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Bureau Vallée Pessac - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Pessac (33)

4,1 225 avis Fermé
Bureau Vallée Pessac - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Pessac - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (225)

4,1
225 avis
5★135
4★37
3★20
2★9
1★24
M
Mélanie Grember

J'ai effectué ma visite pour ma liste scolaire très précise de CP et j'ai été très bien renseignée, en plus, magasin calme ce jour là donc j'ai pu effectuer toutes mes demandes, les prix sont, à mon goût, plus que compétitifs ! L'encaissement à été rapide et efficace. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Grember, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers à votre écoute et que vous avez pu effectuer vos achats dans un cadre calme et agréable. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs et un service rapide, et c'est un plaisir de constater que cela a répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Pessac
L
Lucie Masmiquel

Excellent accueil souriant de chacun ! Bonsoir conseils et SAV topissime ! C'est toujours un plaisir de venir, joli dynamisme de l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masmiquel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que vous appréciez le dynamisme de notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de Pessac
A
Avotriniaina Lucianah Ramarojaona

Très déçu par mon expérience. J’ai réalisé une impression à 0,15 € et j’ai payé avec un billet de 10 €. Lors du rendu de monnaie, la vendeuse m’a donné plusieurs pièces de 1 €. Je lui ai simplement demandé s’il était possible d’avoir des pièces de 2 € à la place, puisqu’il y en avait dans la caisse. Elle a refusé. J’ai alors demandé à échanger seulement deux pièces de 1 € contre une pièce de 2 €, mais elle a de nouveau refusé. Au-delà du refus, c’est surtout l’attitude qui m’a dérangé : manque d’amabilité, aucune volonté d’aider le client et comportement peu professionnel. Un simple échange de monnaie aurait pris quelques secondes. Dommage, car le service client est aussi important que le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée dans les conditions attendues. Le service et la qualité de l'accueil sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que l'attitude de notre collaboratrice vous ait laissé cette impression. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe concernée afin de nous aider à améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
Cris Cris

Très satisfait du service et de la sympathie des personnes au service, dommage que la façade soit moins accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Cris Cris, Merci pour votre commentaire, que nous prenons en compte avec beaucoup d'attention. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Pessac.
m
marc-philippe spitéri

Magasin bien achalandé Personnel sérieux agréable et surtout comprehensif De bons conseils Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur spitéri, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe Bureau Vallée Pessac
C
Catherine PEREZ

Bonjour, Accueil poli et sympathique, j'ai été bien conseillé et j'ai bénéficié d'un accompagnement très professionnel pour mes photos à numériser. Bureau Vallée met à disposition de bons appareils pour copies et mises en pages de dossiers et traitement de vos photos numériques. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine PEREZ, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client. A très bientôt dans notre magasin ! L’équipe Bureau Vallée Pessac
P
Patrice Ferrachat

suite a vos conseils j ai fait une manipulation sur mon imprimante HP avec votre suivi au téléphone, par la suite mon imprimante ne peut plus ce connecter au wifi et le problème de l encre n est pas résolu...imprimante sous garantie...dans l urgence j ai été oblige de vous acheter une imprimante canon vous me propose une reprise de 10€pour mon imprimante hp j attend de votre part un effort plus important si non la remise en état de mo imprimante avec un peu d'encre pour vérifier le bon fonctionnement... j attend vraiment ce geste etant client depuis tres longtemps patrice ferrachat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferrachat, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant la gestion du SAV de votre imprimante. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que notre équipe vous a apporté l'aide demandée, malgré cela un problème indépendant de notre volonté est survenu, et votre imprimante (sous garantie) est actuellement entre les mains du fabricant HP pour sa réparation. Votre imprimante sera donc réparée ou remplacée. Nous vous prions également de noter que vous avez acheté votre imprimante au prix de 34.40€ en 2024, c'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas la reprendre plus cher. Nous ne manquerons pas de vous recontacter dès réception de votre imprimante pour vous apporter la meilleure solution possible. Respectueusement, L'équipe Bureau Vallée Pessac
M
Marion et David Crasnier

Excellente expérience après une visite au bureau vallée de Begles très décevante, Margot et Nathan nous ont grandement aidé. Nous avions de la papeterie pour notre mariage à découper avec des marges et tailles assez spécifiques. Margot nous a pris en charge de A à Z. Souriante, à l’écoute et réactive, elle a compris tout de suite notre besoin. Aux gérants de Bureau Vallée Pessac, prenez soin de vos employés comme elle, ce sont des perles qui font toute la différence dans l’expérience client. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes, surtout après une visite décevante ailleurs. Margot et Nathan sont effectivement des atouts précieux pour notre équipe, et vos compliments à leur égard leur feront chaud au cœur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre mariage et de répondre à vos besoins spécifiques. Votre retour est une belle source de motivation pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Bureau Vallée _

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