BUT

Merci à la vendeuse qui nous a vendu en date du 29/08/2026 le canapé Lyna et qui nous a offert un petit plus . Vendeuse agréable et serviable . Merci au chef de dépôt qui est très serviable , de nous avoir arranger pour le camion.

Vendeuse très gentille et très à l écoute par contre au niveau de la prise de la marchandise dans l entrepôt très mauvais service le modèle d expo ne rentrait pas enfin c est qu il croyait et là grosse réflexion pas aimable du coup il faut mesurer avant je lui demande une clé pour dévisser une partie il le la ramène et me propose même pas d aide alors qu il n y avait aucun client en plus j ai réussi à rentrer mon meuble sans rien démonter vraiment incompétent j ai appelé le magasin pour signaler mon mécontentement et son attitude mal aimable

Très déçu de l’expérience Je venais acheter un téléviseur à 1100€. Le produit était en exposition, mais après vérification, ils n'en avaient plus en stock. Le même modèle était disponible NEUF au même prix chez Conforama à Reims. Étant d'Épernay et disposant de la carte BUT et de ses "avantages", je pense qu'il y avait moyen de trouver un bon compromis. Et là, pour une télévision d'exposition, en fin de série, qui me serait fournie sans carton d'emballage simplement filmée, on me propose une incroyable réduction de ... 59€, soit même pas 5,5% 😲 Alors certes, But et Conforama sont du même groupe, mais êtes vous réellement commerçants ? J'ai bien ma petite idée... Vous préférez donc garder (et exposer en plus !) une télévision, que vous n'avez plus en stock et que vous ne vendrez pas, plutôt que de la céder à -15/20% à quelqu'un qui était prêt à la prendre de suite ? Et qui plus est allait utiliser VOTRE camion ? Je trouve ça assez incompréhensible commercialement. La fameuse relation gagnant-perdant ! Résultat : j'ai fait 20 minutes de route et j'ai pris le produit dans un autre magasin. PS: Le "vendeur", comme l'ensemble du personnel était du moins sympathique et à l'écoute, c'est toujours agréable.

Personnels au dépôt très mal aimable. De plus congélateur cabossé au déballage à la maison et au retour pour un échange, parole en doute que ce serait nous qui l’aurions abimé.

2 choses à dire . 1 er compétence moyenne de la vendeuse car je lui ai dit que mon frigo soit livré . En fait il fallait que je revienne car elle n’avait mis de livraison comme prévu pourtant elle ´m’avait bien dit que cela était fait. 2 eme les gars de retrait de colis car j’avais aussi d’autre meubles ont été désagréables . Déçu ce n’était pas comme cela avant

Très déçu il manque une planche du meuble impossible de pourvoir continuer à monter le meuble obligé d y retourner demain matin.

Nous sommes venus pour un problème de réfrigérateur et avons été très bien conseillés par Mallaurie. Carole, à la caisse, nous a également expliqué clairement la procédure pour récupérer l’appareil : tout s’est parfaitement déroulé. Un petit coucou à Rachid, le meilleur vendeur ! L’équipe a fait peau neuve, et c’est vraiment beaucoup mieux maintenant. La jeunesse apporte un vrai coup d’éclat au magasin.

But dizy sont super tres bons conseils pour notre cuisine par Rachid qui est beaucoup a notre écoute avant pendant et après les travaux

Nous tenons à remercier Rachid pour son accompagnement et sa bonne humeur pour la conception de notre cuisine ! Rachid a su nous proposer une implantation et des meubles qui correspondent parfaitement à notre besoin et budget.

Accueil chaleureux et personnels à votre écoute, très sympathiques et aimables. Tous les articles pour la maison sont bien présentés, et sont faciles à trouver. Le magasin est propre, animé et l'ambiance est détendue. Très satisfait du lieu et de sa prestation.