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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Tarbes-Ibos - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Ibos (65)

4,0 191 avis Fermé
Bureau Vallée Tarbes-Ibos - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Tarbes-Ibos - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

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Avis clients (191)

4,0
191 avis
5★115
4★27
3★15
2★5
1★29
D
Daniel Coelho

Personnel agréable et courtois, large panel de produits dispo en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Coelho, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel ainsi que la diversité des produits que nous proposons en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
H
Hugo Bonnassie

Je commande des livrets sur internet. Ils arrivent non reliés alors qu'ils devaient l'être. Le magasin m'oblige à faire 2 aller retour de 30 minutes pour récupérer le travail que j'aurais du avoir dès la livraison. Gentil n'est pas un métier. Quand on paye pour quelque chose on s'attend à le recevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Bonnassie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez reçu des livrets non reliés alors que cela était prévu, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux allers-retours nécessaires pour récupérer votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons revoir nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience décevante et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
M
Marie Anne A

Achat sur internet d'une imprimante que j'ai retiré à bureau vallée Tarbes Ibos, j'ai été bien reçu et l'entente et la solidarité entre employés semblent être bien présente, cela mérite d'être souligné car tellement rare de nos jours. Je recommande vivement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ABADIE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été positive et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'esprit d'équipe de nos employés. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
A
Alicia Beguin

Déçu de ma dernière expérience. J'avais fait une commande en ligne avec une livraison à mon domicile, pour m'éviter le déplacement en magasin et ainsi la cohue de la rentrée des classes. Seulement les problèmes ont commencé à peine ma commande validé, on m'appel le 2 fois et 2 personnes différentes. La première fois à 16h21 pour un cahier qui n'était plus disponible dans la couleur que je souhaitai, j'ai accepté un changement de couleur, la seconde fois à 16h40 pour me dire que le lot de surligneur que j'avais commandé n'était pas disponible et me serait rembourser, sachant que j'avais validé ma commande 1h10 avant soit à 15h24 et que c'était disponible (auriez-vous des erreurs de stocks). Lorsque mon colis est arrivé le lundi 11 août, quelle ne fût pas ma surprise quand j'ai ouvert le colis pour constater que le calendrier etait tordu et corné. Mais ce n'était pas tout, car j'ai reçu un crayon 2B au lieu du 2H commandé et figurant sur la facture. Mais également un autre cahier avait été changé dans une autre couleur, mais je n'ai pas été informé pour ce changement. J'ai donc dû me rendre en magasin, afin d'échanger le calendrier qui a sans doute terminé à la casse, le crayon 2B dont je n'avais pas besoin car j'en avais déjà un autre sur ma commande, ainsi que le cahier surpiqué que j'ai eu en vert alors qu'il me le fallait en orange, et qui était disponible lors du dit passage en magasin. Au vue de ma dernière expérience ça ne m'érites même pas une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Pour quelqu'un qui a travaillé pendant 4 ans avec nous, ça me fait chaud au cœur que tu penses encore à nous de manière si positive. Bien à toi, Trombone journée 😊 ELMON Marie Responsable Bureau Vallée Tarbes Ibos
C
Charles Fourcade

Très bien, un magasin très professionnel. Par contre, son voisin, le gigantesque Méridien, l'étouffe sur Maps ! Il est presque impossible d'avoir les horaires du magasin par une recherche Maps ou Google. On tombe sur la grande surface, peu importe ce que l'on écrit !

Réponse du professionnel : Bonjour Charles Fourcade, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très professionnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la visibilité sur Maps et Google. Nous allons faire notre possible pour améliorer cette situation afin que nos horaires soient plus facilement accessibles. Merci encore pour votre retour constructif ! L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
M
Marjo

Merci à bureau vallée pour son professionnalisme et sa réactivité, et la gentillesse des employés! Plus particulièrement à sabrina qui nous a permis de faire nos fournitures avec rapidité et efficacité ! De très bons conseils ! Je recommande ce magasin +++ ! A très bientôt pour de nouveaux achats !

Réponse du professionnel : Bonjour Marjo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe, ainsi que la gentillesse de nos employés. Sabrina sera particulièrement touchée par vos compliments. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats ! L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
L
Laura cap'tain

Je suis venu chez Bureau Vallée Tarbes-ibos pour faire imprimer des livrets pour un mariage. L’équipe a pris le temps de m’aider à comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas au début, et a été vraiment à l’écoute. J’y suis retourné ensuite pour de simples impressions, et le service a été toujours aussi rapide et efficace. Le personnel est très sympa et reste disponible, même en pleine période de rentrée scolaire avec beaucoup de monde. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans l’impression de vos livrets pour le mariage et que vous avez apprécié notre service lors de vos visites ultérieures. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre disponibilité et notre écoute ont fait la différence, même en période de forte affluence. Merci de nous recommander, cela nous touche énormément ! À bientôt, L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos
A
A F

Magasin très peu avenant, très sombre, un manque cruel de lumière car pas d'ouverture. On ne s'y retrouve pas correctement, de plus, jeune vendeuse désagréable ! J'ai mis une note de 2 uniquement pour la marque de la chaîne et les produits proposés. Mais ce magasin ne donne pas du tout envie d'y faire ses courses de fournitures, quel dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l'éclairage et l'attitude de notre personnel est très précieuse, et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service et l'atmosphère de notre établissement. Des travaux sont prévu d'ici la fin de l'année pour pourvoir à ce manque de luminosité. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe de Bureau Vallée Tarbes Ibos