BUT

Besoin d'un frigo en urgence... Un disponible de suite dans nos prix et comme on voulait. Le bon fait par un petit jeune, qui a été très souriant, on s avait ce qu'on voulait donc pas plus à dire. Le magasinier, un jeune aussi, souriant et très serviable, il nous a aidé à le mettre dans le camion. Au top.

vendeur très agréable et a l écoute , utilisation du service de location de camion , camion abimé mais suffisant pour transporter les achat. personnel agréable et a l'écoute , je recommande

Nous avons acheté un sèche-linge au BUT de Bagnols-sur-Cèze, mais le service a été déplorable. Le vendeur était sympathique, mais la réception au dépôt était pitoyable. J’ai dû me débrouiller seul pour décharger mon ancien sèche-linge. Il y avait trois employés présents, mais un seul m’a donné un diable avant de retourner fumer avec ses collègues. J’ai donc dû déplacer seul mon ancien sèche-linge, qui est très lourd. Je me demande s’il aurait laissé une femme se débrouiller seule dans une telle situation. Vraiment déçu.

Une équipe qui se fout royalement du client, j’avais une télé achetée, il y a à peine un an qui est tombé en panne, j’ai téléphoné avant de venir elle m’a dit de ramener la télé, j’habite 30 km. Je ramène le télé avec la garantie et on me dit, il me faut la télécommande aussi donc refaire un aller-retour de 60 km alors que j’avais téléphoné avant. Aucun sourire, les vendeurs et notamment l’accueil et le service après-vente ne sont pas du tout agréable avec le client, j’ai mis un parce que je ne peux pas mettre zéro

Moi qui voulais ne pas faire marcher le géant norvégien... j'aurai mieux fait. Achat d'une armoire BILLUND.. y a des jours faut rester couché. 500 balles quand même.. 4 à 6h de montage à deux selon la notice. Merci BUT de penser aux hommes célibataires... une vraie galère mais ayant une société d'homme à tout faire, je m'en sors seul pour 2h30/3h. En réadaptant le plan de montage. Sauf que surprise à la fin, les charnières des portes ne sont pas usinés dans les portes... impeccable.. comment passer 2h à la DREMEL à usiner les trou des charnières.. parfait j'avais rien d'autres à faire en même temps puisque cetait marqué 4h de montage minimum... merci BUT.

Trés bonne expérience . Laetitia a su nous conseiller nous écouter et nous proposer des solutions accompagnées de plans en 3D pour visualiser le rendu de la cuisine . Plusieurs RDV ont éte nécéssaires pour finaliser le projet de cuisine On peut dire un grand merci à Laetitia pour sa gentillesse et sa patience Mais maintenant que notre cuisine est posèe elle est superbe Nous partageons avec elle cette réussite Encore un grand merci à son professionnalisme et sa grande gentillesse Nous la conseillons ardemment comme vendeuse Elle s appelle Laetitia et elle est trés souriante

Nous avons été reçu par Jaouad, de super bons conseils avec sympathie. Très professionnel. Avec prêt du camion au dernier moment grâce à un désistement. Merci beaucoup à toute l'équipe!

Accueil en magasin et service après-vente au top. Livraison déplorable avec des personnes qui ont envie d' en faire le moins possible et pour un des livreurs qui est carrément désagréable. Ça fait 40 ans que je me sert chez But, c'est la première fois que je vis cela. Est-ce un problème de rémunération de prestataires de service ?

Très mauvaise expérience chez BUT Bagnols-sur-Cèze. Le vendeur (appelons-le Monsieur J.) a ajouté d’office la garantie 5 ans au devis. Il me parlait d’une « offre », puis le jour de l’achat il me l’annonçait carrément offerte avec la carte BUT. Sauf que je lui ai répété au moins dix fois, au téléphone comme en magasin, que je ne voulais ni garantie ni carte. Malgré ça, tout était quand même inclus. J’ai dû insister pour tout faire retirer. Forcer autant la vente, c’est vraiment limite. J’ai loué un camion et payé de ma poche pour récupérer le canapé moi-même… pour découvrir un trou dans le tissu et une pièce montée à l’envers. J’ai dû démonter moi-même un canapé neuf à 1200€. Inadmissible. Quand j’appelle pour signaler ces défauts, il me reparle trois fois de sa garantie et me dit que “ce canapé n’a jamais de SAV”. Il m’a quand même proposé de retourner au magasin pour le SAV, mais comme c’est à 45 minutes, je préfère m’adresser à un service plus proche de chez moi. Je n’ai aucune envie qu’on me refasse le coup de me forcer la main pour un service que je ne veux pas. Forcer un client à prendre quelque chose qu’il ne veut pas ne fidélise personne, ça fait surtout fuir.

On cherchait un canapé, 30 mn a tourner et regarder sans être déranger par un bonjour ou un au revoir. En fait il ne pouvait pas nous voir les yeux rivés que le personnel avait sur son portable. Honnêtement je suis le patron je vois ce cirque je fais le ménage .... Mention spéciale à l'hôtesse d’accueil qui a réussi à décrocher 1 fois son attention de son téléphone mais sans parvenir à dire un mot...lamentable