BUT

Commandé dimanche et mis à disposition au magasin de Mellac le lundi dès 10:00. De plus , une personne très serviable vous aide à charger le véhicule.

Magasin propre et vendeur sympa et disponible. Les magasiniers sont également souriants et attentifs. Toutefois les cartons de mon colis étaient abîmés et entrouverts. Je n’ai pas encore pu les installer, j’espère que rien n’est abîmé.

Du jamais-vu, une efficacité redoutable ! Nous avions RDV entre 14h et 14h30 pour retirerune commande. Nous sommes arrivés à 14h pile donc à l'ouverture ; la personne au poste du retrait marchandise vient nous voir immédiatement, nous demande les infos de la commande. Là on aperçoit plusieurs commandes dans le SAS d'entrée, toutes prêtes, chargées sur des diables. En 1 minute le canapé était chargé ! Nous n'avons pas votre nom monsieur, mais chapeau pour l'organisation et l'efficacité qui en découle !! C'est très appréciable ! 😃

Le service d'accompagnement du client pour retirer une commande est d'un grand professionnalisme et d'une redoutable efficacité (SMS et mail) jusqu'au retrait proprement dit. Accueil chaleureux et bienveillant du personnel au lieu de retrait magasin But de Mellac (Quimperlé Communauté).

Excellent magasin, propre, bien organisé et avec une équipe accueillante. Un grand bravo au directeur, qui fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Sa disponibilité, son écoute et son sens du service donnent une excellente image de l’enseigne.

Plus de 28 mois que la pose de notre cuisine est commencée et qu'elle n'est toujours pas terminée. Expérience désastreuse : - livraison des meubles avec plus de 15 jours de retard - rendez-vous confirmé 48 h avant et personne ne vient le jour J - mauvaises pièces commandées plusieurs fois - et surtout communication quasi inexistante.

Très mauvaise expérience. Je me déplace pour un article annoncé en stock : arrivé au magasin, il ne l’est pas (stock non mis à jour). On me propose une commande avec 3 semaines de délai. Après 4 semaines sans nouvelle, je dois appeler moi-même. On m’annonce finalement que le fournisseur ne peut pas livrer et qu’il n’y en aura peut-être pas avant juin. On me parle d’un possible geste commercial et du modèle d’exposition, mais encore une fois aucune nouvelle. À chaque étape, c’est moi qui dois relancer. Après plusieurs appels, Plusieurs semaines d attente aucun suivi client, aucune solution concrète.Une perte de temps considérable c est au client de gérer le suivit de commande.... On me propose finalement un remboursement si je rend l article, on me le vend comme getse commerciale … article que je n’ai jamais eu en ma possession. Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée. Manque total de professionnalisme et de communication. Je vous parle même pas de la façon qu on c est permis de me remettre en place car légitimement j étais énervé par le manque de considération et de professionnalisme !! Très décevant. À éviter.

Nous y avons trouvé ce que nous recherchions. Excellent accueil et conseils des vendeurs ainsi que du côté des caisses. Notre conseillère était au top. Et tout ça avec des sourires.