BUT

Alors, moi j'ai eu une très mauvaise expérience avec le service client de But, j'ai passé commande le 1er Fevrier pour une télé à 1000 euros, date de livraison estimé entre le 13 et 20 fevrier. Le 18 février je décidé d'envoyer un mail pour demander où en n'est ma commande car l'évolution ne bougeait pas, on me répond qu'il y à un défaut de stock il qu'il y aurai un réapprovisionnement le 24 Février. Le 24 Fervrier je contacte le service clients pour savoir le réapprovisionnement a été effectué et là à ma grande surprise on me dit que il y à eu un souci et qu'il aurons un réapprovisionnement le 9 Mars. J'appelle directement je demande qu'il me trouve une solution car j'ai vendu mon ancienne télé le 20 que sa me laisse plus de 15 jours sans télé et que c'est les vacances et la personne au téléphone qui me répond qu'il ne ferons rien que c'est soit j'attend soit j'annule la commande, je lui explique que encore une fois si j'avais pas envoyé de mail personne ne m'aurai apellé. Je décidé de faire un signalement conso car concrètement le service client en n'avait rien à faire du souci, et bizarrement le 25 Février ma télé est enfin expédié, bien sûr je n'ai eu aucune explication du pourquoi le 24 ma télé n'est pas dispo et le 25 elle est expédié. Je reçois ma télé avec 15 jours de retard, j'envoie un mail au service client pour demander le remboursement des frais de livraison de 25 euros et un geste commercial en bon d'achat, et à ma grande surprise on m'accorde uniquement 25 euros de bon d'achat et pas plus, je rapelle le service client et je tombe sur une dame qui baille littéralement au téléphone pendant notre entretien je lui dis que c'était pas commercial de m'accorder que 25 euros au vu du préjudice subit retard de livraison et resté sans télé pendant 15 jours, elle continue de Bâiller, je lui dis de me trouver un geste commercial sinon j'enverrai une lettre au siège de BUT et me répond carrément faite ce que vous avez a faire je m'en fout. Je pense que cette personne prend sont travaille au sérieux. Entre deux je reçois un mail de but qui me donne carrément les cordonnées du médiateur consomation, vive le respect des clients. Je suis extrêmement déçu du service client, et du couac avec ma commande, alors que habituellement je suis satisfaite des meubles vendu en magasin. Je vais contacter le siège de BUT et finir d'acheter les meubles de mon fils et j'irai dans une autre magasin pour mes prochains achats. En tout cas faite attention à vos commande en ligne car le service client et deblorable.

Nous sommes venus pour acheter un canapé et nous avons été accompagnés par Victor, qui nous a aidés à trouver exactement ce que nous cherchions. Il a fait preuve d’une grande gentillesse et a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à lui, nous avons trouvé le canapé parfait. Un grand merci à Victor pour son accueil et son aide. C’est une personne vraiment agréable et compétente.

Servie par la vendeuse Fazila ( magasin BUT Ezanville ) A l'écoute, souriante et pleine de vie. Elle prend le tps qu'il faut, explique bien et donne de bons conseils. J'ai acheté un canapé et elle a vraiment été top. Merci bcp

Merci à Doucette 😊 Nous avons décidé de changer notre cuisine. Nous sommes passé par Doucette, patiente et à l’écoute, qui s’est parfaitement occupée de nous. Elle a conçu la cuisine selon nos goûts et nos critères. Nous avons eu un suivi du début à la fin, avec toujours des réponses à nos questions.

Excellente expérience chez But grâce à Anne. Elle est venue spontanément m’aider alors que je cherchais un conseiller. Très sympathique, souriante et professionnelle, elle a su me guider efficacement pour mon achat. Un grand merci !

Merci pour l'accueil de la vendeuse Annie qui est incroyable et très professionnelle

Bonjour moi suis madame eltidor jocelyne cela fai longtemps ke j'ai très envie croiser avec un responsable pour faire part l'immensité l'empereur de la l'accueille très chaleureuse de fazila et j'ai repéré également son côté très accueillante et humaine pendant toute ma présence je n'ai remarqué aucun signe négligence putot très polie très sage je me suis sentir comprise et aidé selon mes ressentis elle est très doué pour la ventre c'est visiblement son métier qu'elle bien en possesseurs dans sa pochette elle est juste extraordinaire ke du sourire ellle est jamais mauvaise humeurs tjours de bonne humeurs depuis ke je viens à bus toujours gentille je lui ai dit si je connaissais son patron je vous aurai dit qu'elle a un talent qui mérite de rajouter d'argent supplémentaire Elle est très valoriser

Très bonne expérience chez BUT D'ÉZANVILLE. Le vendeur, Mehdi, a été à l’écoute, clair dans ses explications et de bon conseil pour l’achat de mon réfrigérateur. Professionnel, patient et efficace du début à la fin. Et d'une amabilité a remercier ses parents pour son éducation