BUT

Je suis très content du matelas que j’ai acheté chez But seulement je ne suis pas très d’accord avec le principe pour la location du véhicule pour une heure et l’organisation surtout car je devais prendre le véhicule à 2h et j’avais que une heure pour faire mon voyage, aller retour chez moi, mais seulement vu que le magasin ouvre à 2h et que le temps de faire les papiers ça porte à 2h10 ça fait déjà 10 minutes de perdu. Donc Personne m’a prévenu de cela alors que quelqu’un l’attendait pour 15 heures le Voyage souvent. La personne qui m’a vendu, le matelas m’a dit que même si je prenais le véhicule à 2h15, je pouvais rendre le véhicule à 3h15 seulement le gars à La Boutique derrière Mona m’a pas dit Comme ça il m’a dit que une heure c’est une heure donc véhicule à 2h rendu à 3h. Peu importe la récupération du véhicule. Bien cordialement

Déçue de la livraison, on m’appelle pour une livraison dans 35 mns, on me livre 2h plus tard. Les livreurs sont arrivés sans excuse pour ce retard et pas gracieux du tout, aucuns échangent entre nous. Je tiens à préciser qu’il s’agit de but à charancieu

nous avons acheté un matelas + un coffre de lit. rien a dire sur les vendeurs du magasin. agréables de bon conseil ils meritent les 5 étoiles.... en revanche l equipe à la récupération des articles est fortement désagréable .. une bonne formation relationnel client serait la bienvenue .. on a l air vraiment de derranger. nous ne sommes pas habitués a commenter mais nous préférons prevenir les prochains acheteurs.. ce n est pas la première fois....certainement pas un métier facile mais cela ne justifie pas un tel accueil...on voulait faire travailler la proximité.. dommage...

Mon réfrigérateur m'ayant lâché en plein après-midi de ce samedi, je me suis dirigée vers le magasin BUT Charancieu à côté de chez moi pour le remplacer. Cette super équipe a immédiatement tout mis en œuvre pour me dépanner et me livrer avec gentillesse, compétence et sourires, que ce soit à l'accueil ou auprès du vendeur ou à la caisse ou en livraison. Merci beaucoup à vous tous pour ce formidable esprit d'équipe qui a su relever ce challenge avec rapidité et professionnalisme. Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance, bien au contraire.

Je mets 2 étoiles pour le monsieur chauve qui m’a gentiment aidé, la seule personne aimable et poli de ce magasin. Jamais un bonjour quand on rentre (ou peut être seulement autorisé pour les personnes de plus de 40 ans, pas pour de jeunes clients), et service client horrible, il a fallu 4 relances de mails pour avoir enfin une réponse sur un dédommagement. La base du commerce est l’accueil et la politesse, visiblement ce n’est pas le cas de tout le monde.

Accueil souriant!! Demande d’information claire et réception du colis en parfaite état et à l’heure. Très professionnel Merci à vous

But Charancieu 👍 Super accueil : le vendeur a pris le temps de nous renseigner, et la jeune femme à l’accueil a tout fait calmement malgré la queue.

J'ai commandé une cuisine, 40% de remise rien a redire, accueil top et personnel super sympa. Livraison prévue en janvier, fin janvier j'appelle et on me dit qu'un meuble était abîmé. Je trouve ça étonnant, je penses plutôt qu'ils m'ont oubliés... A 1500€ la pose c'est très très moyen ! Je suis donc mitigé pour cette expérience.