BUT

J’ai acheté chez Bur. Et j’adore ces deux articles en plus pas chers !

Je devais avoir un meuble d’angle qui n’a pas etait fait, de plus nous avions demandes mon fils et moi ma meme cuisine comme cemle d’expo, manque a chaque porte des pastilles pour fermeture des portes. Cela fait du tord a ce que je voulais je ne peux plus aller a mon arrivee de gaz. Chercher l’erreur de plus l’electricien a suivi les plans. Et ecart au debut de la cuisine qui devait etre ajuste au mur donc prive de prises de courant.

TOUT SIMPLEMENT INCROYABLE LE SERVICE APRÈS-VENTE !!!! Je possède un sommier individuel en chêne d'une valeur de +300€ mais le sommier n'arrête pas de se déboiter donc je réclame un remboursement mais je ne l'ai jamais eu était donné que j'ai dormi sur le sommier et la boîte d'emballage est ouverte. Cependant après avoir contacté sur place le service après-vente qui m'a fourni la boîte mail du service après-vente but et m'avoir expliqué que je devais envoyer photos de la facture du sommier après une semaine d'attente 2 hommes sont venus avec double planche et sont montés au 2 ème étage dans ma maison 🏡 pour m'installer eux même le sommier qui était tout simplement mal installé parce que j'avais oublié d'insérer 4 écrous chose qu'ils ont repéré de suite. Je recommande FORTEMENT JE NE SAVAIS MÊME PAS QUE SERVICE LIVRAISON A DOMICILE ET INSTALLATION EXISTE EN FRANCE !!!!!!!

S.A.V Très déçu par la gestion du SAV de BUT LEERS concernant un matelas sous garantie présentant un affaissement ainsi qu’une déformation importante du revêtement (bosse dans la mousse à mémoire de forme), rendant son utilisation inconfortable au quotidien. Malgré plusieurs échanges, des courriers recommandés et une mise en demeure, aucune véritable solution n’a été proposée. Le dossier a uniquement été évalué à partir de photographies, avec un refus systématique basé sur un seuil de 10 % d’affaissement, sans réelle prise en compte du défaut global ni de la gêne subie. J’ai également demandé les coordonnées du médiateur de la consommation, sans réponse à ce jour. Très déçu du manque de considération et du traitement de ce dossier.

En plus des 449 € du canapé commandé depuis votre site Internet, j'ai payé 248 € pour une livraison " confort " qui incluait selon votre descriptif la livraison dans la pièce de mon choix, le montage, ainsi que la reprise de l'ancien canapé et des cartons d'emballage. Or, j'ai bien été livré dans la pièce de mon choix, mais sans déballage ni montage de mon canapé, et donc sans reprise des cartons d'emballage. Payer ce prix pour ce service, c'est de l'escroquerie !

Un grand merci à Guillaume et Amaury pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses se sont de loins les meilleurs vendeur du magasin

Lave-linge de moins de 2 ans, charnières défectueuses avec une utilisation normale. Réponse du service client : “Ce n’est pas pris en charge.” 500 € encaissés sans problème, mais aucune solution proposée au client. Service après-vente très décevant.

Bonjour, et bien empruntez un autre chemin mais n allez pas chez But ! Ils vendent des extensions de garantie qui sont totalement inutilisables ! Même les techniciens d assurance qui sont venus chez moi, le disent !! Dingue. Au bout de 2 ans, le canapé s affaisse et c est normal ! Ou va t on ? L affaissement est normal me dit on, c est un "rodage" ! A qui l as t on déjà fait celle là ? Si rodage, on m explique pas pourquoi ce "rodagz" tout à fait normal, n est pas uniforme sur tt le canapé ! Bien entendu, je n'ai pas de vrai raison si ce n'est me répondre que mon canapé est conforme ! ....un sketch ! Alors n écoutez pas les vendeurs pour l extension, ils ny connaissent rien, c est juste pour toucher une prime , mais au final, vous payez une garantie , et vous n aurez rien ! Même les techniciens de l assurance le disent... Passez votre chemin, c est du vol !