BUT

Très bien, service, rapidité et amabilité au rendez-vous

Merci a cette équipe accueillante , de bons conseils, et généreux, merci a Adrian ,djamila,pour leur sourire et accueil et recommandations Ainsi que les autres . Venez car les achats sont fait avec des conseils judicieux et adaptés selon la situation de chacun

Le personnel de vente et de caisse est admirable . Ce qui n’est pas le cas du garde chiourme au retrait de marchandises !

Équipe de très très bons conseils et très réactive. Je suis entièrement satisfaite et je recommande le magasin But de provins. Merci beaucoup

Le personnel de But est adorable, que ce soit les vendeuses, les caissières, les agents de retrait de marchandises, tout le monde est très sympa. Le magasin est très bien agencé . Je recommande le BUT de Provins a 10000%

Apres un problème au SAV a cause d'un fournisseur qui ne voulait pas faire d'efforts, le magasin et la dame du SAV ont su gérer comme des chefs. À la suite nous avons loué un canapé qui a été livré en temps et en heure, meme en avance ! Nous avions peur en voyant les commentaires mais RAS!

Au top rapide et aide au transfert dans le coffre super!

Très bon accueil Content de cette transaction Merci

Magasin au top. Merci au vendeur Adrian pour son expertise et son honnêteté concernant le rayon électroménager. Je recommande !

Porte de machine à laver impeccable bien emballé très content de ma commande merci a la dame pour les infos grand merci a elle pour la recherche de la pièce

Une équipe très sympa, aimable et très souriante. Un service de qualité avec des employés compétant qui nous offre un bon accueil et également de bon conseil quand cela est nécessaire. Très satisfait de ce magasin BUT à Provins avec du personnel très agréable qui ne m'a jamais déçu dans mes achats/visites. Je recommande personnellement.

Service de livraison à revoir, livreurs sympathiques mais livrent à 21h30 pour un créneau entre 13h30 et 18h30, 49€ de frais de livraison tout de même !

Merci au vendeur, enfin la personne qui s’est occupé de nous, c’était nickel et livrera qui a le compas dans l’œil

Très déçu de ce magasin, les dates ne sont pas respectés pour les livraisons en temps et en heure Même avec un délai de trois mois Alors que je recevrai ma commande 20 jours après Soi-disant c’est une estimation Je recommande pas du tout aller chez la concurrence

Adrian est un vendeur très agréable, ne force pas à la vente et donne des bons conseils. Il fait tout ce qu’il peut pour nous satisfaire dans nos choix et réussit très bien.

3 fois que je commande par internet pour un retrait en magasin, pour mes 2 premières commandes ras, j'ai été satisfaite. Aujourd'hui, je vais récupérer ma commande, un employé met mes colis à l'entrée du hangar et une des employés viens me voir en me disant vos colis sont là. Habituellement on viens avec le chariot roulant jusqu'à ma voiture et nous chargeons ensemble, hors là on me laisse me débrouiller avec 2 colis de 43 kg chacun, impossible pour moi seule de les charger. C'est un client qui attendais devant qui m'a gentiment proposé son aide voyant que c'était lourd

𝐂𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞́𝐞 𝐞𝐧 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞, 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐩𝐞́ 𝐫𝐞𝐜̧𝐮 𝐟𝐢𝐧 𝐟𝐞́𝐯𝐫𝐢𝐞𝐫 𝐚𝐩𝐫𝐞̀𝐬 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐦𝐛𝐫𝐞𝐮𝐱 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝’𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧. 𝐔𝐧𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐭𝐫𝐞̀𝐬 𝐝𝐞́𝐜𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭𝐞. Nous avons commandé un canapé le 20 novembre, avec une livraison annoncée au plus tard le 20 février, le vendeur nous précisant même que nous l’aurions probablement avant. Après plusieurs passages et appels pour obtenir des informations (mi-janvier, fin janvier puis début février), la date de livraison a finalement été repoussée au 26 février, sans communication proactive du magasin. Le 26 février, la directrice nous appelle pour nous indiquer que le canapé est enfin arrivé dans leur entrepôt, mais qu’il est impossible de le livrer le jour même, alors que cela nous avait été évoqué lors de notre passage en magasin le 16 février. Nous avons donc dû nous organiser avec notre travail pour programmer une livraison le samedi à 18h30. Elle devait nous rappeler après avoir contacté le responsable des livraisons… mais nous n’avons jamais été recontactés. Le lendemain matin, en rappelant le magasin, nous apprenons par une employée que la directrice était en jour de repos, donc aucun retour n’était à attendre. Le samedi, vers 17h, le livreur nous informe finalement que la livraison à 18h30 n’est pas possible et propose exceptionnellement de nous livrer le dimanche, ce qui a finalement été fait. Concernant le geste commercial promis, celui-ci n’était même pas prévu lors de la livraison. Nous avons dû retourner en magasin le lundi pour récupérer une carte cadeau de 50 €, ce qui est bien dérisoire au vu du temps perdu, des déplacements, de l’essence et des aménagements de travail nécessaires. 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐢 𝐩𝐚𝐫 𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐝’𝐞́𝐯𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐮 𝐮𝐧 𝐦𝐞𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐬𝐭𝐚𝐧𝐝𝐚𝐫𝐝 𝐝𝐮 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 : 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐭𝐨̂𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐞 𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐞 𝐭𝐲𝐩𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐟𝐢𝐧 𝐪𝐮𝐞 𝐝’𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐧’𝐚𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐚̀ 𝐯𝐢𝐯𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐞̂𝐦𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞.

Vendeur et retrait de marchandise tres rapide ,agréable et efficace. Magasin de qualité

Bonjour samedi dernier je suis venu pour acheter un canapé le vendeur m'a dit que si je prenais le fauteuil avec il pouvait me prendre la garantie 5 ans du coup une fois revenu à la maison je me suis aperçu que la garantie de 5 ans je l'avais payé tout de même

Trés bon magasin, personnels très pro et directrice au top

Très bonne expérience chez BUT. Le magasin est propre et bien organisé, le personnel est accueillant et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande !

Les vendeurs et vendeuses sont hyper gentils et serviables par contre madame qui était au dépôt n'est pas très souriantes

Si vous cherchez une cuisine, passez votre chemin et évitez le magasin But Provins. Voici les faits : Erreur de conception : Une faute grossière sur le plan de travail a stoppé net la pose. Le chantier est à l'abandon depuis 3 mois. Promesses non tenues : On m'avait annoncé 3 semaines de délai. 3 mois plus tard, aucune date de livraison n'est fixée malgré mes relances incessantes. Service client inexistant : Le personnel promet de rappeler sous 48h mais ne le fait jamais. La direction reste aux abonnés absents. Mépris du client : Après deux recommandés, on me propose un "Air Fryer" en dédommagement... Une insulte quand on sait que ma famille de 5 personnes fait la vaisselle dans la salle de bain depuis un trimestre. Incompétence et manque de considération total. Fuyez.

Four encastrable acheter avec livraison montage donc 39e en plus jusque-là, normal. Mais arrivé le jour de livraison les livreurs(monteurs) non pas pu brancher mon four car ils refusent de brancher le four avec la plaque de cuisson sur du 30A encore une fois logique, mais un four se branche sur une prise 16A donc ils avaient juste à monté une prise sur les câbles du four et ensuite brancher... bref à part des tournevis les gars n'avaient rien alors pourquoi faire payé un montage ? C’est comme si j'achetais une cuisine avec montage et que arrivé là les mecs ne la pose pas parceque ils n'ont pas de perceuse... C’est ridicule, non pro, Et du vol simplement

Grand magasin avec du choix. Manque souvent de stock. Il faut que votre vendeur arrête absolument d'insister sur la prise de garantie, au bout de 6 fois à dire non ça devient clairement du harcèlement. 1x non, 2x, 3x, il faut doser. Au retrait des commandes, le grand monsieur devrait apprendre à sourire et la politesse (répondre à un bonjour c'est pas la mer à boire quand même)

Ayant acheté un clic clac porto, quelle ne fut pas ma désagréable surprise au déballage ,lorsque que je me suis aperçu que le coffre était fissuré,et pourtant il est censé être vérifié avant d' être emballé !?

Au service SAV/retrait commande extrêmement désagréable et limite insultant surtout il ne faut pas les bousculer !

Vendeuse Laurette très gentille et agréable et de très bon conseil. Ainsi que le Mr du dépôt qui a chargé mon colis. Seul bémol, le montage du meuble avec des vis pas très fiable.

Accueil chaleureux", "Professionnalisme", "Magasin propre." La fille est très gentille et nous a bien expliqué dans le détail. Merci encore BUT.

Joli magasin où les produits sont mis en valeur. Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. De très nombreux et beaux produits, je recommande ce magasin.

Commande sur internet tres simple Paiement très facile Disponibilité rapide Réservation camion impeccable Retrait camion et marchandise nickel Produit de qualité au dessus de nos attente But provins agréablement surprise Parfait

Le magasin est top. Je recommande le vendeur électroménager ADRIAN, il est professionnel et super agréable!

Surtout si vous devez avoir affaire au service après-vente de ce magasin Éviter À tout prix, et j’insiste sur le mot d’avoir affaire Avec la dame de fortes Corpulence du service après vente Car elle est extrêmement désagréable, absolument pas commercial, Grossière et impoli qui ne connaît pas son métier Qui est d’aider les gens. Si je pourrais mettre une note de zéro étoile Par rapport à cette dame, je le ferai. Petite parenthèse Au vendeur du magasin et au monsieur du service après-vente Qui sont eux très sympathique.

Très bien reçu dans le magasin But de Provins. Une conseillère qui connais ses produits, nous y sommes aller pour une machine à laver, mais ce qui est dommage cest l'attente de 3 semaine annoncé mais bon tant pis on attend. La mienne à le joint déchiré mais fonctionne encore pour le moment et la pièce est introuvable d'où l'achat d'une nouvelle. Très professionnelle je recommande ce magasin. Merci

Franchement je suis vraiment déçu de mon premier achat chez but. Même le service après vente est totalement nul. J’ai acheté une nouvelle machine à laver marque aya même pas une semaine, je ne peux même pas faire ma lessive car il y a un bruit énorme. Il me propose un rendez-vous le vendredi et après il me l’annule me disant que le technicien n’est pas disponible. Et au final je propose mes disponibilités. Mais non il me font soumettre à leurs disponibilités, ce qui ne m’arrange pas étant donné que le premier rendez-vous a été annulé. Là je suis bloqué ça fait presque un mois je ne fais pas ma lessive et voilà tout est normalement pour. Je suis totalement déçu. J’aurais dû u m’y rendre ailleurs. Zéro avis, totalement négatif. Même malgré que je leurs donne Mes jours de disponible qui sont lundi 20 et mardi 21 ils me proposent toujours des jours qui ne m’arrangent pas. Je suis fatigué de tout ça, sincèrement ailleurs ça aurez été mieux.

Personnel très aimable et très professionnel! Continuer ainsi ! J'ai acheté une demi commode, 3 tiroirs BEST LAK 2 noir mat. Il manque les ferrures d'assemblage pour les tiroirs. Matériel très sensible, dés qu'on pose les vices, des parties de meubles se décomposent! J'habite Paris et je viens espères acheter dans ce magasin parce que le personnel est cool !

Top dans le magasin, conseillère souriante, disponible et efficace, au top. Personnel de caisse idem. Petit bémol pour le retrait des colis. La personne au comptoir, manque de sourire, peu aimable. Le personnel de l'entrepôt a attendu que nous aillons chargé les 3/4 des colis (gros canapé et armoire 4 portes...)pour nous proposer (nous étions 2 femmes), vaguement de l'aide et vraiment sans enthousiasme. C'est dommage, l'expérience client se termine sur un mauvais point, alors que jusqu'au paiement, c'était presque parfait...

Nous sommes allés ce samedi matin dans ce magasin pour l'achat d'un aspirateur et d'un tapis. Accueil et conseils impeccables du vendeur de ce rayon. A la caisse, accueil, sourire et professionnalisme de l'hôtesse de caisse SONIA. Je recommande ce magasin

Extrement déçu ! Je commande un électroménager sur le site avec une demande de date fixe. Je prend mes dispositions pour que tout soit prêt le jour de la livraison et dans le créneau d'heure imposé. (Je précise que j'ai commandé chez eux car justement la livraison était une date parfaite pour nous). On m'appelle me disant que ça avait du retard car but n'a pas envoyé à temps le colis pour que le service de livraison puisse le livrer. Au final but ne veux/peux rien faire et je me voit avoir une nouvelle livraison une semaine après la date fixée ! Et ca n'étonne personne... Merci pour le non geste commercial après tous les achats fait chez vous je suis très decus du service !

Achat en juillet 2023 d'un canapé lit qui est sous garantie. La planche du lit casse et on refuse de me changer la pièce. On nous sort l'excuse que le fournisseur refuse car ce n'est pas un défaut du produit. Réponse facile et qui confirme la médiocrité du produit. Nous étions des clients fidèles de BUT. Je peux vous garantir que nous irons faire nos achats ailleurs.