BUT

Je suis au sav avec un produit neuf qui ne fonctionne pas. L'article est actuellement entre leur main mais personne ne viens m'expliquer quoi que ce soit. Cela fait 1h que j'attends ! Le responsable manque de respect, ce moque de moi par la même occasion du produit qu'il a en rayon. Il refuse en remboursement ou un échange du produit sachant qu'un texte de loi est existant l'article L.217-9 du code de la consommation

Beaucoup de choix, livraison rapide, 10 jours avant la date prévu. J' ai pris l'option montage et je ne regrette pas. Grand et stylé, éclairci la pièce. J' apprécie le mélange effet bois et les porte blanc mat

Bonjour, autant nous avons été bien reçu et bien renseigné sur le choix de nos achats (1900€) lors de la prise de notre commande. Mais malheureusement très déçu du suivi de celle-ci. Nous l’avons passé avec une priorité sur la disponibilité pour l’avoir impérativement le 21 février, jusqu’à même changer notre choix que nous avions au départ. Nous avions réservé une camionnette pour le 21 février et malheureusement quand nous sommes arrivés tout n’y était pas !!! Ce qui veut dire que nous devons relouer (coût) une camionnette pour récupérer le solde de notre commande. Après avoir été contacté par la direction du magasin quelques jours plus tard sur ce sujet , le litige a été bien réglé.

Après avoir laissé une certaine sommes chez but… suite à un emménagement, il m’annonce que pour brancher la cuisinière il faut payer en plus 32 euros ! Et en plus il faut se déplacer en magasin pour prendre rendez-vous car pas possible par téléphone …. Pas de geste commercial, surtout que je me suis débrouillé pour récupérer tous les meubles ! C’est inadmissible !

J' EN PROFITE POUR VOUS ENVOYER DES PHOTOS QUI EN DISENT LONG SUR VOS PRODUITS . DE TRÈS BASSE, QUALITÉ MÊME VOTRE MATELAS À RESSORTS ENTACHÉS ET AU PRIX DE VENTE ASSEZ CONFORTABLE AU SUPER COEFFICIENT MULTIPLICATEUR.. J'AI DU UTILISER UN PETIT BOIS LEGER AFIN DE FAIRE RESSORTIR, QUE VOUS POUVIEZ VOIR SA NON PLANITUDE PRESQUE QUE QUE DEUX ANS ET DEMI. A NOUS DEUX QUE 145 KILOS !! UN ÉNORME AFFOLANT, ANORMAL FOSSÉ AU MILIEU ET L'ARRIÈRE TOUT DÉFORMÉ. UN TROU AU MILIEU LES COINS DÉFORMÉS, ET UNE BOSSE A L' ARRIÈRE GAUCHE !!!!!!!😡👎 ALORS??? J' AI HÉLAS DU UTILISER LES GROS CARACTÈRES ET LE SURLIGNAGE PROPOSÉ PAR LE MAIL ORANGE. ALORS MR RI...INE DI...CHE LE RESPONSABLE DE BUT. VOTRE RÉPONSE SERA À LA HAUTEUR ???????. OU ENCORE ME PRENDRE POUR UN " ABRUTI, IDIOT, IMBÉCILE..... NE SORTEZ SURTOUT PAS LA BÊTISE DE ME DIRE QU'ON A MASSACRÉ CE MATELAS !!!!!!!!!!!! VU LES ANORMALES RÉACTIONS NÉGATIVES EUES JUSQU' À PRÉSENT. MADAME MONSIEUR DU SERVICE CLIENT NATIONAL SI VOUS ME LISEZ ?? REAGISSEZ NORMALEMENT. !!! LE REMBOURSEMENT DES DEUX S' IMPOSE!!!.. PLUS UN BON BONUS POUR LES DÉSAGRÉMENTS VÉCUS !! DOMMAGES ET INTÉRÊTS !!! POUR INFORMATION LE COMPTE PERTES ET PROFITS DU PLAN COMPTABLE. Compte 752-3 Profits et pertes internes PLAN COMPTABLE GÉNÉRAL EN COURS !! VOULEZ VOUS LE MODIFIER EN ARGUMENTATION ?😁👎 Source INTERNET et je connaissais le plan comptable obligatoire . Cordialement

Table basse Vectra avec 4 poufs. Excellent achat. Heureuse de n‘avoir pas tenu compte des avis négatifs, montage facile, rien ne manquait en visserie et le revêtement rien à signaler. Bon rapport qualité prix compte tenu de la remise de 10% au magasin But de Salaise sur Sanne. Très bon accueil, chargement du rapide du colis par le personnel.

Je suis très déçue de l’accueil au magasin BUT de Salaise-sur-Sanne. Lors de mon achat pour un réfrigérateur , une responsable cheveux court avec des lunettes s’est montrée agressive et impolie alors que je posais une simple question. Ce n’est pas la première fois que je constate ce manque de respect envers les clients. J’ai toujours appris, dans le commerce, que la clientèle a toujours le mérite d’être écoutée avec respect. J’ai donc annulé ma commande et je n’y retournerai plus.

Très mauvaise expérience avec le service après-vente du magasin But Salaise-sur-Sanne. Après l’achat d’un meuble à plus de 400€, j’ai constaté d’importants défauts à peine quelques mois après (plateau déformé, portes abîmées, plaques décollées). Malgré mon signalement dès décembre 2024 et plusieurs démarches (mails, déplacements, passage de techniciens début mars), la situation n’est toujours pas réglée plus de 4 mois après. Le SAV m’a bien indiqué que le remplacement complet avait été demandé auprès du fournisseur… mais sans aucune information claire ne m’a été donnée ni sur la date, ni ce que je dois faire de mon meuble actuel (le garder, le rapporter, le jeter ?). Aujourd’hui, je patiente encore une semaine de plus (ce qui, après plus de 4 mois d’attente, est déjà extrêmement généreux de ma part). Passé ce délai, je me verrai contrainte de faire une mise en demeure officielle pour exiger le remboursement intégral de mon achat. Ce qui est certain, c’est que j’attends que ce litige soit terminé (si jamais il l’est un jour…) et qu’ensuite je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je ne recommanderai absolument pas But Salaise-sur-Sanne à mon entourage. À fuir si vous attendez un service après-vente fiable, sérieux et respectueux des clients. D’après d’autres avis je ne suis pas la seule à m’en plaindre ..