BUT

Un merci a Adrien et Lucas ainsi qu à la direction du magasin pour leur compréhension, leur gentillesse et le sens commercial. Le conseil est également très satisfaisant. Achat aspirateur balai. Cela fait plaisir d' acheter dans ces conditions...ce qui se perd avec les achats a distance. Nous sommes clients réguliers et nous le resterons.

A FUIR !! Achat d'un aspirateur Rowenta neuf , a l'ouverture élément de maintient de la batterie cassé, empêchant celle ci de tenir sur l'aspirateur. Nous rapportons celui ci au sav le lendemain matin qui refuse de nous en donner un neuf et décide de faire partir celui ci en SAV, une semaine et demi plus tard nous récupérons "notre aspirateur" (que l'on nous avait demandé de bien nettoyer et ranger) dans un état plus que douteux Non seulement celui-ci revient rayé, filtre noir, mais de plus accessoire brosse cassé (donc modèle d'occasion). Nous repartons donc au magasin pour demander des explications. Le personnel a réponse a tout... le filtre était déjà comme cela, le plastique se raye très vite et la fissure sur la brosse est due au transport. En clair c'est de notre faute mais pas celle de BUT! Mais cela ne s'arête pas la puisque devant la manque de professionnalisme et la mauvaise foi du personnel, refusant de lâcher prise, le directeur vient lui même défendre ses intérêts et ne trouve rien de plus intelligeant a répondre que "vous venez vous plaindre pour cela alors que des gens sont inondés en ce moment" Mais ou est le rapport cher monsieur, nous achetons un produit neuf cassé qui revient après plus d'une semaine et encore plus en mauvais état qu'il n'a été retourné. Ce dernier a simplement répondu sur un ton menaçant et agressif , j'ai votre nom cela ne va pas se passer comme ça ! Mais ce dernier a raison puisque ayant tous les justificatifs et les photos du produit, nous allons écrire au siège pour les informer des pratiques peu scrupuleuse de ce magasin. Néanmoins nous avons réussi a repartir avec un produit neuf. Réfléchissez bien avant d'acheter chez eux et ne prenez surtout pas d'extension de garantie !

Bonjour, avec mon conjoint, nous avons rencontré Tony dans le magasin but de la Réole comme conjoint un pull indiqué dans un commentaire précédent. C’est quelqu’un de très professionnel qui connaît parfaitement son magasin. Il a été très serviable, nous allons le conseiller à notre famille et nos amis, très ravi de l’avoir rencontré.!!!

Très satisfaite du vendeur. J’ai expliqué à votre vendeur que mon grand père de 80 ans avait acheté un canapé nous avons mis 2h à le monter , je trouve que ce n’étais pas adapté pour une personne âgé. Suite à ça votre vendeur nous a fait un geste et nous a offert un miroir ! Très professionnel ! Je reviendrai avec plaisir

Nous tenons à partager nos multiples expériences très positives au sein du magasin But de la Réole, depuis quelques années ! Marque à laquelle nous sommes fidèles depuis 20 ans. Nous avons été de nouveau très bien accueillis et conseillés que ce soit pour l’achat de tabourets, pour un micro-ondes ou encore un canapé d’angle pour lequel nous avons mis un an de réflexion et recherches avant acquisition. Le magasin est lumineux et très agréable. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute et vos conseils.

Magasin vraiment génial ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. On se sent tout de suite en confiance grâce à leurs conseils personnalisés et leur disponibilité. Le service est irréprochable et l’ambiance très agréable. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande ce magasin à 100 % sans hésitation.

Bonjour, Très satisfait de mon achat et de la vendeuse Célya qui m'a Très bien renseigné sur les produits que j'ai achetés, encore merci Célya pour votre professionnalisme, le café Starbucks que vous m'avez conseillé et excellent. Le seul petit regret, c'est que la machine à espresso DE LONGHI ne fasse pas les croissants chaud ( rires ) .

Je tenais à remercier toute l’équipe du but de la Réole mais plus particulièrement le service SAV Anthony a été là pour m’accompagner suite à un souci sur un canapé c’est une personne vraiment très compétente et à l’écoute. Ça se voit qu’il aime ce qu’il fait, il reste très professionnel, je recommande vivement.