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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Gray (70)

3,7 450 avis Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (450)

3,7
450 avis
5★212
4★74
3★44
2★36
1★84
T
Thomas Fischbach

Acheté un fauteuil qui s'est totalement déchiré en 2 mois. Le magasin ne fait rien à part attendre depuis de longs mois que le fournisseur veuille ou non prendre en charge ce problème. Ils se cachent derrière et ose dire que le problème n'est qu'esthetique alors qu'on ne peux plus s'asseoir dessus. Aucune réponses du magasin malgré que même le service client BUT International les relance pour faire quelque chose. Tout ça pour un pauvre fauteuil à 99 balles. Magasin à fuir en général même pour un petit achat. UPDATE: 76 jours sont passés depuis la demande, toujours aucune prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Fischbach, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre fauteuil et le délai de traitement de votre dossier. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour résoudre cette situation rapidement avec le fournisseur. Nous vous remercions de votre patience. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Chloé DONGOIS

Très bon accueil par Monsieur Sébastien, professionnalisme, et patience sont appréciés merci

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé DONGOIS, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le savoir-faire de notre collaborateur Sébastien. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que son assistance ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de GRAY. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Corinne Gillet

Achat Lave linge avec le vendeur Seb parfait, le délai et la livraison à revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Gillet, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement de notre conseiller Seb. Nous prenons en compte votre remarque sur les délais et la livraison afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Mel, de l'équipe service client BUT.
J
Jean-baptiste Thiebaut

Sébastien a été de supers conseils et a été très commerçant ! Je recommande sans hésitation ! Merci beaucoup encore

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-baptiste Thiebaut, nous vous remercions pour votre retour très positif concernant l'accompagnement reçu. Votre recommandation nous honore et motive toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de GRAY. Mel, de l'équipe service client BUT
A
ANNE GUINARD

Le personnel a l image du temps pluvieux!!! Où sont les vendeurs, accueil juste ce qu il faut pour encaisser..heureusement au retrait des marchandises enfin un employé plus professionnel et agréable. Vivement que le soleil arrive!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour ANNE GUINARD, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure impression lors de votre prochaine visite à GRAY. Mel, de l'équipe service client BUT.
d
david

désagréable et alcool sur le comptoir. j'ai passer une commande sur leur site web. donc la pas de soucis. je suis aller retirer ma commande cette après midi au but de Gray (70). la personne et très désagréable. il parle comme si on étai leur pote. le pire ces qu'il 'avait sur le comptoir un paquet de pop corn et sur l'autre comptoir celui de gauche une bière pleine (kronenbourg) . cela fait vraiment pas professionnel et je savait pas que l'alcool était autoriser sur le lieux de travail. a moins que but n'a pas le même code du travail.

Réponse du professionnel : Bonjour david, nous regrettons sincèrement que votre expérience au magasin de Gray n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le respect des règles professionnelles. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Jean-Marc

Bonjour, nous sommes passés voir des canapés, très bien accueilli et renseigner par Sébastien qui n'a pas essayé de nous forcer la main mais très bien nous conseiller ce qui a conclu a un achat,belle personne, je le recommande. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre visite à Gray. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Sébastien ait répondu à vos attentes et ait facilité votre choix. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
V
Veronique Laurencot

Sébastien m'a très bien reçu et bien conseillé belles chaises (Armel). Je suis allée chercher les chaises le monsieur sympa (j'ai oubliée son prénom).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT

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