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BUT

Magasin de meubles · Azay-le-Brûlé (79)

3,8 278 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (278)

Avis Google
3,8
278 avis
5★120
4★62
3★43
2★20
1★33
F
Florence Ghomri Google

L'accueil au magasin et les employés agréables et arrangeants. Il serait bien de prévoir des sangles pour attacher les colis. Une seule courte de plus c'est trop juste.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Ghomri, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous prenons note de votre suggestion concernant les dispositifs de maintien des colis afin d'améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Mel, de l'équipe service client BUT.
P
Pauline Branger Google

Ca fait deux fois que nous y allons. Accueil chaleureux et vendeur agréable et compétant

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Branger, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive à chaque visite et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochains passages. Mel, de l'équipe service client BUT
V
Valerie THUBERT Google

Bien renseigner, vendeur au top et retrait très rapide je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie THUBERT, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et la rapidité de notre service au magasin de SAINT MAIXENT. Votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Mel, de l'équipe service client BUT
a
ants dynasty Google

Franchement, expérience catastrophique chez BUT. J’ai acheté un aspirateur il y a seulement 9 jours, et il ne fonctionne déjà plus. Je reviens donc en magasin pour faire jouer la garantie, et là on m’annonce tranquillement que je devrai attendre… un mois. Sérieusement ? On me propose un aspirateur de prêt, mais uniquement parce que j’en ai fait la demande moi-même — le conseiller n’y a même pas pensé. Et là, le pompon : on me donne un aspirateur dans un état lamentable, rempli de poussière et de béton à l’intérieur. Complètement inutilisable. Quelques minutes après être rentré chez moi, on me rappelle pour me dire qu’ils ont oublié de me donner le filtre… et qu’il faut en plus faire un chèque de caution. Résultat : j’ai dû tout ramener. Perte de temps totale pour un service inutile. Entre le matériel défectueux, le manque de professionnalisme et une organisation déplorable, c’est clairement une des pires expériences client que j’ai eues. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour ants dynasty, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative auprès de notre service après-vente. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Mel, de l'équipe service client BUT
V
Véronique Benard Vilnet Google

Toujours au top dans ce magasin de Saint Maixent l’Ecole! Très bon accueil et qualité de service parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Benard Vilnet, nous vous remercions pour votre retour très positif concernant notre établissement de Saint Maixent. Votre satisfaction quant à l'accueil et à l'assistance fournie est une réelle motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
S
Sanjay Jodhun Google

Personnel sympathique. Pas beaucoup de choix en électroménagers par contre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant la sélection d'appareils. Yan, de l'équipe service client BUT
d
dominique bouron Google

Nous sommes ravis de notre achat aujourd'hui .Les vendeurs sont très professionnels ! Vraiment un plaisir ! Nous reviendrons faire nos achats dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Marie, de l'équipe service client BUT
T
Thomas Monvoisin Google

J’ai déjà effectué des achats dans ce magasin il y’a quelques années et là récemment pour un meuble télé et une télé, je ne suis pas déçu j’ai étais accueils par Julie qui est très professionnel. Un grand merci à elle. J’ai pu lire d’autre commentaires qui parle de la qualité, peut être un manque d’entretien car mes anciens achats sont du premier prix et fonctionne toujours très bien ça va faire 6 ans que je le ais

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience récente ait été positive et que notre équipe ait su vous satisfaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Yan, de l'équipe service client BUT
F
Françoise Goudeau Google

Personnels a l écoute et très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et convivialité. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
a
anthony keddou Google

L’accueil et le côté professionnel à l’écoute du client parfait 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour anthony keddou, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Maxime Hivert Google

Depuis que j’ai acheter un lit dans ce magasin je suis harceler par sms/appel et mail de publicité. Plus jamais je n’achèterais dans cette enseigne qui ne respecte pas ses clients.

J
Josy Raimbaud Google

Merci beaucoup L’accueil est très agréable, le personnel est vraiment à l’écoute Bravo à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
v
veronique bergeon Google

Très bon accueil produit intéressant prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite et nos offres vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
r
rougier clélia Google

Achat d'une armoire pour enfant. Réf : BLOOM ARMOIRE 2T/2P BLANC. Le 07/10/2025 Au moment du montage nous avons trouver des accous sur certaines pièces. Avec un prix de 299,99euro, je peux vous dire que je l'ai mauvaise... Voici 2 photos sur certaines pièces, et encore je n'ai pas tout pris car y'a avais qu'à même pas mal... Et bien sûr la partie du haut de l'armoire, était voilée...

Réponse du professionnel : Bonjour Rougier Clélia, nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre meuble. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour une solution rapide. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Cora Lie Google

Le magasin omet de préciser que la garantie de 2 ans ne concerne pas leur produit fabriqué avec des matériaux de mauvaise qualité ! Achat d'une chauffeuse fin juillet 2025, utilisée une seule fois par une petite fille de 4 ans (16kg) et le tissus (qui n'est pas un tissu mais du polypropylène, même matière que pour des nappes non tissée) s'en est retrouvé déchiré. Je retourne donc dans le magasin 4 semaines après l'achat et on me répond que c'est une mauvaise utilisation du produit, qu'il fallait venir dans les 15 jours. On m'a proposé une remise lors d'un prochain achat (sans prendre mon nom...) . Autant vous dire que je n'ai pas envie de retourner. J'ai effectué une démarche de SAV via le site internet, qui m'a renvoyé vers le magasin, pour me répondre, cette fois-ci, que la garantie ne peux pas être effectuée sur ce type de produit, passé 4 semaines (alors que, remontez plus haut : je me suis déplacée 4 semaines après l'achat et celui-ci était déja dégradé) Note a moi même pour la prochaine fois : ne pas chercher a acheter plus cher pour avoir de la qualité et aller dans le magasin d'à côté pour acheter la même chose mais 2 FOIS moins cher et avec un SAV qui ne se moque pas de vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Cora Lie, nous regrettons sincèrement cette déception concernant votre expérience et la gestion de votre demande. Ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition via le formulaire www.but.fr/aide pour en discuter et de vous trouver une solution adaptée à votre situation. Mel, de l'équipe service client BUT
N
Nathalie ROULET Google

Magasin rénové, propre et acceuillant. Ne demande qu'à se développer et en vaut la peine dans ce secteur... Personnel agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et votre reconnaissance envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Kam, de l'équipe service client BUT
G
Gilles Novack Google

Les magasins BUT à St Maixent zone d’Azay le Brûlé et à Niort nous ont entièrement satisfait pour l’achat d’un matelas dans la zone de Mendes France à Niort et d’un réfrigérateur au BUT d’Azay le Brûlé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience dans nos établissements de Niort et Azay le Brûlé ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
c
christelle Google

très bien, simple mise en route, nettoyage parfait, petit + très peu de bruit sonore, très bon conseil de la personne qui nous a conseillée dans le magasin et à l écoute ! ca devient rare !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que l'accompagnement en magasin vous ait satisfait. Merci pour ce retour positif. Yan, de l'équipe service client BUT
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2TheTOP Google

Quelle transformation ! Le magasin a fait un bond spectaculaire en avant. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute, les rayons sont bien rangés, et on sent une vraie volonté d’aider le client. Les prix sont attractifs, et le service (conseil, retrait, livraison) est rapide et efficace. J’ai récemment acheté une machine à laver et tout s’est déroulé à la perfection. Bravo à toute l’équipe pour ce renouveau, ça fait plaisir de voir un commerce local évoluer aussi positivement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour 2TheTOP, nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Chris, de l'équipe service client BUT.
C
Christophe Riccucci Google

Vendeurs vendeuses sympathiques qui ne sautent pas sur le client mais qui reste disponible dès que l'on a besoin d'un renseignement. Les articles sont comme dans les autres enseignes concurrentes sauf qu'il n'y a pas besoin d'aller sur Niort. Le magasinier est hyper sympa toujours dispo pour aider à remplir notre coffre.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Riccucci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif. Chris, de l'équipe service client BUT
M
Marianne BARRE Google

Lorsqu'on entre dans le magasin, on a l'impression d'entrer dans un magasin fantôme. Personne ne vous accueille et il faut être patient pour que quelqu'un vienne s'intéresser à ce que voulez. D'où une étoile en moins. Sinon commande canapé faite le 28 11 2024 reçu ce jour. Merci à deux personnes du magasin. La jeune fille qui m'a aidé à choisir mon canapé, elle a été très professionnelle et un grand merci à Sarah qui a su être très réactive lors de ma réclamation sur la livraison de mon canapé.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne BARRE, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur l'accueil pour l'améliorer. Heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Kam, de l'équipe service client BUT
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elisa chhidi Google

Personnel féminin très condescendant. Livraison plus d'un mois et aucun geste commercial. L'ancien personnel était plus réactif et sympathique malheureusement je n'irai plus faire mes achat dans ce magasin malgré que je sois à côté. Il semble qu'ils aient plus de facilité à répondre aux avis Google que de traiter des commandes. Tout est à revoir dans ce magasin, renouveler le personnel et réagencer le magasin qui a mon sens est mal organisé et vieillot.

Réponse du professionnel : Bonjour elisa chhidi, nous regrettons votre expérience décevante. Vos remarques sur l'équipe et l'organisation sont prises en compte pour améliorer notre service. Yan, de l'équipe service client BUT