Bureau Vallée Saint André de Cubzac - papeterie et photocopie

Mauvaise expérience. Je ne recommande pas la qualité de service ni le côté commercial. J’ai fait un retour par mail demandant un geste (même minime mais par principe). Impossible. Je demandais juste que l’erreur soit rétablie (n’étant pas de mon fait). Aucune négociation. Pas de service client à l’écoute et à la limite de la mauvaise foi. Je regrette d’avoir dépensé 260€ dans ce magasin lors de notre passage.

Je suis venue faire imprimer deux affiches photo et, malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.. Premièrement, dès mon arrivée, j’ai été surprise d’entendre des échanges entre une employée et une responsable apparemment se moquant d’un certain « M. Bridou » à propos d’un e-mail qu’il avait envoyé pour savoir si le magasin serait fermé au mois d’août. Ce type de conversation, tenue devant les clients, ne m’a pas semblé très professionnel. Deuxièmement, concernant mes affiches, elles m’ont été montrées de loin pour me demander où effectuer la découpe. Une fois en main, j’ai constaté la présence de nombreux traits sur toute la surface. On m’a assuré que le problème provenait de mon fichier, alors qu’aucun de ces défauts n’apparaissait ni sur mon téléphone ni sur leur écran au moment de l’envoi par e-mail. J’ai simplement demandé qu’un nouvel essai soit effectué, mais cela m’a été refusé, avec la demande de régler au moins une des deux impressions. N’étant pas d’accord, j’ai refusé. La situation s’est ensuite tendue et la responsable a fini par se jeter sur son bureau et déchirer les affiches devant moi, ce qui m’a particulièrement surprise. C’est dommage, car j’ai fait imprimer exactement le même fichier à celui de Merignac. Et elles sont impeccables 😎 Peut-être qu’une vérification ou un entretien de la machine d’impression permettrait d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. J’aurai très bien entendu qu’elle n’était pas fonctionnelle sur l’instant T plutôt que d’accuser mon fichier. Pour le reste, si la relation client n’est pas votre point fort, il serait peut-être temps de vous demander si ce métier vous correspond vraiment.

Excellent magasin, je fais toujours mes courses de papeterie dedans.

C'est bien Je ne trouvais pas ce que je cherchais mais une employée très sympa m'a guidée

Bon magasin, toujours satisfaite. Accueil chaleureux à chaque passage.

Je fréquente régulièrement Bureau Vallée à Saint-André-de-Cubzac, notamment pour l'impression et la reliure de mes manuscrits. J'y ai toujours trouvé un service sérieux, des conseils adaptés et des prestations réalisées dans les délais. Le magasin est bien achalandé, les tarifs restent raisonnables et l'équipe est disponible lorsque l'on a besoin d'aide. Une adresse pratique et fiable pour les fournitures de bureau, les impressions et les travaux du quotidien.

J'adore ce magasin on y trouve de tout en papeterie et l'accueil des jeunes vendeuses est vraiment agreable. Les vendeurs côté informatique, sont très compétents. J'ai même eu des renseignements concernant mon imprimante qui m'ont été d'une très grande utilité et je remercie sincèrement le vendeur.

Accès aux ordinateurs pour imprimer c'est tellement pratique ! Large choix de produits et prix attractifs

Je recommande sérieusement bureau vallée st André de cubzac pour leurs compétences leurs gentillesse leurs écoutes très satisfaite merci

Une boutique avec le sens du service client! Toujours aimable toujours souriant toujours agréable C est toujours d agréable de faire des achats dans ce magasin