BUT

Déjà venu plusieurs fois chez BUT pour mon nouvel appartement, toujours bien conseillé par un vendeur Valentin. Il a directement compris mes besoins et m’a proposé les produits qui correspondait à mon budget. Un professionnalisme comme rarement vue. Si vous avez besoin du produit foncer directement sur ce vendeur.

Je tiens à remercier le conseiller Tom pour la qualité de son accompagnement lors de l’achat de mon matelas. Son professionnalisme, son écoute et la pertinence de ses conseils ont grandement facilité mon choix. Le produit correspond parfaitement à mes attentes et me donne entière satisfaction. Je recommande ce magasin pour la qualité de son service et le sérieux de ses conseillers.

Je n'ai jamais laissé d'avis google mais là le foutage de gueule étant exceptionnel nous ne pouvions pas en rester là. L'ensemble complet boxspring commandé le 04 novembre 2025, on nous informe qu'il y a un délai de 6 semaines donc une livraison prévue pour le 19 décembre. J'appelle le lundi 15 décembre pour être sûr que nous aurons bien la commande pour le vendredi car plus aucun suivi disponible sur le site. Le vendeur rayon literie m'informe que nous l'aurons soit le vendredi 19 décembre soit GRAND MAXIMUM le 23 décembre mais que quoiqu'il arrive il me rappellerai le lendemain (donc le mardi 16/12) Pas d'appels mardi, ni mercredi je me permets donc de le rappeler jeudi et je tombe sur une de ses collègues qui me dit qu'il est occupé et qu'elle lui passe le.message pour qu'il me rappelle…. Jeudi pas d'appel, vendredi non plus … le foutage de gueule commence je rappelle donc le samedi 20 décembre et là nous tombons de haut le vendeur d'un aplomb extraordinaire nous sort que la livraison est prévue pour le 04 janvier 2026 soit 2 mois après notre commande et en plus le vendeur ne prend même pas la peine de regarder un calendrier car le 04 janvier est un DIMANCHE !!!!!! Bien sûr rien n'est de sa faute soit disant hospitalisé le mercredi du 17/12 quand il devait rappelé mais je lui signale que de base ça devait être le mardi donc qu'il était encore là mais comme par hasard ce jour là il a eu énormément de monde il n'a pas pu comme il a pas pu le jeudi ni les autres jours d'après…. Que c'est à cause des fêtes de Noël que nous n'avons pas eu notre colis ( commande le 04 novembre par nos soins, commandé par le vendeur plus d'une semaine après donc forcément on arrive pendant les fêtes ) un tissu de mensonges et d'excuses un comportement hautain qui m'a littéralement mise hors de moi. Et ça continue encore nous appelons donc le mardi 06 janvier une vendeuse nous informe qu'il n'y a jamais eu de livraison prévue le 04 janvier (étonnant )et qu'ils n'ont pas été livré le lundi à cause de la neige(ce que nous comprenons totalement ), le vendeur toujours occupé pour nous prendre au téléphone alors que soyons honnête sur toute une journée et le peu de monde dans le magasin il a bien le temps de faire son travail c'est bien beau de vendre (et encore c'est une de ses collègues qui a fait la vente pour lui en le dérangeant plusieurs fois au lieu de se déplacer…) la vendeuse nous donne sa parole que le colis arrivera jeudi 08 janvier et réserve le camion pour le vendredi 09 janvier. Le fameux jour arrive et ohhhhhh surprise !!!!!!!! Pas de livraison avant le 29 janvier cette fois-ci. Et encore vu que ça ne fait que décaler ….. je suis écoeurée de cette franchise!!!!!!! Le foutage de gueule est hors du commun !!!!!!!!!!!!!!!!! Ce même jour le responsable des ventes me propose 150€ de dédommagement (que nous avons bien entendu refusé) avec cette fois-ci une livraison le 15. Encore une fois on se fout bien de notre gueule le matin on nous dit le 29 et là comme par magie nous pouvons l'avoir 15. N'ayant absolument plus aucune confiance, nous avons donc tout annulé. Si nous n’appelons pas, on nous tient informé de rien, les mensonges du vendeur …. Un conseil si le magasin n'a pas en Stock passez votre chemin visiblement au vu des commentaires en dessous une incompétence totale pour une commande, aucun suivi et on vous prend de haut et on vous mène littéralement en bateau. Pour nous BUT c'est terminé on commandera dorénavant sur internet.

Déjà 2 achats effectués au sein de chez But, le premier un canapé. Nous avons trouvé le model qu'il nous fallait grâce au conseil du vendeur Tom. La bonne expérience sur ce premier achat nous a fait revenir pour une télé 3 mois après. Nous avons également été conseillé par Tom. Un excellent choix car grâce à ses conseils la télé se prête bien à notre pièce. Un grand merci à Tom pour les conseils. Nous reviendrons.

Très satisfaite de notre expérience avec le cuisiniste Antonio de BUT. Équipe professionnelle, à l’écoute et de bon conseil du début à la fin. Le projet a été bien pensé, en tenant compte de nos besoins et de notre budget. L'îlot est à la fois esthétique et fonctionnel. Délais respectés et suivi sérieux. Je recommande sans hésiter !

Je suis venue à plusieurs reprises que ce soit pour une chaise de bureau, de la décoration, de l'électroménager ou des meubles. Le choix est toujours là, la mise en rayon est toujours propre et même lorsque l'on arrive à une heure de la fermeture les agents sont toujours souriant et agréable. J'ai toujours été bien conseillé et accompagné avec plusieurs propositions et des recherches de solution quand ce que je souhaite ne se trouvent pas en magasin Je recommande les yeux fermés