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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Montpellier centre - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Montpellier (34)

3,7 298 avis Fermé
Bureau Vallée Montpellier centre - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Montpellier centre - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (298)

3,7
298 avis
5★172
4★31
3★13
2★9
1★73
C
Camélia Boudia

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venue pour faire imprimer un document que j’avais envoyé en format paysage. L’impression a été réalisée par une employée, mais le document a été imprimé dans le mauvais format. Je lui ai signalé son erreur immédiatement, mais elle n’a pas voulu reconnaître le problème ni proposer de solution. Malgré cela, l’impression m’a tout de même été facturée. La situation s’est ensuite tendue. Je me suis énervée parce que je ne me sentais pas écoutée, mais l’employée a également adopté un ton inapproprié alors qu’elle était sur son lieu de travail. J’estime qu’un client ne devrait pas être traité de cette manière. Je suis très déçue du service et de l’accueil reçus. J’espère que le responsable prendra connaissance de cet avis et fera le nécessaire pour améliorer la relation avec les clients. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin et je partagerai mon expérience avec mon entourage afin qu’ils soient informés de ce que j’ai vécu.

Réponse du professionnel : Madame Boudia bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre message et je reviens vers vous afin de vous répondre et de rectifier les faits... Vous avez vous même (et non l'employée) lancer une impression au format A4 en portrait au lieu de le faire en paysage et n'étant pas satisfaite du format vous avez demandé pourquoi l'impression ne sortait pas comme vous souhaitez, ET , c'est alors que vous vous êtes adressé à la responsable qui vous a expliqué pourquoi et vous a refait l'impression conforme à votre demande . Vous êtes dans une zone libre service comme indiquée sur le panneau, mais en cas de besoin nous indiquons bien que vous pouvez demander de l'aide car toute erreur de votre part sera facturée. Vous dites vous être énervée ...ce à quoi je vous répondrai que si respect il doit y avoir , c'est dans les deux sens...... Je suis désolée pour vous que vous ayez interprété les choses de cette manières. Cordialement La Gérante
J
Jessica Perez

désastreux, cela fait 2 fois que je viens dans cette boutique chercher que des stylos legami indiqué à plus de 100 exemplaires en stock et sur place pas de stock . dommage j'irai ailleurs ma prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver les stylos Legami que vous cherchiez, malgré l'indication de stock. Ce n'est effectivement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons vérifier cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour en discuter davantage. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Amandine Assenat

Je suis allée à l'imprimerie. C'était le chaos avec une queue qui allée jusqu'à l'entrée du magasin. La pauvre dame qui s'en occupe est toute seule, elle essaie d'être sur tous les fronts mais on s'en bien qu'elle prend sur elle. Il serait bon de penser à mettre un 2nd employé à ce poste. Surtout qu'à la caisse du magasin ils étaient 2 pour 0 client...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Assenat, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation et le temps d’attente que vous avez rencontré au sein de notre service imprimerie. Nous comprenons votre remarque concernant l’organisation et la gestion de l’affluence, notamment lorsque la charge de travail est importante. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’adapter au mieux nos ressources en fonction des périodes d’affluence. Nous veillons à améliorer continuellement nos conditions d’accueil pour offrir un service plus fluide et agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
P
Pierre-Oscar FUZIER

La dame de la caisse n'est pas aimable On ne peut pas régler par carte à moins de 3,5 euros, pas d'arrangement possible. C'est yne façon de pousser à la consommation...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fuzier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été agréable et que la limitation du paiement par carte a pu vous déranger. Cette règle est liée aux frais bancaires et à la gestion des transactions, mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme contraignant. Votre retour est pris en compte afin de rester attentifs à l’expérience de nos clients et à la qualité de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sakura Saku

Pas cher efficace pratique action-réaction

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en magasin a été rapide, pratique et efficace. Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces. Votre retour positif est très apprécié par l’ensemble de nos collaborateurs et nous encourage à continuer à offrir un service rapide et attentif. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
F
Fred

Super bonne expérience dans cette papeterie. Je suis américain et je travaille en France depuis quelques mois, et honnêtement ce genre d’endroit facilite vraiment la vie 😅 J’avais besoin d’imprimer des documents assez urgents pour le boulot, et le service d’impression a été rapide, clair et très efficace. La personne à l’accueil a été professionnelle, patiente avec mon français pas parfait, et tout était prêt en quelques minutes. Les prix sont raisonnables et l’ambiance est simple et pratique — exactement ce qu’il faut quand on travaille et qu’on n’a pas de temps à perdre. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la rapidité de notre service impression ainsi que l’accueil professionnel et patient de nos collaborateurs. Votre retour met en avant l’importance que nous accordons à un accompagnement clair et adapté à chaque client, même dans les situations urgentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins en impression ou fournitures. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
V
Vicky

Franchement j’ai trop aimé cette papeterie 😭✨ La zone pour les impressions est super rapide et bien organisée. J’y suis allée pour imprimer des trucs pour les cours et la dame qui m’a aidée était vraiment très gentille, elle m’a tout expliqué et m’a même aidée à ajuster le format pour que ça rende mieux. En plus, la qualité d’impression est top et les prix sont corrects. L’endroit met trop en confiance, c’est sûr que ça va devenir mon spot habituel quand j’ai besoin d’imprimer quelque chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et l’organisation de notre zone impression, ainsi que l’accompagnement attentif de notre collaborateur. Votre retour souligne l’importance que nous accordons à un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et des impressions de qualité à des prix compétitifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience agréable. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Anne BOVIER

Magasin très agréable. Personnel disponible et très accueillant. Zone service très pratique quand on n’est pas très doué avec une photocopieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bovier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et apprécié la disponibilité et l’accueil de nos collaborateurs. Votre retour souligne également l’utilité et la praticité de notre zone service pour accompagner nos clients dans leurs impressions et photocopies. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _

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