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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Salon de Provence - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Salon-de-Provence (13)

4,1 339 avis Google Fermé
Bureau Vallée Salon de Provence - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Salon de Provence - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

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Avis clients (339)

Avis Google
4,1
339 avis
5★227
4★42
3★9
2★12
1★49
I
Ilham REBOUL Google

je suis venu acheter une calculatrice (85€) pour laquelle une offre de reprise est affichée sur le site internet (20€). Aprs 15 minutes de queue (rentrée scolaire oblige) on me dit que l'offre est terminée car que pour la rentrée scolaire !!!!!! Mon fils a eu sa prof de math hier (04/09/2026 hors rentrée scolaire donc !) et donc nous n'avons pas pu venir avant. Bref, commerçant peu commerçant car la loi et le bon sens l'obligent à respecter l'offre commerciale. Sa seule réponse est qu'il à oublié d'enlever l'offre commerciale qui est nationale d'ailleurs. A fuir donc, on commandera sur Internet au détriment des commerçants locaux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience mais cela ne s'est pas passé exactement comme vous le dites. Vous êtes arrivé à ma caisse en me disant que sur notre site le rachat de calculatrice était activé. Ce qui n'est pas la cas. j'insiste ce n'est pas le cas!!! C'est pour cela que je vous ai dit cela ne voulant pas vous contrarier. Nous reprenons les calculatrices "anciennes" en bon état et dans l'idée de les revendre au prix que l'on vous l'achète à des personnes qui ne veulent pas mettre aussi cher dans ce genre d'achat. Dans votre cas la calculatrice ne s'allumait pas et je n'avais pas de pile sous le coude pour la tester. Bien cordialement, Frédéric
S
Sousou Snsouna Google

J’ai attendu mon tour comme les autres clients. Le vendeur saluait les personnes avant moi avec un « bonjour » et leur souhaitait une « bonne journée ». Lorsque mon tour est arrivé, je n’ai eu ni bonjour, ni au revoir, ni bonne journée, alors que ces politesses étaient adressées aux autres clients. Je ne sais pas quelle en était la raison, mais cette différence de traitement m’a mise très mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’être ignorée. Je me suis même demandé si mon apparence pouvait en être la raison. Je trouve cela regrettable. Quelle que soit l’apparence d’un client, chacun mérite le même respect et la même considération.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Snsouna, Comment peut on dire autant de bêtises sur une personne que vous ne connaissait pas? Aujourd'hui la personne dont vous parlez, c'est moi Frédéric qui a tenu toute la journée sans coupure la caisse devant laquelle vous êtes passées. Sur l'une des plus grosses journées de l'année (700 passages en caisse) j'essaie de dire à tous les gens qui entrent dans mon magasin un grand BONJOUR insistant... Pensez vous que tout le monde m'entende et me réponde? Pensez-vous que j'arrive à finalement dire bonjour à tout le monde tout en étant en caisse ? Comment pouvez-vous avoir si peu de recul par rapport à ma situation? Quand vous êtes passez je blaguais avec des clients que je connaissais!!! Je ne peux pas blaguer avec tout le monde!! c'est impossible. Nous avons discutaé rapidement et si je ne me trompe pas vous êtes médecin. Comment peut on être médecin et avoir si peu de recul? Vous m'insultez madame......
L
Lg Rem Google

Ma femme y est allée pour une reliure. Service épouvantable. Pas faute de demander de l'aide . J'y suis allée ce jour, service inexistant. Donc comme convenu, paiement inexistant aussi . Je suis repartie comme je suis venu . En passant je suis allée faire une copie a Leclerc . 60 secondes en tout et pour tout le temps de discuter un peu . Je met deux étoiles car je vous envois quand même des clients de par mon travail donc pas si méchant que ça . Quand un vend un service, et bien il faut réaliser ce service pour info ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolé de votre mauvaise expérience cette après midi parmi nous. Malheureusement je n'étais pas là cette après midi et je n'ai pas pu constater notre NON service. Pourtant même en cette période de rentrée des classes j'ai un personne à temps complet sur la zone service qui essaie d'aider toutes les personnes qui viennent. J'aimerais vraiment que vous me rappeliez au magasin et que l'on en discute ensemble. Bien à vous, Frédéric
d
dany plumecocq Google

Ce jour j’attends de l’aide pour une impression d’image depuis un bon moment , les deux employés à l’accueil seuls sur leur téléphone respectif aucun respect aucune implication . Très mauvais service en fait 😐

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que ayez eu une mauvaise expérience . Si vous voulez bien nous contacter au numéro suivant pour que nous puissions nous entretenir avec vous. Merci de demander Mr Koch 04 42 55 86 77. Cordialement,
A
Agnes Bf Google

C'est avec un peu de retard que je laisse un avis positif suite à mon expérience lors de ma visite pour l'achat d'une imprimante. En effet Lisa a été très professionnelle et réactive et m'a configurée celle-ci tout en me donnant les conseils appropriés. Merci Lisa pour votre gentillesse et votre disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles. Je transmets à Lisa et croyez moi cela lui fera très plaisir. Bien à vous, Frédéric
A
AB AB Google

Bonjour Je tenais a remercier la jeune fille qui est aujourd'hui a la caisse , pour son sourire sa patience , c'est une agréable vendeuse mais malheureusement je n'ai pas retenu son prénom. Merci jeune fille 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :) Lisa
T
Taoufik Google

Jamais vu une caissières aussi froide, pas de bonjour, pas de prise en charge rien ignorance total droit dans les yeux normal. Même à l’encaissement, la caissière se barre complètement en m’ignorant incroyable mdr. Sentiment d’être traité différemment sans raison apparente ah si peut-être à cause de ma barbe… qui sait🤣 À l’inverse, une autre caissière a été très professionnelle, agréable et respectueuse. Mais vous me reverrez plus honteux

Réponse du professionnel : Désolée pour le désagrément occasionné, au plaisir de vous revoir, votre équipe Bureau Vallée sera ravie de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement,
C
Caroline Mouhet Google

Très bel accueil chez Bureau Vallée à Salon- de - Provence dont 2 vendeurs en particulier au rayon imprimantes, Tom et Nans. Ils m’ont vraiment aidé et ont réparé mon imprimante après 3h de recherche et de codes erreur. Ils n’ont pas lâché et ont vraiment gardé le sourire après tout ce temps. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mouhet, Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles!!! Quand on peut le faire (temps/fréquentation..) c'est avec un grand plaisir. J'ai transmis à Nans et Tom, et ils vous remercient chaleureusement. Bien à vous, Frédéric
T
Thibaut Merletto Google

Super acceuil ! Et des personnes très compétentes, et surtout qui ont de l’humour et du second degré (Tellement j’ai été désagréable avec une des personnes, pour plaisanter… mais je n’étais pas drôle 😂, mais elle a gardé le sourire, et est restée très pro ! Bravo mademoiselle) On en a bien ri ensuite 😀 Magasin très bien achalandé !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Merletto, Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles. Bien à vous, Frédéric
C
Contact CONTAD Google

Le livreur a appelé 3 fois alors que j'étais sous la douche, j'ai rappelé rapidement et il n'a pas hésité à revenir à mon bureau 10 minutes après, commande parfaite, livraison au top avec le sourire ! Merci BV !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles!!! Merci de m'avoir rappelé si vite pour que je vous livre. Vous êtes au top!!! Bien à vous, Frédéric
V
Veronique Lefevre Google

Je suis venue ce jour le 29 janvier. J’arrive vers 18 h 00 sûrement l’heure où une partie des employés finissent. La responsable est appelée en caisse pour effectuer un remboursement. Je trouve moyen le fait d’être responsable et de souffler devant les clients, car on effectue 5 min supplémentaires. Les étoiles sont uniquement pour les employés qui restaient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis bien désolé de constater que vous êtes déçus de votre venue dans notre magasin. Pourtant nous essayons de satisfaire tous nos clients. Bien cordialement, Frédéric
E
Elisa Sedat Google

Drive impression qui n'étais pas bien passé par internet pour une photo. Un personnel à l'écoute et de très bon conseil, un grand merci à Eva qui n'as pas hésité à refaire l'impression pour que j'ai un produit fini de bonne qualité. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre message et votre notation 5 étoiles. Nous avons maintenant deux personnes dédiées à la zone service fain d'essayer de satisfaire tous nos clients. Merci pour Eva. Bien à vous, Frédéric
S
Sousou Snsouna Google

Le personnel manque totalement de professionnalisme. J’ai simplement demandé à une employée si je pouvais imprimer une photo : elle a rigolé avec sa collègue et m’a adressé un sourire moqueur, comme si ma question était stupide. Quand j’ai demandé de l’aide, elle m’a ignoré puis est partie manger avec sa collègue sans rien dire. Aucun respect envers la clientèle, aucune considération. Très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Tout d'abord je voulais m'excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre magasin. Après avoir fait le point avec les filles, c'est l'incompréhension qui est à mon sens à l'origine de ce malaise.En aucun cas les filles ont voulu de se moquer de vous. Au contraire, Ugo a pris le relais et vous a imprimer votre photo. Bien cordialement? Frédéric
V
Véronique Mercier Google

Accueil du personnel très sympathique mais par contre le directeur arrogant. Nous avons voulu acheter un lot de pochettes cartonnées qui etaient affichées à 6€59 et arrivée à la caisse on nous annonce 11€49. Normalement la loi dit que le client paye le prix affiché ! Mais cet homme arrogant a mis l’erreur sur soit disant un stagiaire ! Le pauvre ! Personne n’est repassé derrière lui ? Une copie sera envoyé au service des consommateurs

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je suis bien désolé qu’une personne qui se présente comme une commerçante ne puisse pas comprendre que l’erreur est humaine et que l’on peut faire des erreurs en magasin. On ne peut en aucun cas vendre à perte. Je suis aussi bien désolé si je vous ai paru arrogant, ce n’était pas mon intention. Je vous remercie pour le petit mot pour mes salariés. Pour ma part c’est le plus important. Je vous souhaite malgré tout une bonne soirée Bien cordialement Frederic
A
Adeline Bayle Google

Un grand merci à Laetitia pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils. Grâce à elle, nous avons pu avoir de magnifiques faire-part pour célébrer le baptême et le premier anniversaire de notre fils. Son professionnalisme et son écoute ont rendu ce moment encore plus spécial.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bayle, Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles. J'ai transmis à Léticia qui vous remercie chaleureusement!!! Bien à vous, Frédéric

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