Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (455)
Avis Google
3,9
455 avis
5★201
4★119
3★60
2★24
1★51
K
Karine Jean Google
Une equipe toujours à l'écoute et tres agréable.
Nos diverses expériences nous ont permises de côtoyer plusieurs collaborateurs de cet établissement ils sont tous géniaux.
Une mention particulière tout de même à " Tony" avec qui nous aimons échanger.
Ne changez rien.
Famille Sallent 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Jean, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et chaleureux. Il est gratifiant de savoir que nos collaborateurs, notamment Tony, ont su répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Mel, de l'équipe service client BUT
D
Dany YAREG Google
Très bonne accueil général. Vendeur pro, très à l'écoute et bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Dany YAREG, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Kam, de l'équipe service client BUT
c
catherine prevost Google
Très déçue du traitement de mon dossier...
Commande début mars d'un plan de travail avec une livraison prévue dans un délai de 5 semaines maximum.
Le délai a été en réalité de 11 semaines, le tout réglé à la commande et sans possibilité d'annuler.
Aucun geste commercial à l'arrivée.
Dommage pour une enseigne qui se revendique meilleur cuisiniste 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Prevost, nous comprenons votre mécontentement face à ce délai de livraison et nous vous présentons nos excuses.
Soyez assurée que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer notre service.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Chris, de l'équipe service client BUT.
F
Françoise Dujardin Google
Personnel à l'écoute des clients. Les personnels du retrait sont particulièrement disponibles et font le maximum pour satisfaire le client. Je tiens à les remercier
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Dujardin, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance envers notre équipe de retrait est très appréciée et nous motive à continuer nos efforts pour vous satisfaire pleinement. Mel, de l'équipe service client BUT
P
Patrick Breton Google
Très bon accueil et rapidité de traitement de ma commande.
Bravo et merci à l'équipe But Cosi de Dives-sur-Mer !
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Breton, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Annette ANNE Google
Personnel très accueillant et pro... je suis satisfaite de mon achat. Cependant, on m'a fait miroiter un bon d'achat de 70 € que je n'ai pas eu ... dommage car j'avais autre chose à acheter...
Réponse du professionnel : Bonjour Annette ANNE, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et votre achat. Nous regrettons le malentendu lié au bon d'achat et vous invitons à contacter notre magasin de Dives sur Mer pour clarifier cette situation. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Mel, de l'équipe service client BUT
D
Duffourd Solene Google
Très déçue de mon meuble tv, trous à faire à la perceuse, notice très vague. Je pensais qu’il y avait des étagères de chaque côté. Vraiment un meuble bas de gamme pour son prix. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Duffourd Solene, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec ce meuble n'ait pas été satisfaisante.
Votre retour concernant la qualité et la notice est pris en compte afin d'améliorer nos produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Mel, de l'équipe service client BUT
F
Fanny Blacher Google
Caissière polyvalente très serviable et sympathique. Personne au dépôt mériterait un peu d'aide, charmante mais débordée.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Blacher, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur le personnel du dépôt et veillerons à améliorer leur organisation afin de mieux les soutenir. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT.
D
Delp hine Google
Commande effectuée la veille au soir retrait de la marchandise le lendemain après-midi équipe cool et sympa avec de bons conseils je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et agréable. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marie, de l'équipe service client BUT
A
Anne Marie Moltrasio Google
Ca va.ils sont cools les employés
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu. Merci pour votre retour positif. Kam, de l'équipe service client BUT
S
Sylvie Pezard Google
Un personnel au petit soins de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
C
Christine PILLOT Google
excellent conseil du vendeur, qualité du produit pour un prix raisonnable, amabilité et patience dans le conseil à l'égard du client, achetez en toute confiance
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et que le rapport qualité-prix vous ait satisfait. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Annie Ducloy Google
Après des débuts chaotiques suite à notre achat (suite à un problème informatique indépendant du magasin), la prise de contact avec le magasin de DIVES SUR MER et la livraison se sont très bien passées. L'équipe est très accueillante et fait tout pour satisfaire le client.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'assistance et la livraison aient répondu à vos attentes malgré les difficultés initiales. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
R
Régine Monelle Google
Magasin bien achalandé et personnel aimable qui prend le temps de vous expliquer !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
r
rousseau emilie Google
Personnel très accueillant et professionnel
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire pleinement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Marie, de l'équipe service client BUT
l
louis goutard Google
bon accueil produit disponible rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
L
Lydie Riviere Google
Très bon magasin
notre achat dispo le même jour
que l achat très bien renseigné
et très content de notre achat
Amicalement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez trouvé rapidement ce dont vous aviez besoin. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
E
Emilie Google
Très belle accueil,personnel très professionnel a l'écoute de nos attentes magasin très propres et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Merci pour votre retour. Kam, de l'équipe service client BUT
f
free Google
gestion commerciale catastrophique suite à 2 erreurs du magasin :
1) produit acheté finalement en rupture.
2) produit de remplacement non conforme a la commande initiale malgré l'engagement du "Responsable"'
Le Responsable ne semble pas s'intéresser à la satisfaction des clients aucune excuse aucun geste commercial.
Regardez mon compte et mes achats réguliers chez vous.
merci au revoir. Je vais aller chez Ikea à Caen.
Réponse du professionnel : Bonjour free,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les erreurs commises et pour le manque de considération que vous avez ressenti.
Ce type de situation ne devrait jamais se produire, et encore moins sans explication claire.
Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer notre service.
Yan, de l'équipe service client BUT
M
Monacojetset1977 Ralph Berteil Google
De vrais pros avec un grand coeur ! L'équipe, la sympathique Jade en tête, m'a aidé, alors que j'étais à l'étranger, à trouver d'urgence un matelas idéal pour ma Maman malade. Tout a été organisé dans l'instant, avec bonne humeur et un très grand esprit commercial et humain. Vivent les magasins de proximité, et un grand MERCI à But Dives sur Mer !
Réponse du professionnel : Bonjour Monacojetset1977 Ralph Berteil, nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, ravis d'avoir pu vous assister efficacement. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
D
Didier BELLET Google
Magasin de proximité très appréciable, un lage choix de produits et une équipe très accueillante et très professionnel à l'écoute du client et qui donne de bons conseils sans chercher à forcer l'achat.
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Didier BELLET, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous est précieuse. Chris, de l'équipe service client BUT
P
PF 77 Google
mise à jour :
Le manque de serieux n'a pas de limite : on vient enfin de me livrer le lit :
encore une erreur le matelas n'est pas le bon modèle. Quel manque de professionnalisme !!!
Dernier achat chez But Dives sur Mer !!!
magasin sur répondeur le samedi.
Sympa quand on est pas livré et que l'on a besoin d'informations !!!
Service après vente à revoir. Lit indisponible suite erreur du magasin.
Aucun geste commercial
Merci !
aucun
Réponse du professionnel : Bonjour PF, nous sommes désolés de votre retour et mésaventure. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Christine CARON Google
Très satisfaite d'avoir acheter notre cuisine dans ce magasin + d'autres achats lorsque nous sommes arrivés dans la région en 2022.
Toujours bien accueillis et renseignés depuis le début. Entièrement satisfaits du SAV.
Dernièrement j'ai eu besoin de renseignements auprès du SAV cuisine et Frédéric à été à l'écoute avec une grande réactivité .
Notre cuisine est de très bonne qualité et chaque fois que nous avons eu le moindre soucis il a été pris en charge immédiatement.
Mr Lecarpentier qui travaille avec le magasin pour pose et SAV cuisine est également très compétent.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Christine CARON, merci pour votre retour élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe et notre service après vente aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Kam, de l'équipe service client BUT
E
Emeric Buschel Google
Plein de loupés de notre part en arrivant le samedi matin. location de camion pas validée sur internet, erreur de dimensions de lit à la commande vue au déchargement, pas de chéquier pour la caution... On a été très mauvais.
Et bien pour le personnel il n'y a pas de problème. Que des solutions. Et avec amabilité en plus. Donc un grand merci à eux pour leur patience et leur investissement. Du commerce comme je le conçois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe !
À très vite !
Kam, service relation client, BUT
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