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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Saint Quentin - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Saint-Quentin (02)

4,0 136 avis Fermé
Bureau Vallée Saint Quentin - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Saint Quentin - papeterie et photocopie

Bureau Vallée Saint-Quentin est votre magasin de fournitures de bureau, scolaires et de papeterie. Il propose une large gamme de produits, des cartouches d'encre au mobilier, en passant par le high-tech. Le magasin offre également de nombreux services pour les professionnels et les particuliers.

Fournitures scolairesCartouches et TonersMobilier de bureauBureautiquePapeterie et FournituresClassement et ArchivageHigh TechImpression A4/A3 Assistance informatiqueCouvertures de livresImprimerieImpression grand formatLocation de matérielMontageObjets personnalisésRachat de calculatricesRachat de cartouchesReliure de documentsReproduction de clésSupports de PLV

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

4,0
136 avis
5★76
4★27
3★10
2★4
1★19
S
Sébastien Leroux

Destructeur d'archives acheté 319,90 euros dont l'appareil présentait un soucis. L'enseigne n'a pas hésité à échanger le produit ! Vraiment très commercial, le vendeur Alexis est absolument professionnel dans son travail 👍. Je recommande Bureau Vallée Saint-Quentin pour son sérieux. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroux, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange de votre destructeur d’archives ait répondu à vos attentes et que notre collaborateur ait su vous accompagner avec professionnalisme. Votre recommandation et votre confiance nous font très plaisir et encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
F
Florian Gobet

Je me suis rendu pour imprimer et faire relierdossier technique et dossier pro, très bon accueil et service rapide, par la suite j'ai acheté des cartouches compatibles hp , la noire n'était pas reconnu par l'imprimante ils m'ont fait un échange sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian Gobet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de notre service lors de votre visite pour l'impression et la reliure de vos dossiers. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément rencontré avec la cartouche noire, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un échange sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ! L'équipe de St Quentin
L
Lou Dandois

Très satisfait du vendeur Alexis qui donne de très bon conseils ! Vendeur (Alexis ) très agréable ainsi que patient ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Dandois, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait des conseils d'Alexis et de son approche agréable et patiente. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de St Quentin
p
pierre dsp

Suite a un entretien téléphonique pour un renseignement pour un ordinateur ai eu le plaisir d'avoir affaire à Mr Alexi qui m'a renseigner plus que bien c’est assez rare d’avoir une personne si compétente un grand merci à lui et bon courage garder cette image car vous êtes super

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Dsp, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Alexis a été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance pour son professionnalisme et sa compétence nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et vos encouragements sont une belle récompense pour notre équipe. Merci encore pour votre soutien, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe de Bureau Vallée St Quentin
K
Katia Martin

Ce commentaire en guise de soutien aux employés du magasin, exploités par un gérant incompétent qui a dû s'égarer au moment de choisir son métier. Gérer une entreprise n'est en rien une forme de supériorité, il faut déjà s'estimer pour estimer les autres à bon entendeur. Bien Cordialement.

Réponse du professionnel : Madame Katia Martin, Nous prenons note de votre commentaire. La gestion d’une entreprise implique en effet des contraintes et des responsabilités, et chacun au sein de notre équipe contribue à son bon fonctionnement. Nous tenons à réaffirmer que notre priorité reste de proposer chaque jour un service de qualité à nos clients dans un environnement de travail respectueux et positif. Cordialement, Yoann Dhennin Directeur
l
ly ly

Acheter cartouche d encre 304 en reconditionner, après 15 photocopies mon imprimante affiche car touche pleine mais impossible de faire une photocopie, je suis donc aller au magasin pour leurs expliquer et après avoir testé la cartouche effectivement cartouche etait défectueuse, il m en a rendu une autre sous garantie , super sympa le vendeur . A voir a l avenir si elle fonctionne jusqu a épuisement de l encre .

Réponse du professionnel : Bonjour ly ly, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu vous aider en remplaçant la cartouche d'encre défectueuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que la nouvelle cartouche fonctionnera parfaitement jusqu'à son épuisement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. L'équipe de St Quentin
H
Helene Hazard

1ère fois que je me rends dans ce magasin. Dame fort peu agréable, elle discutait avec une personne qui était un client mais vu qu'elle ne se distinguait pas de ce dernier , je pensais qu'ils étaient tout deux des employés du magasin. Elle répond sèchement. Du coup je suis partie à la fnac. Ça refroidit

Réponse du professionnel : Bonjour Helene Hazard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre équipe. Votre retour est précieux pour nous et nous allons nous assurer de faire remonter cette situation afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, pour vous offrir l'expérience positive que vous méritez. L'équipe de St Quentin
M
Marie Liesse Frémeaux

Bonjour , Nous avons déjà eu il y a quelques mois un problème avec cartouches non compatible. L employé a échanger. De nouveaux ce mois ci la même chose donc hier j' y suis allée avec imprimante soit disant que c'est de ma faute il me remet un cartouche générique me garde ma cartouche . Je pensais échanger euhh non il me rattrape devant la porte comme si j'étais une voleuse... Ensuite la caissière occupé je suis en invalidité je présente ma carte elle me dit attendez comme tout le monde..euh non je suis prioritaire. Elle a finit une liste scolaire normal puisque qu'elle avait commencé. La dessus une petite jeune stagiaire je pense elle passe cette dame la caissière lui fait une réflexion de faire attention quand elle prépare une commande que la dame ne voulait pas tout. Es-ce normal de faire cette réflexion devant les clients. Bon c'est mon tour elle hurle après son collègue aux cartouches pour savoir ce qu'elle doit faire Vraiment j'avais l'impression d'être dans une foire . Un pauvre papy devant moi avait le même problème de cartouche. Nous étions client depuis des années cette fois c'était la dernière. Vos employés travaille au ralenti. Vous savez moi aussi j'étais dans le commerce,un client insatisfait vous en fait fuir 4 . Un bon client satisfait vous en ramène deux. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Liesse Frémeaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les problèmes liés aux cartouches d'imprimante peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour la confusion et l'incompréhension que vous avez rencontrées lors de votre échange. La cartouche que vous nous avez ramenée avait été dégradée (tête d'impression arrachée), nous vous avions déjà échangé une cartouche pour le même défaut et nous vous avions averti que ceci ne pouvait pas entrée dans la garantie du produit, nous vous avions alors fait à l'époque une remise commercial. De plus, cette fois lors du traitement de votre problème Alexis vous a bien fait remarqué qu'il ne pourrait pas prendre en charge une nouvelle fois ce défaut d'utilisation, vous avez tout de même accepté l'installation d'une nouvelle cartouche compatible dans votre imprimante qui a pu remettre en fonction votre imprimante. Nous souhaitons également vous assurer que nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Yoann

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