Le personnel a toujours été à l’écoute. J’ai rencontré plusieurs problèmes au cours de mes achats, mais ils ont toujours pris le temps de me proposer des solutions adaptées. Le seul point négatif concerne la carte BUT : lorsqu’elle n’a pas été utilisée pendant plusieurs mois, elle semble se bloquer assez souvent. Il faut alors contacter le service concerné, ce qui peut prendre du temps, parfois toute une journée, et il n’est pas toujours possible de l’utiliser immédiatement. En revanche, concernant le personnel du magasin, rien à redire : accueil, disponibilité et professionnalisme étaient au rendez-vous. Je les remercie pour leur aide.
BUT
Magasin de meubles · Schweighouse-sur-Moder (67)
À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1752)
Acheter canapé Giovanni , super produit et très confortable Validé par ma compagne , elle fait que s’endormir sur le canapé
À fuir absolument ! Mépris total du client et refus d'appliquer la garantie légale. Nous avons acheté un canapé-lit à 799 €, que nous payons d'ailleurs encore à crédit. Au bout d'un an et 9 mois, la fonction couchage est devenue un véritable instrument de torture : le matelas n'a plus aucune portance et on dort littéralement à même les lattes. Nous nous sommes rendus en magasin pour faire valoir la garantie légale de conformité (qui est de 2 ans, rappelons-le). Nous avons été reçus par un sous-directeur d'une mauvaise foi hallucinante et au discours lunaire. Sa réponse officielle pour se débarrasser de nous ? "À 799 €, vous avez ce que vous avez." "Ce canapé n'est pas fait pour le quotidien, c'est pour une utilisation une fois par mois." "S'il n'y a pas de défaut visible de l'extérieur, on ne fait rien, tant pis." C'est une honte absolue. Près de 800 € pour un meuble qui devient inutilisable en moins de 2 ans, et on vous explique avec condescendance que c'est de votre faute car vous n'avez pas acheté la gamme au-dessus. Bien entendu, ce fameux "usage mensuel" n'a jamais été mentionné par le vendeur lors de la signature, ce qui constitue un défaut flagrant de conseil. But est très fort pour vous faire signer un crédit, mais n'assume plus rien une fois le produit encaissé. Leurs vendeurs inventent leurs propres lois pour refuser les prises en charge. Un signalement officiel est en cours auprès de la DGCCRF (SignalConso) pour refus de garantie légale et défaut de conseil. Si vous cherchez des meubles durables et un service client qui respecte la loi, passez votre chemin. Allez dépenser vos 800 € chez des professionnels.
J’ai eu une très bonne expérience chez BUT à Haguenau. Le magasin est agréable, bien organisé et propose un large choix de meubles et d’électroménager. L’équipe est accueillante, professionnelle et prend le temps de conseiller les clients selon leurs besoins. Le rapport qualité-prix est intéressant et le service est efficace. Une adresse que je recommande pour équiper sa maison en toute confiance.
Très satisfaite de mon achat chez BUT. Un grand merci à Ludovic et Laetitia pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs précieux conseils pour l’achat de ma machine à laver. Une équipe agréable et à l’écoute. Je recommande avec plaisir 😊
Vendeur au top par contre au moment du paiement je voulais faire la carte pour pouvoir payer en plusieurs fois mais je ne pouvais pas la faire car je ne travail pas alors que c'était compliqué pour le financement en une fois. Du coup je devait tout payer en une fois une grande somme que j'aurai bien voulu le payer en plusieurs fois
Beau magasin, il y a du choix , vendeurs disponible et personnels sympa que ce soit vendeur caisse et dépôt . A recommander
Un super conseil de Ludovic pour notre achat lave linge, une très bonne discussion pour au final acheter en toutes confiance le produit qui est déjà installé dans notre demeure… Rien à dire le « But » a été très concluant
Un grand merci à Sonia et Paul qui m’ont conseillé aujourd’hui dans l’achat de mon canapé. Je suis très satisfait.
Très bon service. J'aurais toutefois été rassuré de me voir envoyer un bon de commande ou de retrait pour aller chercher ma commande au magasin. Là tout était enregistré et j'ai retiré mon produit sur présentation de ma carte d'identité, mais jusqu'au dernier moment, j'ai craint de ne pas avoir le document requis.
Accueil à désiré. On cherche des conseils pour une armoire avec des mesures dans une fourchette 140 sur 200. Une femme blonde cheveux court aimable comme une porte de prison juste nous bassine à faire du sur mesure. Une chose est sure on achètera pas nos meubles la bas .
Vendeur très à l'écoute et de bons conseils. Agent de caisse très accueillante et professionnelle. Mise à disposition de la marchandise et location camionnette : facilité et aide de la part du vendeur. Jusqu'ici tout s'est super bien déroulé. Il nous reste à tester le matelas...
Accueil mitigé ! Il faut attendre un certain temps avant qu'une vendeuse vienne vous servir lorsqu'il sagit d'un petit article (bout de canapé). Et le retrait est tout aussi long... Ce n'est pas agréable. Nous sommes un peu déçu de notre expérience et avions déjà connu mieux.
Nous sommes passer au magasin de schweighouse et je voulais valider la performance du vendeur Paul au niveau de la literie il à ete super réactif et à su nous fournir les renseignements attendu bravo a lui super employé bea helin et filiz ☺️
BUT Haguenau, un magasin au top avec du personnel au top vraiment au petits soins de leur clientèle, les vendeurs(ses) sont vraiment pros et de bon conseil, même le passage en caisse est devenu un bon moment. Avec mon épouse nous recommandons ce magasin sans hésitation. Un grand merci à notre vendeuse Elisabeth
Je suis venu pour accompagner une amie qui voulais acheter des meubles on a tout de suite vu le jugement dans les yeux nos interlocuteurs limite pris de haut et demande d’impressions d une feuille de papier qui nous a été refusé. Une des vendeuses auxquelles nous étions en train de parler, nous a limite pris pour des cons. Alors effectivement nous étions pas forcément bien habillé, vu que nous étions en train de déménager des meubles, mais je ne pense pas qu’un tel jugement doit se faire dans ce magasin.
J’avais un bon d’achat de 15€ lié à ma carte But. J’ai pris un article et en voulant payer, impossible de passer le complément avec la carte But car inutilisée depuis un moment et le paiement par carte BUT est obligatoire pour bénéficier du bon.. le serpent qui se mord la queue... du coup j’ai dû prendre un autre article qui ́ne dépassait pas 15€ pour pouvoir utiliser ce fichu bon ! Je suis rentrée avec mes gadgets de cuisine et j’ai résilié ma carte.
Nous avons acheter un canapé chez but schweighouse. Un grand choix de produit a différents prix. Tout le monde peut trouver. Très satisfait de notre achat. Paul le vendeur très sympathique. On nous avait annoncé un délais de 8 semaines on l’a eu en 5 jours. Nous recommandons
Bonjour, ayant acheté quelques jours auparavant des chaises chez But, j'ai flashé sur une magnifique armoire. Le problème? Des éraflures sur certaines planches, et le bois qui est à moitié enlevé. Je suis quand même déçue surtout quand on met le prix mais que l'on reçoit un meuble abîmé... Si c'était un modèle d'exposition j'aurai compris et je n'aurais pas été aussi pointilleuse. Mais si on paie un prix assez élevé pour un meuble c'est pas pour qu'il soit rayé ou autre. J'espère que cela sera pris en compte pour améliorer ce point négatif.
Vendeur à l'électroménager très avenant et professionnel tout comme les dames à l'encaissement. C'est agréable de trouver une équipe qui respecte le client même proche de la fermeture sans râler,souffler . Le tout en papotant café le temps que le vendeur aille chercher l emballage de la machine à café. Merci à eux,c'est grâce à vous que j'ai concrétisé mon achat en oubliant presque la douloureuse imprévue.
Mon petit fils avait flashé sur un petit meuble de rangement pour sa chambre mais bien entendu il n'y en avait pas en réserve donc je le commande le 31/10/2025 le 12/11/2025 je reçois un message comme quoi il y a du retard alors j'ai décidé d'attendre mais il ne faut pas s'étonner que les gens commande sur internet si je l'avais fait comme j'en est souvent l'habitude il serait déjà livré et monté
Très déçu, j’ai acheter un lave vaisselle de la marque AYA « la marque but » au bout de 1an les paniers était complètement rouiller. J’ai demander une prise en garantie, celle ci ne couvre pas les accessoires. Devis près de 300 euros !!!! Dès que j’ai besoin d’un électroménager j’allais chez but à haguenau. Désormais je n’irai plus. J’espère que but prendront contact afin de régler ce problème.
5 étoiles pour accueil chaleureux des personnes qui s’occupe de l’électroménager à l’écoute et très professionnel achat d’un e robot pour des bon commerciaux avec la fibre relation Client bravo à vous. Déçu par contre du côté meuble ou la personne nous a à peine calculé répondant rapidement et aller voir sa collègue tant pis j’avais besoin d’une table également que j’ai acheté ailleurs
Ce magasin a toutes les qualités que je recherche, je cherchais un canapé adapté à mon salon et un vendeur m'a très bien conseillé avec écoute et patience, je reviendrai avec plaisir et confiance. Il y a du choix et le rapport qualité prix est excellent ainsi que les offres, et les descriptions affichées, mais surtout la dimension humaine professionnelle est allée au-delà de mes attentes, qu'il s'agisse des conseils, du paiement en caisse, de la réception de la marchandise, merci à vous le personnel accueillant et chaleureux.