BUT

Bonjour un grand merci au SAV de But Solliès-Pont pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité suite à une pièce manquante dans mon colis. Mon problème a été pris en charge rapidement et résolu avec sérieux. Bravo à toute l'equipe

Très contents de notre achat. On a pris les meubles d'exposition. On a payé 175 € au lieu de 700, et les meubles sont en bon état. Cerise sur le gâteau, les employés nous ont même aidé à charger la voiture. Trop sympa. Merci à vous ❤️

J ai commandé un sommier qui devait être livré hier entre 13h et 18h. Aucune nouvelle de ma commande, aucun appel, pas de sommier...on pose 1 après midi de boulot pour réceptionner la marchandise et RIEN. Quand je regarde le statut de la livraison il est noté livré 1 jour avant la date prévue, n importe quoi!!!!. J ai appeler le service concerné et j attends des nouvelles. Dernière fois que je commande chez eux.

Je tiens à remercier chaleureusement Richard, vendeur chez BUT, pour son professionnalisme exceptionnel. Il est rare de rencontrer une personne aussi investie, bienveillante et humaine. Du début à la fin, Richard a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et de nous conseiller avec une grande honnêteté, sans jamais nous mettre la moindre pression. On sent qu’il aime son métier et qu’il place réellement la satisfaction du client au premier plan. Au-delà de ses compétences, c’est surtout sa gentillesse, sa patience et son sens du service qui font toute la différence. Grâce à lui, notre expérience en magasin a été parfaite et bien plus agréable que ce que l’on peut attendre d’un simple achat. Un immense merci à Richard pour son accueil et son implication. BUT a beaucoup de chance de compter un collaborateur comme lui dans son équipe. Si tous les vendeurs avaient la même passion et les mêmes qualités humaines, faire ses achats serait toujours un plaisir. Je recommande les yeux fermés !

1 étoile, et c’est déjà beaucoup. J’ai acheté un canapé chez But il y a seulement un an, et il est déjà en très mauvais état. Le tissu est déchiré au niveau de l’ouverture du clic-clac, les barres ressortent lorsqu’on s’assoit et le canapé est devenu très inconfortable. Pour un canapé aussi récent, c’est totalement anormal. Nous avons contacté le SAV en avril. On nous a assuré que nous serions recontactés rapidement. Finalement, aucune nouvelle. Nous avons dû relancer nous-mêmes en juin, et c’est à ce moment-là qu’on nous a annoncé qu’ils avaient tout simplement oublié notre dossier. En juillet, on nous propose enfin une date d’intervention… sauf que nous ne sommes pas disponibles ce jour-là. Après plusieurs mois d’attente à cause de leur oubli, la seule solution est de nous faire patienter encore un mois supplémentaire. Au final, l’intervention est prévue seulement fin août, soit près de 5 mois après notre première demande. C’est inadmissible de laisser des clients avec un canapé défectueux aussi longtemps, sans suivi, sans solution et sans aucun geste commercial. La qualité du canapé est déjà très décevante, mais le service après-vente est encore pire. Je n’achèterai plus jamais chez But et je déconseille fortement cette enseigne. Une fois le produit vendu, le service client est inexistant.

Nous avons récemment acheté un canapé, deux tables de chevet, un meuble TV et une table basse chez BUT Solliès-Pont. Nous avons reçu un accueil très agréable et avons été conseillés par un personnel compétent qui connaît parfaitement ses produits. Un grand merci tout particulièrement à Nathalie, au rayon literie, qui nous a accompagnés dans le choix de notre magnifique canapé. Ses conseils ont été précieux et nous sommes ravis de notre achat. Je recommande vivement ce magasin !

De l’achat à la livraison, tout a été parfait. Vendeuse agréable et à l’écoute, livreurs ponctuels, courtois et très professionnels. Montage du lit coffre réalisé avec soin. Je recommande sans hésiter

Très mal passé. Suis toujours dans l'attente d'une réparation de mon frigo/congélo , encore sous garantie. A ce jour, aucune nouvelle. Le degré du congélo ne dépasse pas 0 degré. Impossible de m'en servir.

Super bien accueillie et magasin bien achalandé. Félicitations à la conseillère vendeuse du rayon canapé. Nous sommes repartis avec un canapé grâce aux conseils de la vendeuse. Et livraison rapide 7 jours.

Acheté un réfrigérateur et un meuble cuisine récemment, j'ai été agréablement accueilli par une équipe dynamique et sympathique. L'équipe des enlèvements m'a aidé à charger mes cartons dans mon véhicule et m'a aider à sécuriser les fermetures de mon véhicule. Je recommande ce magasin.