À propos de Bureau Vallée St Malo - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (137)
4,3
137 avis
5★99
4★14
3★5
2★3
1★16
M
Marion V
Expérience très décevante dans ce magasin.
J'ai passé plusieurs minutes à tourner dans les rayons à la recherche d'un produit, visiblement perdu, sans qu'aucun membre du personnel ne vienne me proposer son aide. Pourtant, plusieurs employés étaient regroupés en train de discuter entre eux.
Ne trouvant pas ce que je cherchais, je me suis finalement dirigé vers le service imprimerie pour demander un renseignement. L'accueil y a été particulièrement désagréable : on m'a répondu sur un ton donnant clairement l'impression que ma demande dérangeait.
Je comprends que certaines journées puissent être chargées, mais un minimum d'attention envers les clients et de courtoisie reste essentiel dans un commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est très précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu l'aide nécessaire durant votre recherche de produit. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.
Nous allons discuter de votre expérience avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil et notre réactivité envers nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de St Malo
L
Laure Mantoux
Voici une proposition d’avis chaleureux et professionnel :
⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à toute l’équipe de Bureau Vallée Saint-Malo pour son accueil et son professionnalisme.
Arrivée en toute fin de journée, quelques minutes avant la fermeture, j’ai pourtant été reçue avec le sourire, beaucoup de disponibilité et une réelle volonté de m’aider à trouver rapidement ce dont j’avais besoin. Dans un monde où l’on parle souvent de qualité de service sans toujours la rencontrer, cette expérience mérite d’être soulignée.
Conseils pertinents, efficacité, gentillesse et sens du client : tout était au rendez-vous.
Je recommande vivement ce magasin à tous les professionnels, entrepreneurs et particuliers qui recherchent à la fois du choix, de la proximité et un service humain de qualité.
Encore merci à l’équipe pour sa patience et sa bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mantoux,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis exceptionnel et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance envers notre équipe et notre service nous touche profondément. Chaque membre de notre équipe s'efforce de garantir un accueil chaleureux et de répondre aux besoins de nos clients, même en fin de journée.
Nous sommes heureux que nos conseils et notre disponibilité aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation est le plus beau compliment que nous puissions recevoir et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Christelle
n
nathalie ameline
Toujours un service de qualité au service des professionnels comme le notre.
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ameline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service répond aux attentes des professionnels comme vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance !
Christelle
D
Desportes Daniel
1ère foi que je fai des impressions dans se magasin cela me semble pas mal
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Desportes ,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'impression dans notre magasin vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains projets, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Christelle
V
Valérie Beaudoin
Avis négatif par rapport à l’attitude d’une de vos jeunes vendeuses (aux cheveux très longs raides) au libre service qui n’a pas du tout le sens de l'accueil ni du service. J’ai été mal reçue plusieurs fois par elle. Pas de sourire, aucune amabilité. Selon moi elle s’est trompée d’orientation professionnelle. Point positif de ce magasin du réseau Bureau Vallée : tarif raisonnable des impressions NB et l’accès à des ordi pour imprimer
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beaudoin,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin et je suis ravie de voir que vous appréciez notre zone libre service.
Pour ce qui est de l'attitude de ma collaboratrice je suis très surprise de lire vos mots. J'ai toute confiance en elle et elle a à coeur de satisfaire de nos clients. Nous subissons en ce moment un important pic d'activités suite à la fermeture définitive de notre concurrent Top Office, peut être était elle débordée et n'a pas su gérer à ce moment là. Je ferai le point avec elle.
Je reste à disposition pour tout échange si besoin.
Vous souhaitant un bon week - end
Christelle
G
GARO Evelyne
Personnel aimable et efficace.
Au juste prix.
Parfait pour moi
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garo
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Christelle
P
PHILIPPE PUIBOUBE
Très content de mon dernier achat .. Une petite poubelle Broyeur de feuilles avec de très bonnes explications du vendeur qui connaît parfaitement le produit. Encore MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Puiboube,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat du destructeur et que nos explications vous ont été utiles. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de clients qui apprécient notre expertise.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt en magasin :)
Christelle
P
PIERRE OLIVIER
Conseil et service remarquable pour le remplacement d'une imprimante ! Bravo et merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Olivier,
Merci pour cette excellente note et votre avis élogieux. Vos remarques nous encouragent à donner le meilleur de nous même.
A très bientôt en magasin.
Christelle
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