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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Villerable (41)

3,9 733 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (733)

Avis Google
3,9
733 avis
5★311
4★210
3★101
2★38
1★73
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Mathilde Verdal Google

La dame qui s'occupe de la literie est un vrais amour souriante et arrangeante je note 5 étoile les membre du personnel de ce but car même a la livraison en arrière boutique alors que j'avais des soucis pour faire entrer mon matelas le personnel c'est vraiment donner pour m'aider bravo à vous sa fais très plaisir de tomber sur des personne comme sa!

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Verdal, nous vous remercions pour ce retour si positif et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
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Cc Bam Google

Déçue : j’ai acheté un defroisseur et j’ai du venir 3 fois au magasin pour l’échanger : l’appareil ne fonctionnait pas. La personne du SAV est sérieuse dans son travail : il applique la procédure mais c’est décevant de faire 90 km pour un défroisser à 24€ et au final un avoir et limitée en choix donc pris un plus cher

Réponse du professionnel : Bonjour Cc Bam, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative auprès de notre service après-vente. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. Kam, de l'équipe service client BUT
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severine houdayer Google

On passe une commande un vendredi pour une livraison le weekend suivant, pour un article disponible. Puis nous apprenons le jeudi, soit 48h avant, que la livraison n’est pas possible. Sans aucune solution à nous proposer. On annule donc notre commande et ce magasin semble tout à fait habitué et n’essaiera même pas de retenir cet achat en cherchant une explication. C’est tout de même pas banal. Je souhaite un bon courage au directeur de cet établissement pour son C.A. qui doit partir en fumée avec des collaborateurs aussi peu impliqués.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Houdayer, nous comprenons votre déception face à ce désagrément de livraison et regrettons sincèrement cette situation. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service afin d'éviter que cela ne se reproduise. Kam, de l'équipe service client BUT
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Julien VAZZOLERETTO Google

Magasin très bien entretenu le personnel est super professionnel franchement ça fait plaisir de voir des gens aussi investi dans leur travail A chaque passage au magasin de Vendôme jai toujours eu affaire a des salariés toujours a la recherche du meilleur pour leur client. Franchement du personnel aussi compétant c'est tres rare. Je précise que cet avis est sincère et que l'on ne ma strictement rien promis.pour publier cet avis

Réponse du professionnel : Bonjour Julien VAZZOLERETTO, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre reconnaissance envers notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Mel, de l'équipe service client BUT
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Frédéric B Google

« Super accueil d’Anaëlle et de ses collègues, au top ! Ça fait plaisir. Les conseils sont de qualité, professionnels et pertinents, et en prime, toute l’équipe a le sourire. Et pourtant, ça n’a pas toujours été le cas dans ce magasin. » 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric B, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'équipe a su vous offrir un service professionnel et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
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Sonia Lelong Google

Après plusieurs achats nous recommandons but vendome, des vendeurs agréables et toujours de bon conseils. Christelle au rayon électroménager a été au top et ravi des achats sous les bons conseils, Cédric également a suivie les étapes de nos achats et a su continuer la vente en l absence de Christelle. Une très bonne communication entre vendeurs. Le directeur a été très commercial et nous avons apprécié de dialoguer avec lui lors d une incompréhension du siège de but, il a su nous écouter et trouver un arrangement. Nous remercions toute l équipe de but ainsi que la caissière 😊. Notre expérience nous donne confiance fasse aux autres vendeuses(eurs)Les avis négatifs sont toujours facile à écrire il ne faut pas oublier quand on est également content de laisser un commentaire 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Lelong, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Yan, de l'équipe service client BUT
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Lo Del Google

Personnel au top dans tout le magasin y compris à la caisse, beaucoup de choix, de bons conseils. Magasin très bien rangé, très agréable, grand parking devant. A savoir entre midi et deux heures le dépôt est fermé si votre article n’est pas accessible à hauteur il faudra attendre l’ouverture.

Réponse du professionnel : Bonjour Lo Del, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Votre remarque concernant les horaires du dépôt est bien prise en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
J
Jacky RUET Google

Tout c'est bien passé de l'accueil à la livraison. Bon accueil également pour l'enregistrement de l'appareil. En espérant que celui-ci me donne satisfaction dans le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky RUET, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin de Vendôme. Nous espérons que votre équipement répondra pleinement à vos attentes sur le long terme. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande future. Mel, de l'équipe service client BUT
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Chloe Menard Google

Le personnel en magasin rien à dire très agréable, souriant et à l’écoute. Mais au dépôt le personnel n’est pas du tout compétent 2 erreurs sur une seule commande sans excuses de leur part !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe Menard, merci pour vos compliments sur l'accueil. Nous sommes désolés pour les maladresses au dépôt et travaillons à améliorer ce point. Kam, de l'équipe service client BUT.
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Xavier Lepage Google

Aujourd'hui très bien. Avant les vendeurs très bien aussi. Mais les livreurs des nuls et ils n'ont même pas monté mon lit alors que nous l'avions demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons ce désagrément avec la livraison. Nous transmettons votre remarque afin d'améliorer ce service. Merci pour votre retour. Yan, de l'équipe service client BUT
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Enola Deschamps Google

Achats effectués sans problèmes, les vendeurs sont gentils et à l'écoute. Cependant, nous avions réservé un camion pour 2h (vu avec la vendeuse), mais quelle ne fût pas notre surprise lorsque nous arrivons pour le récupérer et que le Monsieur qui s'occupait des camions nous prenne de haut en nous disant qu'il n'y a qu'une heure et que de toute façon c'est pas possible car il est reloué juste après ?? Aucune amabilité, et il nous prenait de haut. UPDATE : sur notre facture, nous avions bien 2h de location de marqué :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons ce malentendu concernant la durée de location et le comportement rencontré. Nous espérons améliorer votre prochaine expérience. Yan, de l'équipe service client BUT
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SIMON GUY Google

Suite à notre visite le samedi 27-12-2025 à 12h43. Un grand merci à Anaelle qui nous a accompagnés et guidés dans notre achat du début à la fin. Toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil, elle a su répondre à toutes nos questions et nous rassurer à chaque étape. Nous recommandons vivement son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accompagnement d'Anaelle ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Kam, de l'équipe service client BUT
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Flrnt Marine Google

Délais d’attente pour un canapé : 3 mois. On nous propose de payer en 3x sans frais ce que nous acceptons. Qu’elle fu la surprise de recevoir une carte de crédit payante dans la boite aux lettres quelques jours après ! Alors que l’on ne nous l’a jamais spécifié! Sinon nous aurons refusé ce mode paiement ! Délais de livraison décalé deux fois. Batterie vendue à part du canapé 100€ : ce n’est pas le bon model. Le bon model coûte 100€ de plus. Aucun geste commercial. Très mauvaise expérience je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Flrnt Marine, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Mickael Delory Google

Client depuis 18 ans on toujours acheté l'ameublement là-bas sauf que la depuis le mois de Mai 2025 ont ce fait balader pour le changement d'un matelas encore sous garantie.....ji suis allé en octobre ou l'on me dis que oui oui tout est réglé le matelas est en commande qu'il arrive ....sauf que la toujours rien le SAV me dis monsieur j'ai bien votre papier donc moi je fais confiance je vérifie pas jme dis tien il a le papier dans la main sava avancé.....bien malheureusement non donc va vraiment falloir prendre le Client au sérieux car vendre c'est bien mais faire du SAV convenablement serait mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Delory, nous sommes navrés pour ce contretemps et vous remercions pour votre fidélité. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation. Mel, de l'équipe service client BUT
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Cecile Nicolas Google

🫶🏻 Super !!! Nous avons acheté 2 canapés semaine dernière une jeune fille très agréable nous a renseignée, je trouve qu’ils ont changer de style j’y retournerai sûrement ! Grand merci au monsieur de la loc de camion très sympa également 👏👏👏 l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Marie, de l'équipe service client BUT