BUT

Magasin très joli certe mais pas très coopératif pour un achat , nous avons appeller hier soir pour une cuisinière asser urgent , produit disponible en ligne , nous avons donc appelé le magasin nous avons tout demander la disponibilité avec les références tout ce qu'il faut , résultat disponible nous alertons que nous venons la lendemain la récupéré vu l'heure tardive , nous arrivons au magasin nous attendons 30 minutes pour enfin de compte nous dire qu'il ne l'on pas , et pas possible de nous vendre le modèle d'exposition alors que dans tout les autres magasins le modèle d'exposition et dispo a la vente ! Nous dire qu'elle et dispo en ligne ainsi quand magasin pour enfin de compte nous dire qu'il ne l'on pas c'est pas très sympa pour les clients , pas contre pour nous vendre l'assurance qui va avec la ça a était très rapide et disponible. nous ne reviendrons plus a But.

Magasin à éviter à part si vous avez du temps à perdre.En ligne apareil disponible en magasin j'appelle pour être sûr,on me répond qu'il est disponible donc je me déplace après une demi-heure d'attente avec deux employés incompétent on me répond qu'il n'est pas dans l'entrepôt et qu'ils ne peuvent pas me vendre celui qui est en exposition 😠😠

Nous avons acheté une commode le 12 aout 2026 qui n'étais pas disponible mais prevu a la livraison le 19 aout 2026. Donc jusque la pas de soucis. En plus acceuille agreable donc on fait confiance. Le 19 aout je reçois un message me disant qu'il y a du retard mais sans m'en dire plus. Je telephone et on me demande de patienter encore une semaine donc aujourd'hui. Pas de souci ça peut arrivé. Aujourd hui Je regarde le suivie internet qui est toujours au 19 aout donc pas a jour. Je decide encore une fois de téléphoner pour avoir des informations . On me dit d attendre de nouvau une semaine donc le 1er septembre 2026. Je vous avoue que la je ne suis pas contente . On me dit que c'est comme ça sans explication. C'est la fautes de leur logiciel. Du coup elle ne comprends pas pourquoi je ne suis pas livré et visiblement elle s'en fou je l'embette vu que je ne suis pas contente. Depuis le 19 pas d explication . Je ne suis meme pas sûre de recevoir ma commande le 1 septembre. Je ne sais pas combien de temps ils vont me balader comme ça. J'ai possibilité de me faire remboursé et d'aller a but auxerre la chercher car elle est disponible la bas . Mais je travail et la promotion s'arrete aujourd'hui. Super je n'est pas le choix de subir du coup . Et je vais encore devoir telephoner mardi prochain en esperant qu'au bout de 3 semaines je vais avoir ma commande. Je suis blasé. Attention je vous conseille pas de passer commande en magasin . Les informations sont mieux suivie sur internet si vous passez commande la date montre un delais plus long pour la reception comme ça pas de surprise . Quel dommage moi qui avait aprecier votre acceuille lors de la commande comme quoi c'est trompeur soyez vigilant si vous etes clients une fois votre argents empoché vous ne servez a rien. On ne m'y reprendra plus. Pas professionnel.

Le site internet est clair, on trouve facilement ce que l'on cherche. Le rapport qualité prix de l'article que j'ai acheté est correct.

Très bon accueil pour passer ma commande dans le magasin autant de la part de la vendeuse que de la caissière. Le retrait de la marchandise dans les temps avec également un très bon accueil. Je suis totalement satisfaite.

Très satisfaite de mon achat ! Un grand merci à l'équipe du dépôt de Joigny qui m'a laissé entrer et a chargé mon colis dans mon coffre de voiture alors que je suis arrivée à la fermeture suite à des bouchons. Merci pour votre gentillesse.

Eloise la personne en charge des cuisines est très professionnelle et très aimable.Tres mauvais contact avec la Directrice du magasin qui a été fort désagréable et mesaimable ! Mauvais accueil ! !

Ayant eu des problèmes pour l'instalation et la pose d'une cuisine "BUT" hors Yonne avec la conceptrice cuisine de SENS. Nous sommes allés à BUT Joigny, plus petit mais où la directrice et la conceptrice cuisine ont résolu favorablement notre demande rapidement. Nous avons refait le projet avec elles et nous avons tout acheter à BUT joigny. Merci à l'équipe rencontrée. Livraison vendredi dernier à notre domicile en Haute Savoie et pose ce lundi et mardi par un professionnel très compétent que je recommande.

J'ai hésité a mettre un avis mon histoire à 3 ans enciron, mais qd je vois ts les avis negatifs je me dis que j'aurais mieux fait de lire les avis avant d'acheter chez eux ... Très accueillant de 1er abord ... ils nous ont fait 'prendre l'assurance payante en ns disant qu'au bout de 2 ans on aurait un chèque de 300e à utilisé chez eux... ( erreur de ma part rien de noté) .. Mais une fois des soucis ce n'est plus là mm .. Que pour utiliser l'assurance ça a été très compliqué pour un canapé de 1300e cassé, sav du n'importe quoi ( et je reste polie) il a fallut que je démonte seule, aille chercher seule la partie cassée et remontée seule .. Sans compter que le chèque de 300e qd je l'ai demandé après 2 ans .. bizarrement ils ne comprenaient pas de quoi je parlais .. Je ne retournerais jamais acheter chez eux

Tres bon accueil du personnel que ce soit dans le magasin ou au retrait des marchandises. Je recommande vivement d'y aller. En plus cest vraiment des prix abordable