Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (546)
Avis Google
3,9
546 avis
5★248
4★135
3★74
2★27
1★62
b
brigitte badin Google
Bonjour, bon accueil, le vendeur très professionnel et bon conseilleur cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Badin, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
p
patricia lebret Google
Je suis très contente de mon canapé, l'équipe super sympa, le magasin agréable et vraiment de la caissière au vendeur ou à la réception pour retirer le colis vraiment tous très gentils .
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Lebret, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et nos services ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt en magasin. Mel, de l'équipe service client BUT
B
Brigitte Piatto Google
Magasin très bien situé, personnel très gentil et serviable !
Rien à redire. Cdlt
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Piatto, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emplacement et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
B
Benoit Barradeau Google
Très bien conseillé et répondant à nos attentes.
Produit Parfait, exactement ce que nous recherchions. Et la couleur convient totalement à notre cuisine.. Merci But
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Barradeau, nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes et que le produit s'intègre parfaitement à votre intérieur. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Jean pierre Coatantiec Google
Personnes très agréable accueil avec le sourire de nos jours très rare et la caissière très gentille et passiante merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean pierre Coatantiec, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe à LUCON. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
D
David Texier Google
Personnel très sympathique et très professionnel, certains prix sont un petit peu élevés, mais dans l'ensemble on trouve à peu près ce qu'on recherche, pour nous c'est le cas! Et c'est très pratique d'avoir un magasin But proche de chez nous!
Réponse du professionnel : Bonjour David Texier, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la compétence de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque sur la tarification et restons attentifs à vos attentes. Nous sommes heureux que notre proximité vous soit utile. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de LUCON. Yan, de l'équipe service client BUT
E
Emmanuelle Cousseau Google
très bon accueil, et très bien conseillé. Merci, nous sommes ravis de notre achat.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos conseils vous aient satisfait. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
f
faima mehah Google
Je cherchais un bureau pour ma fille. Il était dispo en ligne avec retrait en magasin... J'ai appeler pour être sûre de sa dispo.... On m'a répondu : il est dispo...
Le temps que mon mari arrive soit 20min plus tard.... Il était "vendu".
Mon mari a accepté de prendre celui en expo moyennant une remise de 10€....
Arrivé à la maison.... Il a réalisé que la charnière de la porte est cassée...et a dû réparer avec de la colle à bois...
Donc, Merci de mieux gérer vos stocks et de ne pas vendre d'article défectueux
Sinon personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour faima mehah, nous sommes désolés pour cette expérience et travaillons à éviter ces incidents.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous restons disponibles via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour en discuter.
Mel, de l'équipe service client BUT
V
Veronique Thevenard Google
On vient d'acheter un canapé mais il y a un défaut sur le cuir.
Réponse du professionnel : Bonjour, Véronique Thevenard, nous sommes désolés pour ce souci. Nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV, avec photos des dommages via le formulaire du site https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact.
Votre demande sera étudiée par le magasin.
Yan, de l'équipe service client BUT
C
Claude Nault Google
Informations très claires sur les différents modèles de machines à laver données par le responsable du rayon électroménager.
Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider efficacement et que la livraison ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Aurelie Schlich Google
Rien à redire concernant les salariés, ils sont vraiment agréables.
Par contre très déçue du SAV qui refuse de prendre en charge une armoire qui est littéralement partie en miettes au moment où on l'a relevé après le montage.
Les meubles sont vraiment de mauvaise qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Schlich,
nous sommes désolés d'apprendre vos difficultés avec le support client.
Votre avis est précieux pour optimiser nos prestations à Luçon.
N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Marie, de l'équipe service client BUT
J
Justin Vequaud Google
2eme meubles acheté chez but. Et très certainement le dernier. Au montage du meuble celui-ci est littéralement tomber en miettes, fixation arraché du bois qui soit dit en passant doit être de très mauvaise qualité vu l'état. Après avoir contacté le Sav , on m'explique gentiment que ce ne sera pas prix en charge ou échanger car c'est arrivé au montage. ( Pour un meuble en kit dans des cartons, dans quels conditions cela aurait pu se passer autrement qu'au montage ???). J'ai bien tenté de leur envoyer les photos ainsi que les photos de la notice de montage que j'ai suivis à la virgule. Bref, des meubles de qualité pitoyable, à un prix loin d'être bon marché. Je vous déconseille d'acheter des meubles là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre frustration. La casse lors du montage n'est pas prise en charge par la garantie. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire directement en magasin. Yan, de l'équipe service client BUT
B
Belliure Paul Google
Chef client votre magasin but est exceptionnellement ouvert demain à Luçon de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30 vu tu es exceptionnellement ouvert le 14 et le 21 décembre pour les fêtes de fin d'année à Luçon but
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre attention aux horaires spécifiques durant cette période. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Marie, de l'équipe service client BUT
L
Legrand Sylvie Google
Équipe très agréable, polie avec la clientèle.. J aime bien y aller flâner de temps en temps.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite vous soit plaisante et que notre équipe vous accueille bien. Merci pour votre fidélité. Marie, de l'équipe service client BUT
p
plessis gloria Google
Je suis ravi car de l’extérieur aucun charme pas envie de rentrer mais intérieur parfait personnel au top j’ai trouvé ce que cherchais
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que votre expérience en magasin ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
F
Francel BOUIN Google
Magasin très bien organisé, .
Personnel très accueillant, à l'écoute et de Bon conseils.
! Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Francel BOUIN, c'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre disponibilité ont répondu à vos attentes. Merci pour votre appréciation. Chris, de l'équipe service client BUT
M
Myriam AVET-CONDETTE Google
Très bon accueil👌 J'ai trouvé ce que je cherchais depuis plusieurs mois. Ravie de mes achats. Et merci pour la gentillesse du personnel, dans le magasin, en caisse et au retrait marchandise. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous satisfaire pleinement. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
H
Henri Gracey Google
j'aime beaucoup le magasin But de Luçon - très bon accueil et surtout de bons conseils également... une fidèle christine &henrik (fidèle aussi !!!)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Merci pour votre fidélité. Marie, de l'équipe service client BUT
E
Etiennette Couzinet Google
Achat d'un sommier ce jour au magasin But de Luçon avec la création de la carte But. Très bonne accueil. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous satisfaire. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
G
G B Google
Surpris, on a fait de bonnes affaires, et le personnel au top, donc plutôt que de faire plusieurs magasins et des km pour rien on reviendra ici en premier. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Yan, de l'équipe service client BUT
F
Francoise Coulon Google
Personnel très agréable et souriant pour vous conseiller, également en caisse.
Le bémol, c'est la livraison qui est sous traitée à un transporteur. 2 articles achetés (un canapé et une commode ) : 2 livraisons facturées !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe vous ait bien assisté. Nous prenons en compte votre remarque sur la facturation des livraisons. Merci pour votre retour. Yan, de l'équipe service client BUT
S
SYLVIE PETIT Google
Produit interressant et avec des prix corrects, malheureusement le service livraison ne suit pas. On devait nous livrer notre lave vaisselle ( commandé le 27/06) le 17/07 confirmé par mail le matin même entre 13h et 18h. Coup de telephone a 18h seulement "nous sommes débordés on ne vous livrera pas aujourd'hui". On nous propose le 19/07 on nous confirme par mail pour entre 10h30 et 13h il est presque 14 h toujours rien. Cest vraiment pas serieux du tout. But c'est bien mais il faut prevoir d'aller chercher son materiel. Donc je ne recommande pas si vous ne pouvez pas aller chercher votre article. On doit acheter d'autre gros electromenager on ira surement ailleurs.
Eureka a 14h 40 notre lave vaisselle arrive. Ouf on a failli attendre.....
Réponse du professionnel : Bonjour SYLVIE PETIT,
Nous sommes ravis que votre lave-vaisselle soit finalement bien arrivé, mais nous comprenons parfaitement la frustration causée par les retards de livraison et le manque d'information durant l'attente.
Votre remarque est essentielle pour nous , elle nous permet d’identifier les points à améliorer dans notre organisation logistique.
Soyez assuré que nous avons transmis votre avis aux équipes concernées afin de renforcer la fiabilité de nos livraisons et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain achat.
Yan, de l'équipe service client BUT
K
Keramsi Déborah Google
J'étais reçu par un personnel bienveillant et efficace. Je suis âgée et cela compte beaucoup. J'étais très bien conseillé au niveau du produit et conditions de paiement. Je suis très satisfaite et reviendrai .
La livraison s'est bien passée en temps et à l'heure et les jeunes livreurs ont surmonté quelques difficultés pour installer et mettre en route. Je suis très satisfaite😊
Réponse du professionnel : Bonjour Keramsi Déborah, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Kam, de l'équipe service client BUT.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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