Magasin.telJe suis très content du matelas que j’ai acheté chez But seulement je ne suis pas très d’accord avec le principe pour la location du véhicule pour une heure et l’organisation surtout car je devais prendre le véhicule à 2h et j’avais que une heure pour faire mon voyage, aller retour chez moi, mais seulement vu que le magasin ouvre à 2h et que le temps de faire les papiers ça porte à 2h10 ça fait déjà 10 minutes de perdu. Donc Personne m’a prévenu de cela alors que quelqu’un l’attendait pour 15 heures le Voyage souvent. La personne qui m’a vendu, le matelas m’a dit que même si je prenais le véhicule à 2h15, je pouvais rendre le véhicule à 3h15 seulement le gars à La Boutique derrière Mona m’a pas dit Comme ça il m’a dit que une heure c’est une heure donc véhicule à 2h rendu à 3h. Peu importe la récupération du véhicule. Bien cordialement
BUT
Magasin de meubles · Charancieu (38)
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À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (498)
Déçue de la livraison, on m’appelle pour une livraison dans 35 mns, on me livre 2h plus tard. Les livreurs sont arrivés sans excuse pour ce retard et pas gracieux du tout, aucuns échangent entre nous. Je tiens à préciser qu’il s’agit de but à charancieu
nous avons acheté un matelas + un coffre de lit. rien a dire sur les vendeurs du magasin. agréables de bon conseil ils meritent les 5 étoiles.... en revanche l equipe à la récupération des articles est fortement désagréable .. une bonne formation relationnel client serait la bienvenue .. on a l air vraiment de derranger. nous ne sommes pas habitués a commenter mais nous préférons prevenir les prochains acheteurs.. ce n est pas la première fois....certainement pas un métier facile mais cela ne justifie pas un tel accueil...on voulait faire travailler la proximité.. dommage...
Mon réfrigérateur m'ayant lâché en plein après-midi de ce samedi, je me suis dirigée vers le magasin BUT Charancieu à côté de chez moi pour le remplacer. Cette super équipe a immédiatement tout mis en œuvre pour me dépanner et me livrer avec gentillesse, compétence et sourires, que ce soit à l'accueil ou auprès du vendeur ou à la caisse ou en livraison. Merci beaucoup à vous tous pour ce formidable esprit d'équipe qui a su relever ce challenge avec rapidité et professionnalisme. Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance, bien au contraire.
Je mets 2 étoiles pour le monsieur chauve qui m’a gentiment aidé, la seule personne aimable et poli de ce magasin. Jamais un bonjour quand on rentre (ou peut être seulement autorisé pour les personnes de plus de 40 ans, pas pour de jeunes clients), et service client horrible, il a fallu 4 relances de mails pour avoir enfin une réponse sur un dédommagement. La base du commerce est l’accueil et la politesse, visiblement ce n’est pas le cas de tout le monde.
Accueil souriant!! Demande d’information claire et réception du colis en parfaite état et à l’heure. Très professionnel Merci à vous
But Charancieu 👍 Super accueil : le vendeur a pris le temps de nous renseigner, et la jeune femme à l’accueil a tout fait calmement malgré la queue.
J'ai commandé une cuisine, 40% de remise rien a redire, accueil top et personnel super sympa. Livraison prévue en janvier, fin janvier j'appelle et on me dit qu'un meuble était abîmé. Je trouve ça étonnant, je penses plutôt qu'ils m'ont oubliés... A 1500€ la pose c'est très très moyen ! Je suis donc mitigé pour cette expérience.
La femme à l’accueil Est superbe . J’ai rarement vu une personne aussi compétente et joviale à la fois . Les gars du SAV aussi très pro rien à dire
Prix correct. Article que je voulais n'était pas en stock mais il est arrivé sous48H. Bonne communication par messagerie, suivi de livraison et facture. Parfait
Pour la Vendeuse Claire, a qui je re- présente encore toutes mes excuses pour avoir été reçu un peu boulote un cour instant de ma part, apres un désaccord avec mon épouse. Je lui adresse mes felicitations de professionnalisme et d'empathie, elle n'i était pour rien, apres coût notre humour partagé et de rigolade,a découlé sur une vente dune salle a manger complète, en deux temps. Remerciement aussi, a cette femme de l'accueil (avec un accent alsacien) pour son dévouement et humour lors de la rédaction du dossier de la carte But . Je n'ai jamais été déçu déçu de ce magasin. Et cest avec plaisir que j'écris ce commentaire. Philippe
Achat d'un frigo, d'un canapé, d'une table et d'un buffet avec le vendeur Franck, très agréable et serviable, à sû répondre à toute nos questions ! Je recommande vivement ce magasin
Personnels très agréables, produits disponibles de suite , prix raisonnable je suis tres satisfaite et je recommande ce magasin
Un vendeur très sympa et compétent. Un achat selon nos critères de qualité et de prix. Il ne reste plus qu’à installer et tester !
On nous promet un bon d'achat de 50 € sur tout le magasin et en fait quand on veut l'utiliser ils nous disent qu'il faut au moins 100 € d'achat et que le bon est limité à certains produits. Ça sent l'arnaque, la prochaine fois j'irai sur internet.
Le vendeur de notre four est très professionnel et sympathique ainsi que la vendeuse de notre aspirateur qui a su bien nous conseiller, aussi, nous sommes très satisfaits. Tous les deux sont d'une grande gentillesse et respectueux ce qui est rare de nos jours.
Je n'avais jamais été déçue par But, que ce soit le contact client en magasin ou la livraison programmée d'un canapé ainsi que son montage. J'ai commandé un matelas en prix black friday il y a plus de deux semaines, celui-ci a été envoyé dès le lendemain... mais est arrivé (deux semaines plus tard) dans un point relais à 80km de celui que j'avais demandé. Et depuis, je contacte de service client tous les deux jours pour pouvoir être relivrée ou remboursée et à part me dire que l'on transmet ma demande depuis une semaine, rien ne bouge. Pas de mail, pas d'appel. Je suis extrêmement déçue et j'attends mon argent (ou mon matelas, qui sait) !
De passage le samedi, l'équipe est sympa et disponible. Ils prennent bien le temps de nous expliquer. Très sympa. La mise en rayon est un peu perturbante, mais il faut dire que c'est la première fois sue j'allais dans un But.
Magasin pratique, c'est le tapis gris, il est super doux et était en promo
Nous avons été très bien accueillis par Franck lors de notre visite. Il a été de très bon conseil, patient et à l'écoute. Et tout ça avec humour ! Merci à lui pour sa gentillesse et son accueil.
Très satisfait de notre passage au magasin But de Charancieu. Nous avons été conseillé par un vendeur (Franck). Très professionnel, connaissant parfaitement ses produits, a l'écoute de ses clients, sans forcer la main. Nous avons été accompagné jusqu'à la caisse. Hôte de caisse acceuillante et souriante. Nous recommandons ce magasin.
Entièrement satisfait ! Le magasin est top et les produits sont top ! J’adore ce magasin ! Y aller est un réel plaisir: le personnel est très accueillant et compétent ! Pour moi c’est le meilleur magasin de la région à tout point de vue !
Le personnel est très agréable, disponible et à l'écoute, dans cet établissement. J'ai effectué des achats de mobilier, avec le conseiller Franck. C'est un excellent professionnel.
Super contente de ce que j'ai acheté pour rénover notre maison... mobilier et déco au top ! Le lit est de super bonne qualité, on n'a jamais aussi bien dormi... Le matelas Solstice est juste merveilleux 😁 Fabienne en caisse est très sympa et le responsable donne de bons conseils en électroménager.
