Magasin.telJ’ai acheté un frigo en février, mise en route en avril et tombe déjà en panne.Appel passé pour la prise en compte de garantie, le rdv technicien est prévu pour le 20/10, soit dans 13 jours.Nous avons perdu une semaine de courses plus le contenu du congélateur mais aucune considération de ce côté là!J’essaye alors de joindre désespérément le magasin, forcément il faut passer par une plateforme!Le magasin m’explique que pas de possibilités de prêt, sur celui de Pamiers non plus!Finalement on va pouvoir m’en prêter un mais on ne sait pas quand, ça peut être cette semaine comme la semaine prochaine , faut attendre l’appel du livreur!De plus, le service garantie m’a expliqué qu’il s’agissait d’un problème récurrent sur cette marque!je ne comprends pas comment il est possible de continuer à vendre de l’électroménager à 300 e sachant que c’est de la merde!on m’a gentiment expliqué que même les Ferrari pouvaient tomber en panne !Quant à ma perte financière liée à une semaine de courses et un congélateur entier à la poubelle, tout le monde sans fou!savoir comment je vais nourrir mes enfants également !je suis scandalisée, électroménager plus que bas de gamme, considération client inexistante , une chose est sure, je ne remettrai jamais un pied dans cette enseigne !jour du rdv!je pose ma journée de congés exprès pour ça.Le technicien m’appelle le matin pour m’informer qu’il ne viendra pas car ils n’ont pas reçu les pièces !Donc vous savez déjà quelles pièces changer sans même avoir vu les frigo?!!Etonnant !Bilan une journée de perdue, toujours pas de frigo.Comment voulez-vous qu’on fasse perdurer les commerces en local etant donnée la gestion déplorable du service!
BUT
Magasin de meubles · Foix (09)
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À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (807)
On est venu meublé tout un appartement entier et nous y avons passé une demi-journée complète dans le but pour venir tout choisir et le personnel a été extrêmement agréable. Je remercie. Fred, Jullien, Thomas, les gars du depot et les filles à l’accueil.
Je déconseille fortement le vendeur au rayons TV... On n'as pas le temps de lui dire ce que l'on veux, qu'il nous coupent sans arrêt pour essayer de nous vendre ce que lui a désirer. De plus il semblerais que les questions l'emmerde. Du coup mon argent est parti ailleurs. Sur le net… Qu'ils ne s'étonnent pas de la désertification des commerces de proximité avec un service client pareil.
Excellent accueil et super disponibilité des deux vendeurs lors de notre passage. Nous avons acheté deux lits 160x200 à livrer au même endroit. Coût 2x80€ soit 160€ pour un trajet de Foix-Lavelanet. Montant que je trouve exorbitant ! Sachant que je dois équiper une maison en électro-ménager ... si ce sont 80€ par appareil... pour un seul et même déplacement...je reste dubitative 🧐🫤🤔.
toujours un trés bon accueil ,et à l 'écoute. personnel trés aimable,faisons nos achats dés que nous avons besoin
Accueil et conseil de fred absolument extraordinaire. Il a répondu à mes demandes avec attention . Un super accompagnement de Laetitia Qui a su m’expliquer étape par étape pour le paiement et les aides d’étalement de paiement. Toute l’équipe que j’ai eu l’occasion de voir a été vraiment formidable. Alors merci à vous et à bientôt 👌
Je souhaite laisser un avis très positif pour ce magasin But de Foix. Tout d’abord, le vendeur au rayon literie, Frédéric, a été très agréable, réactif et vraiment sympathique. Il a su très bien me conseiller. Il en a été de même au service caisse, où le personnel a également été au top. Une équipe professionnelle et accueillante, ce qui change d’un autre magasin But avec lequel j’avais eu beaucoup de problèmes. Celui-ci, je le recommande à 300 % ! Merci à toute l’équipe
Je dis merci a Xavier votre vendeur de mon casque audio, il m'a donne entière satisfaction aux explications qui me manquait. A notre époque il est difficile d'avoir à ses côtés un vendeur compétant. Je suis entièrement satisfait.
Bonjour aujourd’hui 22 avril je suis venue acheter canapé et meubles j ai était servi par un vendeur extrêmement gentil professionnel souriant et surtout très patient . Je recommande Thomas qui en temps normal est au rayon literie . Thomas remplacer un vendeur absent .chance pour moi .merci pour votre patience continuez ainsi à être aussi naturel et agréable .caissiere aussi très souriante merci but Foix
Pour la conception de notre cuisine, Virginie, commerciale chez but nous a parfaitement conseillé. Elle nous a très bien accueilli, a été à l'écoute, de très bon conseils et nous a guidé avec bienveillance dans nos choix. Bien évidement, je recommande.
Je vous recommande, tout particulièrement Virginie une vendeuse très professionnelle qui sera à l'écoute de vos projets, et de plus très sympathique. Sans oublier l'équipe du magasin But couvert d'un directeur très efficace !! Bravo à vous But à Foix, pour vôtres accueil. A renouveler je recommande.. Mme et Mr Urena JM..
Bonjour moi j'ai acheté un four dans ce magasin But quelques mois plus tard malheureusement il y a eu des problèmes avec la plateforme de but très difficile de faire réparer 4 mois d'attente entre 4 mois après toujours le même problème ah oui il y a eu des réparations mais malheureusement inchangé pour avoir le Magasin But des fois c'est compliqué de foix je précise Après le magasin de Foix rien à dire contre si un grand merci car ils ont toujours été là ils ont essayé de trouver des solutions comme il pouvait ma situation était compliquée mais à la fin ils ont trouvé une solution me changer le four personnellement des personnes au téléphone très sympathique très professionnel et je les remercie encore une fois Mais c'est grâce au magasin qu'on a trouvé une solution et non le service après-vente malheureusement je parle de la plateforme Merci à vous cordialement
Bon accueil dans ce magasin But. La vendeuse m'a donné de bons conseils pour choisir parmi les produits exposés. Les hôtesses de caisse sont souriantes et professionnelles . Le retrait au dépôt s'est aussi bien passé. Nous avons aussi échangé quelques mots avec le directeur du magasin qui montre un état d'esprit positif . Je suis satisfait de mes récentes visites chez But à Foix.
A chaque fois que je viens dans ce magasin on est très bien accueilli ! Et je vous recommande julien un vendeur qui est a notre écoute qui conseil le meilleur pour nous ! Très gentil ,souriant et très professionnel .
Nous avons acheté une cuisine complète de A à Z chez But, sans prestation de montage. Si un point positif devait être souligné, ce serait uniquement le travail de la cuisiniste qui s’est occupée de notre projet : elle a été agréable, patiente et à l’écoute. Malheureusement, son professionnalisme ne suffit pas à compenser les nombreuses défaillances rencontrées par la suite. La livraison initiale a été relativement rapide (environ deux semaines). En revanche, celle-ci était incomplète : un jeu de pieds manquait sur l’un des meubles. Ce détail, pourtant indispensable, a totalement bloqué l’avancement du montage. Résultat : deux semaines supplémentaires d’attente pour recevoir cette pièce, sans solution temporaire proposée, sans alternative, et surtout sans aucun geste commercial. Pendant ce temps, nous étions privés de cuisine et contraints de vivre dans des conditions dignes d’un camping à domicile. À cela s’ajoute un problème bien plus grave concernant les conseils fournis. Nous avons acheté l’évier et le mitigeur chez But et avons demandé conseil pour le meuble sous-évier, en exprimant clairement nos doutes. Il nous a été recommandé un meuble en 2×60, choix qui s’est avéré totalement inadapté. Cette erreur de conseil nous a obligés à réaliser des découpes importantes et complexes, et a rendu le mitigeur avec douchette tout simplement inutilisable. Au final, un équipement neuf acheté chez eux est bon à être remplacé : de l’argent jeté par la fenêtre à cause d’un manque de compétence ou de vérification en amont. Le service après-vente s’est montré lent, peu réactif et totalement dénué de sens commercial. Aucun dédommagement, aucune prise de responsabilité, aucune considération pour la gêne occasionnée alors que les erreurs et retards ne sont pas de notre fait. En résumé, une expérience très décevante, marquée par des conseils approximatifs, un SAV inefficace et une absence totale de geste commercial. Sans la cuisiniste, qui a fait de son mieux dans ce contexte, l’image de l’enseigne serait encore plus catastrophique. Une expérience qui donne clairement envie de réfléchir à deux fois avant de refaire confiance à But pour un projet aussi important qu’une cuisine
Excellent magasin ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de très bons conseils. Large choix de produits de qualité à des prix attractifs. Je suis pleinement satisfait de mon achat, je recommande vivement !
Le colis est arrivé endommagé et les planches abîmés. Non seulement le délai de livraison n’a pas été respecté mais en plus le colis et les pièces sont abîmés. Je ne recommanderais pas chez but.
Nous avons commandé une cuisine avec l'aide de Virginie, cuisiniste, au magasin BUT de Foix. Elle nous a accompagné tout au long de notre périple puisque la cuisine a été livrée en Corrèze, département où nous nous sommes installés, elle a contacté un poseur qui a installé notre cuisine au top. Virginie est très compétente et très agréable. Nous avons vraiment apprécié son efficacité, sa disponibilité et sa gentillesse.