUE BUT N'Y EST POUR RIEN. J'AI EU PLUSIEURS MAUVAISES EXPÉRIENCES EN ÉLECTROMÉNAGER ET JE RESTE SEPTIQUE SUR LA RÉPARATION.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Guitton, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus. Nous comprenons votre attente prolongée pour le mobilier et regrettons les désagréments passés liés à l'électroménager. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons regagner pleinement votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Courousse Jeanmarc Courousse Google

Pour le prêt de véhicule très bien bien sûr sans abuser merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que le service de mise à disposition vous ait convenu. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
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marine guillaudeux Google

J'ai commander un canapé le 22 novembre. Le canapé a eu une semaine de retard, j'ai essayé d'appeler pour avoir le camion pour pouvoir venir chercher mon canapé. Jai appeler 11 fois depuis 3 semaines, ils m'ont passer 3 fois chateau gonthier. Aucune nouvelle, rien. Je vais demander un remboursement du canapé et je vais allez ailleurs. Je trouve ca inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour marine guillaudeux , nous sommes navrés pour ce retard et le manque de communication. Nous travaillons à corriger ces problèmes rapidement. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Christine dn Google

Bonjour nous avons acheté un matelas hier chez But et la vendeuse était vraiment très agréable. Elle nous a donné de très bons conseils.👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et les recommandations aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
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Joseph Peuzé Google

But a l'avantage indéniable d'être le seul dans la zone Horizon ! Sans concurrence,c'est un plus pour cette marque indétrônable sur Châteaubriant. Les prix sont intéressants avec facilité de paiement. Des vendeurs sympas et qualifiés sympas font de cette enseigne un déplacement incontournable. Inutile d'aller voir plus loin...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments sur notre équipe et nos offres. Votre satisfaction est notre priorité. Kam, de l'équipe service client BUT
J
Julie Renoir Google

Nous sommes venu au magasin pour un canapé on nous estimait 6 semaines de délais du coup ce n'étais pas possible pour nous (nous aurions pris dans un autre magasin) et la le vendeur nous promet et nous a assuré une livraison a 4 semaines, arriver ses fameuses 4 semaines pas de canaper nous avons du attendre finalement les 6 semaines donc pas de canapé a la maison super ! J'ai appeller pour avoir au moins un geste commercial c'est la moindre des choses je pense, on m'a dit d'aller voir le vendeur qui lui me dit que ce n'est pas avec lui qu'il faut voir sa et les filles en caisse me certifié que c'est avec le vendeur qu'il faut voir sa. Pour finir comme tout le monde se renvoie la balle pas de geste commercial rien ! C'était la première et se sera la dernière avec but de chateaubriant !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Renoir, nous comprenons votre frustration face à ce délai et le manque de prise en charge. Nous œuvrons à éviter ces situations à l'avenir. Mel, de l'équipe service client BUT
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Sylvie LE GALL Google

Magasin à visiter - prix attractifs. Delai de livraison un peu long pour recevoir un canapé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en compte votre remarque sur le délai d'acheminement et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Yan, de l'équipe service client BUT
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Johann Riqua Google

Malgré l’envoi au service après-vente des textes de loi issus du Code de la consommation, j’ai été contraint de monter un dossier auprès de la DGCCRF afin d’obtenir un remboursement. Le SAV BUT de Châteaubriant ignore VOLONTAIREMENT les demandes de remboursement numéraire, poussant ainsi le client à abandonner et à accepter un avoir. Est-ce une consigne de la direction ou un sérieux manque de compétence de la personne en charge du service ? Je déconseille fortement tout achat dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann Riqua, nous regrettons sincèrement ce désagrément et prenons vos remarques au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 pour résoudre ce litige. Marie, de l'équipe service client BUT
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NATHALIE LAURENT Google

J'ai trouvé le produit que je recherchais grâce aux conseils du vendeur. De plus, le produit choisi bénéficiait d'une promotion, même si je ne suis pas dupe des techniques de vente, normal c'est partout pareil. A nous, d'être responsable de nos achats et essayer de faire la part des choses. En l'occurrence ce produit, une TV Samsung, pour l'instant est correcte et correspond à ce que je recherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider efficacement et que votre achat réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT