Magasin.telJe tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant la situation d’aujourd’hui. Je vous avais pourtant appelés jeudi pour vous prévenir que j’étais en vacances et que ma belle-fille viendrait récupérer le carton d’affaires scolaires de mon fils à ma place. On m’avait clairement indiqué qu’il n’y aurait aucun problème à partir du moment où elle avait la feuille. Or, aujourd’hui, on lui a refusé la remise du carton au motif qu’elle n’avait pas ma carte d’identité et qu’il n’était pas possible de récupérer les affaires entre midi. Ces informations ne m’avaient absolument pas été communiquées lors de mon appel. Ma belle-fille travaille jusqu’à 18h et ne dispose que d’une heure de pause le midi. Elle a donc perdu 20 minutes sur son temps de pause pour rien, alors que j’avais pris soin de vous appeler à l’avance pour justement éviter ce genre de problème. Je suis vraiment très déçue et mécontente de cette façon de procéder et j’attends davantage de sérieux et de cohérence dans les informations données aux client
Bureau Vallée Saint Avold - papeterie et photocopie
Magasin de fournitures de bureau · Saint-Avold (57)
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À propos de Bureau Vallée Saint Avold - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (186)
J’ai passé une commande de répertoires pour ma pharmacie. On m’a appelé pour le choix de couleurs pour savoir exactement ce que je voulais. J’ai trouvé cela très professionnel de leur part. La commande passée le matin même a été traitée directement. C’est vraiment très agréable un service client aussi efficace et sympathique. Surtout restez comme vous êtes, merci.
Vraiment compliqué de récupérer son click and collect quand il n'y a personne pour vour servir pendant plus de 20 min :/ Vous essayez de quitter le magasin il y a une file d'attente pas possible qui bouche la sortie. Obligé de jouer du coude pour passer. Employés débordés qui ne savent plus où donner de la tête avec autznt de monde et 1 seule personne pour encaisser. Ne serait-il pas pertinent d'avoir plus de renfort en cette période d'achat scolaire pour renforcer votre équipe ? Courage a eux !
Le personnel est toujours serviable et professionnel. Dès que j’ai besoin d’aide pour trouver un produit, des conseils sur du matériel informatique, des fournitures de bureau ou même pour un projet plus spécifique, ils prennent le temps et donnent de vrais bons conseils. Le magasin est bien achalandé, propre et bien organisé. Les prix sont corrects et on trouve presque tout ce dont on a besoin pour le bureau, l’école ou la maison. Une adresse fiable où le service client fait vraiment la différence. Je recommande vivement !
Après avoir été déçue par une première visite je me suis rendue à plusieurs reprises depuis...par nécessité et sans autre choix. Tout d abord je tenais à dire que rien ne m a déçu ces derniers mois et que l on a su m aider, me conseiller et enfin j ai pu voir des sourires. Ce qui bien sûr est pour moi une priorité absolue. Étant très peu douée dans l informatique j ai enfin trouvé un endroit où on m explique et où on peut se poser et se reposer sur un personnel très compétent dans l impression de divers documents...importants. Merci à toute l équipe qui a été à l écoute de mes difficultés et aux conseils donnés
J’utilise les services de Bureau, vallée, principalement pour l’impression de documents, car je n’ai pas d’imprimante actuellement… J’utilise les postes en libre-service avec le QR code, je trouve que ça pourrait être parfois un peu plus ergonomique, mais quoi qu’il en soit ça rend un excès. Excellent service. Merci beaucoup Bureau vallée.
Je viens souvent pour y faire des photocopies, j'aime beaucoup cette enseigne et l'ambiance qui y règne. Le personnel est toujours super sympa et à l'écoute. On y trouve de tout, du particulier au professionnel, franchement c’est top ! N'hésitez pas à venir acheter vos fournitures ici !
Personnels très serviables et surtout très humains.J avais commandé des CD pour enregistrer de la musique pour quelqu'un qui fait de la radio sur le site de bureau vallée.Malheureusement j avais commandé les mauvais.Peggy c'est occupée de tout.On m a remboursé sans problème.Je recommande vivement ce magasin.C est vraiment agréable d avoir quelqu un d aussi gentille et surtout aussi serviables. Encore merci Peggy.Et à bientôt.😊
Merci à toute l’équipe de Bureau Vallée pour leur accueil et leur professionnalisme. Mention spéciale à Valentin pour son aide précieuse et son efficacité concernant les flyers. Service rapide et de qualité, je recommande sans hésiter. Pause Kebab
En plus d’être redoutablement efficaces et ultra professionnels, les membres du personnel sont surtout très humains et toujours à l’écoute. De vrais héros du quotidien, sans cape mais avec le sourire et les bonnes solutions au bon moment ! Je suis vraiment ravie de pouvoir compter sur une équipe aussi fiable pour répondre à tous mes besoins professionnels… même ceux de dernière minute !
L'expertise papeterie et informatique au juste prix J'utilise les services de Bureau Vallée Saint-Avold aussi bien pour mes besoins personnels que professionnels, et l'expérience est globalement très satisfaisante. 1. Choix et Disponibilité : Le magasin est une véritable caverne d'Ali Baba pour tout ce qui touche à la papeterie, au mobilier de bureau et aux fournitures scolaires. On y trouve aussi bien des articles de grandes marques (Clairefontaine, Bic, HP) que des alternatives plus économiques. Le rayon informatique est bien achalandé, avec une belle sélection d'imprimantes et de consommables (encres, toners). 2. Le service "Libre-service" (Impression et Reliure) : C’est l’un de leurs grands atouts. La zone de libre-service pour les photocopies, les scans et les impressions à partir d'une clé USB est très pratique. Ils proposent aussi des services de reliure et de plastification de documents, ce qui est idéal pour les rapports de stage ou les dossiers administratifs. 3. Engagement Écologique et Économique : J'apprécie particulièrement leur concept de rachat de cartouches d'encre vides et la vente de produits reconditionnés. De plus, la possibilité d'acheter des fournitures à l'unité (stylos, cahiers) permet d'éviter le gaspillage et de ne payer que ce dont on a réellement besoin. 4. Accueil et Conseils : Le personnel est technique et connaît bien ses rayons. Si vous hésitez entre deux modèles d'imprimantes ou si vous cherchez une cartouche spécifique, les conseillers sont réactifs et ne poussent pas forcément à l'achat du produit le plus cher. Petit bémol : En période de rentrée scolaire (août/septembre), le magasin est victime de son succès. L'attente en caisse ou au comptoir des services peut devenir assez longue. Il vaut mieux anticiper ses achats ou y aller en matinée durant cette période. Conclusion : Un magasin sérieux, bien organisé et compétitif. C'est l'alternative parfaite aux rayons papeterie souvent trop limités des grandes surfaces classiques. Un partenaire fiable pour s'équiper intelligemment." Les points forts : Consommables : Très large choix de cartouches d'encre (marques et compatibles). Prix : Tarifs très compétitifs, surtout sur les gros volumes. Services : Impressions, tampons personnalisés et reliures sur place.
Personnel aimable, toujours prêt à trouver une solution. Magasin bien tenu, bien rangé. Pour exemple, j'ai eu un souci avec ma dymo, une des employées a pris le temps de comprendre le problème et de le régler. A chaque fois que je me rends dans ce magasin, je trouve les fournitures que j'ai besoin, les conseils en plus. Niveau tarif : même moins cher que les grandes surfaces. Je recommande cette enseigne.
J’ai eu l’impression de déranger l’employé, il soufflait et ne nous expliquait pas comment faire malgré plusieurs appels. Et le sourire ni est pas non plus.
Client habituel depuis l'ouverture à l'ancien bâtiment ( pour dire ma fidélité ) j'ai vu passer nombre d'employés et autres stagiaires.. Un bilan tout à fait satisfaisant, toujours fort sympathique, aimables et prêt à vous rendre service. Hors, lors d'un récent passage où j'ai imprimé une feuille mondial Relay, j'ai eu le malheur de demander un simple bout de scotch pour coller directement sur mon paquet. La réponse de 'Morgane' (qui, l'instant d'avant, s'est vu prier de répondre au téléphone qui sonnait pendant 5 minutes) à été aussi directe qu'incompréhensible : ''non on a pas ça ! '' ( un magasin de fournitures scolaire svp ..) Pour ensuite m'enchérir : ''vous en acheter dans le rayon ! '' ...... Alors je veux bien que ce soit une politique peut-être praticable par d'autres enseignes, mais jamais en 10ans ici je ne me suis pris une telle remarque ! Volonté de ne pas rendre service ? Souci personnel ou nonchalance ? Le mystère reste entier. Fort heureusement j'ai demandé au jeune homme à la caisse, -toujours très empathique et serviable comme à son habitude- qui s'est empressé de me tendre le dit rouleau pour mes 30cm maximum requis. Voilà donc toute la différence entre une personne qui fait son travail et l'autre qui AIME son travail ( et ses clients )
Magasin parfait pour les petits entrepreneurs qui souhaitent s’équiper en bureautique. Le choix est varier avec des prix assez honorables. Pour ce qui est des impressions et des reliures les employés sont toujours prévenants et accueil avec le sourire ! Attention à bien vous déconnecter de vos sessions utilisateurs après avoir utilisé un des ordis, je suis tombé sur la feuille d’impôt de l’utilisateur précédent…
