Burologic 85

Entreprise à l'écoute de ses clients

Entreprise avec du personnel qui sait très bien vous mettre en confiance lors de la signature des contrats. En revanche, suite à la perte de notre entreprise lors d'un incendie, ils nous ont tout simplement dit qu'il n'avait pas de solutions a nous proposer hormis la poursuite du contrat, voir souscrire un nouveau contrat ! De plus, ils facturent, tout du moins il prélèvent des paiement liées à des factures, qui sont soi-disant obligatoire lors de la fin d'un contrat ! Entreprise qui se cache derrière son leaser et qui ne prend aucunement conscience de la relation client et commercial !! Bien dommage de n'être que des numéros. Très mauvaise expérience commerciale !

steve Deschamp pose du système de sécurité efficace et rapide explications claires et précises présence courtoise et discrète de S. Deschamps

Une catastrophe 15 appels pour une réponse le lendemain et sous contrat a fuir

bonjour agent renault a bellevigny nous avons eu une panne sur un photocopieur 03/06/2022 (cela peut arrive)mais après plusieurs appel chez ce prestataire aucune nouvelle, le standard vous fait attendre plusieurs minutes, tous cela pour vous dire, (je note) . après plusieurs appel un technicien est intervenu le lundi 13/06/022 et le 14/06/2022 pour enfin une mise en route du photocopieur (plus d une semaine sans machine sans une proposition de remplacement ou même de location bref société a évité, et je reste poli

Accueil du standard réactif. Personnel très à l'écoute. Je recommande vivement cette société.

Étant clients Burologic nous n’avons rien à redire sur la qualité des prestations, la réactivité au niveau de l’accueil téléphonique et du suivi technique. Une réactivité au top 👌🏻

Beaucoup de laisser-aller dans cette entreprise. On ne peut plus contacter le standard à partir de 17h40 (pour une entreprise qui ferme à 18h). Par contre, le relais téléphonique une fois 18h passée est très réactif. La durée pour qu'un technicien intervienne reste assez longue (compter plusieurs jours avant l'intervention même si votre imprimante est en panne).