BUT

Fabuleuse expérience avec un personnel ravisant, à l’écoute et serviable. Super conseil et chargement du camion pris en charge! Même pas besoin de remettre de carburant et avec ma carte But j’ai pu régler en 10x mon achat.

TRÈS BIEN REÇUE ET CONSEILLÉE EN LITERIE PAR NADINE. LE SEUL PETIT BÉMOL J'AI ATTENDU MON LIT 1 MOIS, UN PEU LONG MAIS JE SAIS QUE BUT N'Y EST POUR RIEN. J'AI EU PLUSIEURS MAUVAISES EXPÉRIENCES EN ÉLECTROMÉNAGER ET JE RESTE SEPTIQUE SUR LA RÉPARATION.

Pour le prêt de véhicule très bien bien sûr sans abuser merci beaucoup

J'ai commander un canapé le 22 novembre. Le canapé a eu une semaine de retard, j'ai essayé d'appeler pour avoir le camion pour pouvoir venir chercher mon canapé. Jai appeler 11 fois depuis 3 semaines, ils m'ont passer 3 fois chateau gonthier. Aucune nouvelle, rien. Je vais demander un remboursement du canapé et je vais allez ailleurs. Je trouve ca inadmissible.

But a l'avantage indéniable d'être le seul dans la zone Horizon ! Sans concurrence,c'est un plus pour cette marque indétrônable sur Châteaubriant. Les prix sont intéressants avec facilité de paiement. Des vendeurs sympas et qualifiés sympas font de cette enseigne un déplacement incontournable. Inutile d'aller voir plus loin...

Nous sommes venu au magasin pour un canapé on nous estimait 6 semaines de délais du coup ce n'étais pas possible pour nous (nous aurions pris dans un autre magasin) et la le vendeur nous promet et nous a assuré une livraison a 4 semaines, arriver ses fameuses 4 semaines pas de canaper nous avons du attendre finalement les 6 semaines donc pas de canapé a la maison super ! J'ai appeller pour avoir au moins un geste commercial c'est la moindre des choses je pense, on m'a dit d'aller voir le vendeur qui lui me dit que ce n'est pas avec lui qu'il faut voir sa et les filles en caisse me certifié que c'est avec le vendeur qu'il faut voir sa. Pour finir comme tout le monde se renvoie la balle pas de geste commercial rien ! C'était la première et se sera la dernière avec but de chateaubriant !

Malgré l’envoi au service après-vente des textes de loi issus du Code de la consommation, j’ai été contraint de monter un dossier auprès de la DGCCRF afin d’obtenir un remboursement. Le SAV BUT de Châteaubriant ignore VOLONTAIREMENT les demandes de remboursement numéraire, poussant ainsi le client à abandonner et à accepter un avoir. Est-ce une consigne de la direction ou un sérieux manque de compétence de la personne en charge du service ? Je déconseille fortement tout achat dans cette enseigne.

J'ai trouvé le produit que je recherchais grâce aux conseils du vendeur. De plus, le produit choisi bénéficiait d'une promotion, même si je ne suis pas dupe des techniques de vente, normal c'est partout pareil. A nous, d'être responsable de nos achats et essayer de faire la part des choses. En l'occurrence ce produit, une TV Samsung, pour l'instant est correcte et correspond à ce que je recherchais.