BUT

"Chef" de rayon aspirateur particulièrement médiocre. Je souhaite acheter un aspirateur déterminé mais il me dit qu'il ne reste que le modèle d'exposition avec poussière, poils et cheveux dans le bac. Suite à ma demande il me retire 5 € mais me laisse le bac avec les saletés et me dit que quelqu'un d'autre le prendra. Merci à un de ses collègues qui me nettoie l'aspirateur. Pas de temps à perdre le le prends. Par contre sur le site ce même modèle neuf est disponible à la commande à 79,99 moins 10% soit 72,33 €..... Ça donne vraiment envie d'éviter d'aller dans ce magasin.😁👎 Et après on se plaint d'AMAZON et autres sites

Très satisfaite de mon passage chez but. Je cherchais un canapé dans mon budget mais sans trop réussir à me décider. Patricia m'a bien conseillée, elle a pris le temps de me montrer différents modèles pour comparer. Très agréable et très professionnelle. Elle m'a ensuite bien conseillée sur les différents modes de retraits / livraisons possible. Ensuite Gwenaelle a pris le relais à la caisse, elle m'a bien tout rééxpliqué pour le retrait, elle a pris le temps de regarder les dates de disponibilité des camions. Je repars très satisfaite ! J'allais sans grande conviction et je ressort du magasin avec un super canapé qui ira très bien dans mon salon 😊 Un grand merci à l'équipe de chez but !

Un immense merci à toute l’équipe de BUT pour votre accueil et votre gentillesse ! Un grand merci aussi aux vendeurs, qui ont toujours été super à l’écoute, disponibles et arrangeants. Merci aux caissières pour leur sourire et leur accueil chaleureux, et à toute l’équipe du dépôt pour leur efficacité et leur bonne humeur. On sent vraiment une super ambiance entre toute l'équipe, ça rend l’endroit hyper agréable. Tout le monde est sympa, souriant et toujours prêt à donner un coup de main. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accompagnement quand j’ai acheté mon matelas. Une équipe au top, je recommande ce magasin les yeux fermés ! 👀

Très déçue en août 2025, j’ai acheté un canapé chez vous, payé en deux fois. J’ai commandé celui exposé en magasin, que j’avais essayé et trouvé très confortable. Un mois plus tard, au moment du retrait, on m’a remis un canapé complètement différent: dure, inconfortable, on sent le bois partout. Ça n’a rien à voir avec le model que j’avais choisi. Franchement, c’est de la merde. Faite attention avant de payer un canapé en plusieurs fois: ce que vous essayer en magasin n’est pas forcément ce que vous récupérer.c’est vraiment dommage de payer un canapé près de 900€ et de devoir le remplacer en moins d’un an. Franchement c’est n’importe quoi.

Très satisfait de la facon dont s’est déroulé mon achat (lit, sommier et matelas) chez But pour lequel j’avais beaucoup d’hésitation. À mon arrivée, Patricia était occupée avec d'autres clients. Le directeur est donc venu me renseigner afin de m'éviter d'attendre, un geste que j'ai beaucoup apprécié pour sa simplicité et sa sympathie. Un grand merci ensuite à Patricia pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Une équipe accueillante et efficace que je recommande sans hésiter !

Nous nous sommes rendus à But fin décembre pour un projet cuisine et avons rencontré Emyn qui a pu nous recevoir rapidement pour configurer notre projet. Après 2 heures de configuration où il a su prendre en compte toutes nos demandes et nous conseiller au mieux, nous avons vu notre cuisine prendre forme en 3D et avoir un chiffrage précis. La cuisine vient d'être installée, super qualité, fonctionnelle, électroménager 100% But, nous sommes ravis. Merci Emyn.

J’ai une histoire particulière avec BUT. Il y a 4 ans, lors de l’achat de ma première maison dans le Jura, je m’étais rendu chez BUT pour meubler une grande partie de mon logement. Mon panier représentait plusieurs milliers d’euros. Malheureusement, une vendeuse avait insisté à de nombreuses reprises pour me faire souscrire des assurances malgré mes refus répétés. Face à cette insistance, j’avais finalement abandonné mon projet d’achat et commandé mes meubles ailleurs. Lundi 22 juin, ayant récemment déménagé, je décide de donner une nouvelle chance à BUT. Je suis accueilli par Patricia au rayon literie. Elle prend le temps de m’écouter, de m’expliquer les différences entre les modèles et de me conseiller avec professionnalisme. Grâce à elle, je trouve un matelas qui nous convient parfaitement et nous avons passé une excellente première nuit dessus. Son accueil m’a véritablement réconcilié avec l’enseigne. Nous avons également repéré un canapé et sommes revenus quelques jours plus tard afin que ma femme puisse l’essayer. Une fois notre choix validé, nous souhaitions finaliser l’achat du canapé ainsi que d’autres meubles pour notre nouvelle maison. Patricia étant occupée, un autre vendeur a pris le relais. C’est malheureusement à ce moment-là que l’expérience s’est dégradée. Ma femme m’a rapidement fait remarquer qu’elle se sentait mal à l’aise face à l’attitude de ce vendeur. Au cours de l’échange, nous avons tous deux eu le sentiment que son attention était davantage portée sur la poitrine de ma femme que sur notre commande. Cette situation l’a mise très mal à l’aise et a gâché une partie de notre visite. Je tiens à préciser que ma femme était habillée tout à fait normalement, mais de toute façon chacun est libre de s’habiller comme il l’entend sans avoir à subir ce genre de regard. Nous avons tout de même acheté le canapé, principalement par respect pour le travail remarquable de Patricia et parce que le modèle correspondait parfaitement à nos attentes. Je remercie sincèrement Patricia pour son professionnalisme, sa patience et la qualité de ses conseils. En revanche, l’attitude de cet autre vendeur nous laisse une impression très négative. Une enseigne est aussi responsable de l’image que renvoient ses collaborateurs, et aucun client ne devrait repartir en se sentant ainsi mal à l’aise. Cordialement.

Nous sommes venus le jeudi de l'Ascension pour acheter un téléviseur et un meuble TV. Bien que seule à gérer plusieurs rayons, Héléna, la vendeuse présente ce jour là, a bien pris le temps de nous conseiller et de répondre à nos questions. Nous avons beaucoup apprécié. Et d'une manière générale, en tant que clients réguliers du magasin, nous avons toujours eu affaire à un personnel accueillant et à l'écoute (rayons, caisse, enlèvement/SAV).

Expérience parfaite chez But. Les deux vendeuses qui se sont occupées de moi Julie et Guen ont été adorables et d'une grande aide. Un service client au top, merci encore !" ​

Très bonne expérience chez BUT grâce à une vendeuse Patricia très agréable, souriante et à l’écoute. Elle a su me conseiller avec professionnalisme et patience. C’est toujours appréciable d’être accueilli et accompagné de cette façon. Merci encore pour son aide !