À propos de Bureau Vallée Saint Médard en Jalles - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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Mardi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (431)
Avis Google
4,3
431 avis
5★322
4★39
3★10
2★15
1★45
D
Daniel TRANDUC Google
Le service est aimable, les prix corrects, ils m'ont rappelé pour signalé une erreur de ma part dans ma commande. Quand je changerai 'd'imprimante je penserai à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel TRANDUC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que notre équipe a pu vous aider en rectifiant une erreur de commande. Votre confiance et votre intention de revenir chez nous pour votre futur achat d'imprimante nous touchent particulièrement.
À très bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de St Médard en Jalles
M
Matthias Bouyssou Google
Super conseil et aide de la part de Melek. Je recommande, il est à votre service contrairement à d'autres Bureau Vallée de Bordeaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthias Bouyssou,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service de la part de Melek. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients, en nous démarquant de la concurrence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de St Médard en Jalles
k
karine dorseuil Google
Plus de 45 minutes d'attente pour une impression couleur .. une seule personne visiblement peu expérimentée pour servir...
Et aucune indication visible sur la présence d'impression en libre service ...
Redoutable efficacité !!
Réponse du professionnel : Bonjour karine dorseuil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre attente pour une impression couleur a été si longue et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la visibilité des options d'impression en libre-service est également très précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre efficacité et la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
L'équipe de St Médard en Jalles
V
Vincent C Google
Des calendriers de 2025 alors qu on en 2026 ??? Mal reçu et employé a la limite du desagréable qui n hesite pas a faire remarquer lourdemant que le magason ferme dans 30 mini. Bref, j irai faire mes courses ailleurs mais pas a st medar
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Clouet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des calendriers et l'accueil que vous avez reçu.
Votre retour est précieux pour nous, et nous ne manquons pas de le transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour vous prouver que votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de St Médard en Jalles
K
K Google
Accueil parfait au-delà de mes attentes avec un service d'une grande perfection. Qualités humaines sourire et gentillesse au rdv. Très touchée par cette expérience inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour K,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
M
Mehdi Fradz Google
Je tiens à remercier Alvin qui s’est occupé de moi aujourd’hui.
Tout s’est très bien passé : service rapide, efficace et surtout à l’écoute.
Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi Fradz,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
A
Angie R Google
Je me suis présentée ce jour au Bureau Vallée de St Médard,sur place une caissière à peine serviable et son collègue méprisant au possible...il ne fallait pas déranger ce Monsieur qui était en train de couper des feuilles... après lui avoir demandé difficilement conseil sur un produit,il a fallu lui demander de me regarder quand il me parlait et de changer de ton car je l'importunais ! Je devais me débrouiller après le moindre renseignement donner lequel était très vague...je devais d'après ses réponses obtempérer comme un soldat! Même à mon chien je ne lui parle pas de cette façon !!!
Je n'y retournerai plus c'est une certitude,si besoin je passerai par le net!!! A fuir vraiment !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
_
N
Nathalie Cbx (“Nat33”) Google
Bjr venue pour une photocopie j'ai trouvé malheureux de ne pas avoir eu un service jusqu'au bout en effet c'est à nous client d'aller récupérer notre papier dans la machine chaque client attend son papier et sort le papier des autres en attendant de tomber sur le sien il y a encore peu c'était au salarié de nous donner la photocopie cela m'interpelle et au prix de la photocopie ça serait bien que le service aille jusqu'au bout
Je reste donc déçue de voir cela.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles
I
Isa Bel Google
J'étais venue l'an dernier plastifier un document, rien à dire ! travail parfait.
Ce jour, je m'y rends à nouveau. On me fais payer photocopies et plastification le tout 5 euros. ! On se demande pourquoi j'avais apporté les photocopies ... bref ! pour le rendu de la plastification, travail pas soigné, pas coupé droit. Lorsque je le fait constater, il m'a été répondu ben c'est normal ! cela en gloussant avec son collègue arrivé hier !!! A éviter on se fout de vous !!!! Moralité je vais devoir aller payer ailleurs pour avoir un travail pro .....
Au regard de votre réponse aussi médiocre que votre travail, je dois vous informer que les sois disant photocopeffectuees et facturées par vos soins ne m'ont pas été remise.
Je fais le nécessaire pour le protéger en cas de fraude
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes. Les documents que vous nous avez confiés étaient des photocopies déjà dégradées, et au format d'impression recto, ce qui limite fortement la qualité possible de la plastification et des découpes. Malgré cela, nous avons fait le maximum avec les éléments fournis. C’est d’ailleurs nous-mêmes qui avons attiré votre attention sur les défauts visibles, et nous nous en sommes excusés en vous expliquant qu’il n’était malheureusement pas possible d’obtenir un meilleur rendu à partir de ces supports, tout en vous confirmant que cela ne poserait aucun problème pour l’usage de votre carte.
Concernant ce que vous avez perçu comme des « gloussements », il ne s’agissait absolument pas de moqueries. J’étais en train d’expliquer, à la fois à vous et à mon stagiaire, les limites techniques liées à ce type de documents et les raisons pour lesquelles nous ne pouvions pas faire mieux dans ce cas précis.
Souhaitant rester dans une démarche de satisfaction client, nous vous proposons bien entendu de repasser en magasin afin de refaire vos travaux. Pour que le résultat soit réellement conforme à vos attentes, il sera toutefois nécessaire de nous fournir le fichier numérique d’origine (PDF) plutôt que des photocopies.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous démontrer notre sérieux lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Alvin Duquesne
Responsable Espace Services
b
benoit lenier Google
Beaucoup de choix de matériel bureautique et des prix compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Lenier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis!! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
L'équipe de St Médard en Jalles
p
pascal huche Google
De passage au magasin BUREAU VALLÉE de St Médard, j’ai été reçu par un stagiaire prénommé Yllan qui a pris le temps de mettre en forme mes documents. C’est toujours agréable de recevoir le conseil des professionnels avant d’éditer. Félicitations à Yllan et bonne continuation pour ce stage.
Réponse du professionnel : Bonjour pascal huche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que votre expérience au sein de notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que Ylann ait pu vous apporter son aide et ses conseils pour la mise en forme de vos documents. Vos encouragements lui seront certainement précieux et nous ne manquerons pas de les lui transmettre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de St Médard en Jalles
R
Roberto ALVES Google
Super prestation !
Rapide et en plus proposition de service supplémentaire qui m'ont fait gagner du temps :)
Je recommande vivement BUREAU VALLEE de St medard en Jalles
Réponse du professionnel : Bonjour Roberto ALVES,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
j
jessica lefevre Google
Déplorable. Je suis venu en magasin mercredi 24/09 afin de demander si les stylo legami Halloween étaient arrivés. On m’a dit oui ils sont en réserve mais nous attendons octobre.
Je reviens ce jour lundi 29/09 et la plus aucun stylo. Ah oui finalement nous les avons sortis le jeudi. Bah voyons. Et bien Cultura sera faire plaisir à ses clients avec un stock à la hauteur des demandes.
Merci pour le geste commercial, je viens en effet de récupérer le paquet et je remercie Bureau Vallée du professionnalisme dont il a fait preuve. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et pour les informations contradictoires que vous avez reçue. Afin de remédier à cette situation, nous avons mis de côté spécialement pour vous, un set de stylo legami Halloween, vous pouvez venir les récupérer dès votre prochaine visite en magasin.
Nous espérons que ce geste saura vous satisfaire et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L’équipe Bureau Vallée
M
Maylis R Google
Mauvaise expérience pour l'impression de livrets pour des obsèques... Prestation urgente et prévue à la dernière minute (normal dans ce cas), malheureusement la personne en charge des impressions était dans le bureau du patron depuis un moment, et n'est jamais sortie malgré notre attente. Ses collègues nous ont pourtant indiqué que ça leur rendrait bien service qu'il soit de nouveau disponible, et ont tenté de se renseigner pour nous. Résultat des courses : pas de devis, pas d'impression test, et rendu des livrets "normalement" dans la journée... Sans aucune certitude. Face à ce manque de sens commercial ou même d'empathie face à la situation, nous sommes allés chez Bureau Vallée Pessac où nous avons été bien mieux reçus !
Réponse du professionnel : Bonjour Maylis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles
J
Jessica REMY BESSIERES Google
Service d'impression chez Bureau Vallée très efficace et bon marché. Documents partagés à l'avance par email. Personnel compétent et agréable. Petit bémol, l'attente peut-être un longue, l'idéal serait qu'ils soient au moins 2 en permanence pour service (surtout quand il y a 3 ou 4 collaborateurs en caisse...). Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica REMY BESSIERES,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Médard en Jalles.
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