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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Montpellier centre - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Montpellier (34)

3,7 317 avis Google Fermé
Bureau Vallée Montpellier centre - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Montpellier centre - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (317)

Avis Google
3,7
317 avis
5★182
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3★13
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1★81
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Helene Helene Google

Suite à ma visite du 18 juillet 2026 les employés pas aimable des individus qui sortait de ce magasin au moment où je rentre j'ai compris tout de suite d'autre individus sont restés sur place les employés complices attention aux Faux témoignages Article 434_13 du code pénal faux témoignages punit de 5 ans d'emprisonnement et 75 000 euro d'amende Magasin à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre visite dans notre magasin ne vous a pas donné satisfaction. La qualité de l’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Nous souhaitons pouvoir comprendre précisément les circonstances de votre expérience et vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
R
Rim Guide local Google

Quelle imagination débordante ! Après nous avoir installés à un poste pour ensuite nous en chasser de manière totalement antipathique sous prétexte qu’un client fantôme (invisible pour nous comme pour vos employés) était là « avant », vous inventez maintenant une agression aux ciseaux et une intervention de la police ? Pourquoi pas un braquage tant qu'on y est ? C’est tellement plus simple de diffamer et d'inventer des scénarios hollywoodiens pour masquer l'incompétence de votre équipe et votre accueil déplorable. Heureusement que les nombreux autres avis négatifs sur votre amabilité légendaire confirment la réalité de ce magasin. Changez de métier si la gestion d'une file d'attente vous pousse à inventer de telles calomnies. À fuir absolument, fiez-vous aux vrais avis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme indiqué dans notre réponse à votre précédent avis, auquel celui-ci semble directement faire écho, nous avons déjà apporté toutes les explications concernant les faits relatés. L'équipe du magasin n'a rien à se reprocher dans la gestion de cette situation. Les événements qui se sont produits ont été vécus avec beaucoup d'émotion par nos collaborateurs, qui restent aujourd'hui encore profondément choqués par ce qu'ils ont subi ce jour-là. Nous regrettons que vous remettiez en cause leur parole et leur professionnalisme, alors qu'ils ont simplement exercé leur mission dans le respect des règles de sécurité et de bonne tenue du magasin. Notre priorité demeure d'accueillir l'ensemble de nos clients dans les meilleures conditions, dans un climat serein et respectueux pour tous. Nous considérons donc que les explications nécessaires ont déjà été apportées et n'avons rien à ajouter à ce sujet. La direction du magasin
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Laila Hatim Google

Des Fashos On a été agressé par les employés et la gérante parce que on été un peu bronzés .. triste pour ce que a devenu la France.

Réponse du professionnel : Madame, Vous n'avez pas honte de mentir et de publier des mensonges pareils..........surtout en présence de plus d'une douzaine de personnes qui ont été choquées de votre agressivité et de vos propos racistes! Vous faisiez la queue dans notre magasin pour aller faire des photocopies et, devant toutes les personnes qui attendaient comme vous , vous avez fait un scandale, vous avez attraper une paire de ciseau en agressant un client, vous avez proférer des propos raciste Madame mais en aucun cas nous vous avons agressé et encore moins traité de bronzé... Je vous informe qu'un client tellement choqué par votre agressivité tant verbale que physique a même prévenu la police ..... Je pense que vous avez un sérieux problème et que vous inversez la situation Madame, Les accusations gratuites révèlent souvent plus la malveillance de celui qui les écrit que la réalité de la personne qu'il vise ... La calomnie est simple Madame , être crédible beaucoup moins surtout qu'en ce qui me concerne, j'ai plus de 12 salariés qui viennent des quatre coins du monde avec des nationalités toutes différentes et qui sont "Bronzés" comme vous dites avec tant de vulgarité... la Gérante
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Sophia Razali Google

Excellent accueil client ! Malgré le monde, et le rush l’équipe c’est parfaitement occupé de nous. Nous étions sacrément embêté pour imprimer, et la dame qui gère les impressions était d’une bienveillance et d’un soutien exceptionnel. Elle a sauvé notre projet de fin d’étude. Un énorme merci à toute l’équipe et plus particulièrement à cette dame et celle qui gère les cartouches d’imprimante 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Razali, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement malgré l’affluence en magasin. Nous sommes heureux qu’un collaborateur ait pu vous aider à finaliser votre projet de fin d’étude dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
A Lcq Google

Bonjour. J’avais demandé 10 copies. J’ai eu la mauvaise idée de confier cette tâche à un étudiant qui, malgré des consignes pourtant simples, a jugé préférable d’en faire plus de 25 sans tenir compte de ce qui lui avait été demandé. Le plus surprenant reste qu’il a ensuite souhaité me faire payer cette erreur. Bref, toujours agréable d’être pris pour un 🐦

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et le respect des demandes de nos clients sont des points essentiels, et nous regrettons que votre demande n'ait pas été suivie correctement. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
L
Le s Google

tu l’es dérange et ne reconnais jamais leur erreur . Aime faire des remarques humiliantes. Je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. Le respect, l'écoute et la qualité de l'accueil sont des valeurs essentielles pour nos collaborateurs, et nous regrettons que vous ayez ressenti cette situation. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
M
MADJOUMA Konate Google

Mauvais acceuil j’ai imprimé mes document je sors pour envoyer sur leur email vu que leur wifi ne marche pas en même temps quelqu’une a pris ma place sans que je fini pourtant j’avais bien prevenir avant de sortir.le jeune après m’a mal parlé sans respect ! Il faut revoir l’acceuil de ses jeunes poufff

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
E
Emma Guillaudbachet Google

Équipe au top !! À l’écoute et compréhensive ! Allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillaudbachet, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, la disponibilité et l’attention apportées par nos collaborateurs. Savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience est une belle récompense pour toute l’équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
Camélia Boudia Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venue pour faire imprimer un document que j’avais envoyé en format paysage. L’impression a été réalisée par une employée, mais le document a été imprimé dans le mauvais format. Je lui ai signalé son erreur immédiatement, mais elle n’a pas voulu reconnaître le problème ni proposer de solution. Malgré cela, l’impression m’a tout de même été facturée. La situation s’est ensuite tendue. Je me suis énervée parce que je ne me sentais pas écoutée, mais l’employée a également adopté un ton inapproprié alors qu’elle était sur son lieu de travail. J’estime qu’un client ne devrait pas être traité de cette manière. Je suis très déçue du service et de l’accueil reçus. J’espère que le responsable prendra connaissance de cet avis et fera le nécessaire pour améliorer la relation avec les clients. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin et je partagerai mon expérience avec mon entourage afin qu’ils soient informés de ce que j’ai vécu.

Réponse du professionnel : Madame Boudia bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre message et je reviens vers vous afin de vous répondre et de rectifier les faits... Vous avez vous même (et non l'employée) lancer une impression au format A4 en portrait au lieu de le faire en paysage et n'étant pas satisfaite du format vous avez demandé pourquoi l'impression ne sortait pas comme vous souhaitez, ET , c'est alors que vous vous êtes adressé à la responsable qui vous a expliqué pourquoi et vous a refait l'impression conforme à votre demande . Vous êtes dans une zone libre service comme indiquée sur le panneau, mais en cas de besoin nous indiquons bien que vous pouvez demander de l'aide car toute erreur de votre part sera facturée. Vous dites vous être énervée ...ce à quoi je vous répondrai que si respect il doit y avoir , c'est dans les deux sens...... Je suis désolée pour vous que vous ayez interprété les choses de cette manières. Cordialement La Gérante
J
James Angrand Google

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis pur les magasins mais celui ci le mérite vraiment. Le personnel est très gentils et très serviable. Le magasin est très accueillant. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Angrand, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la gentillesse et la disponibilité de nos collaborateurs. Savoir que vous avez pris le temps de partager votre expérience est très apprécié par toute l’équipe. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
J
Jessica Perez Google

désastreux, cela fait 2 fois que je viens dans cette boutique chercher que des stylos legami indiqué à plus de 100 exemplaires en stock et sur place pas de stock . dommage j'irai ailleurs ma prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver les stylos Legami que vous cherchiez, malgré l'indication de stock. Ce n'est effectivement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons vérifier cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour en discuter davantage. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
J
Jerry Dettinger Google

Très bien accueilli, une grande satisfaction chez bureau vallée, Montpellier

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dettinger, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage dans notre magasin vous a apporté entière satisfaction. Savoir que vous avez été bien accueilli est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sami Google

Merci au membre de l'équipe qui m'a compté mes feuilles noir&blanc en tant que couleurs pour le fait d'avoir choisi couleurs lors de l'impression, ce qui m'a coûté plus cher :) Sinon les services et les prix sont raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service d’imprimerie proposé dans notre magasin, nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour garantir un service de qualité et répondre efficacement à vos besoins. Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Amandine Assenat Google

Je suis allée à l'imprimerie. C'était le chaos avec une queue qui allée jusqu'à l'entrée du magasin. La pauvre dame qui s'en occupe est toute seule, elle essaie d'être sur tous les fronts mais on s'en bien qu'elle prend sur elle. Il serait bon de penser à mettre un 2nd employé à ce poste. Surtout qu'à la caisse du magasin ils étaient 2 pour 0 client...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Assenat, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation et le temps d’attente que vous avez rencontré au sein de notre service imprimerie. Nous comprenons votre remarque concernant l’organisation et la gestion de l’affluence, notamment lorsque la charge de travail est importante. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’adapter au mieux nos ressources en fonction des périodes d’affluence. Nous veillons à améliorer continuellement nos conditions d’accueil pour offrir un service plus fluide et agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Pierre-Oscar FUZIER Google

La dame de la caisse n'est pas aimable On ne peut pas régler par carte à moins de 3,5 euros, pas d'arrangement possible. C'est yne façon de pousser à la consommation...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fuzier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été agréable et que la limitation du paiement par carte a pu vous déranger. Cette règle est liée aux frais bancaires et à la gestion des transactions, mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme contraignant. Votre retour est pris en compte afin de rester attentifs à l’expérience de nos clients et à la qualité de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sakura Saku Google

Pas cher efficace pratique action-réaction

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en magasin a été rapide, pratique et efficace. Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces. Votre retour positif est très apprécié par l’ensemble de nos collaborateurs et nous encourage à continuer à offrir un service rapide et attentif. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Liam Rey Google

Accueil agréable, le personnel est réactif et les prix abordables, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rey, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la réactivité de nos collaborateurs et nos prix abordables. Votre retour valorise le travail quotidien de notre équipe qui s’efforce d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
F
Fred Google

Super bonne expérience dans cette papeterie. Je suis américain et je travaille en France depuis quelques mois, et honnêtement ce genre d’endroit facilite vraiment la vie 😅 J’avais besoin d’imprimer des documents assez urgents pour le boulot, et le service d’impression a été rapide, clair et très efficace. La personne à l’accueil a été professionnelle, patiente avec mon français pas parfait, et tout était prêt en quelques minutes. Les prix sont raisonnables et l’ambiance est simple et pratique — exactement ce qu’il faut quand on travaille et qu’on n’a pas de temps à perdre. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la rapidité de notre service impression ainsi que l’accueil professionnel et patient de nos collaborateurs. Votre retour met en avant l’importance que nous accordons à un accompagnement clair et adapté à chaque client, même dans les situations urgentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins en impression ou fournitures. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
V
Vicky Google

Franchement j’ai trop aimé cette papeterie 😭✨ La zone pour les impressions est super rapide et bien organisée. J’y suis allée pour imprimer des trucs pour les cours et la dame qui m’a aidée était vraiment très gentille, elle m’a tout expliqué et m’a même aidée à ajuster le format pour que ça rende mieux. En plus, la qualité d’impression est top et les prix sont corrects. L’endroit met trop en confiance, c’est sûr que ça va devenir mon spot habituel quand j’ai besoin d’imprimer quelque chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et l’organisation de notre zone impression, ainsi que l’accompagnement attentif de notre collaborateur. Votre retour souligne l’importance que nous accordons à un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et des impressions de qualité à des prix compétitifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience agréable. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
P
Pierre Google

Personnel accueillant, la zone impression est top et efficace !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos collaborateurs ainsi que l’efficacité de notre zone impression. Votre retour souligne l’importance que nous accordons à un service rapide, clair et adapté aux besoins de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Anne BOVIER Google

Magasin très agréable. Personnel disponible et très accueillant. Zone service très pratique quand on n’est pas très doué avec une photocopieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bovier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et apprécié la disponibilité et l’accueil de nos collaborateurs. Votre retour souligne également l’utilité et la praticité de notre zone service pour accompagner nos clients dans leurs impressions et photocopies. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
K
Kevin C Google

Un service impression qui ferme bien avant les horaires d'ouverture, même pas une tolérance pour une minute après la fermeture de ce dernier. Je ne recommande pas, aucun professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les horaires de notre service impression n’aient pas été respectés comme vous l’espériez et que cela ait impacté votre expérience en magasin. La ponctualité et le professionnalisme de nos collaborateurs sont essentiels, et nous prenons votre retour en compte pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
Caroline Milachon Google

Je suis venue ce soir à 18h45 pour faire des photocopies. Une fois entrée j'ai à peine tourné la tête vers la zone photocopies qu'une dame est sortie de derrière la caisse en criant que c'était fermé. Je n'ai même pas eu le temps de comprendre ce qu'il se passait qu'elle était déjà en train de tapoter le panneau des horaires (à l'intérieur du magasin et mélangé à d'autres affichages) avec un air dédaigneux en me disant que c'était écrit (et sous entendu que je n'ai qu'à lire...). C'est la première fois que je venais dans ce magasin, comment suis-je censée savoir que certains rayons ferment plus tôt ? D'ailleurs à quel moment un magasin ferme ses rayons à des horaires différents ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milachon, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre première visite n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un accueil désagréable de la part de notre collaborateur. Nos magasins peuvent effectivement avoir des horaires spécifiques pour certaines zones, comme les photocopies, afin d’assurer la sécurité et la gestion des équipements, mais nous comprenons que cela puisse surprendre un client qui découvre le magasin pour la première fois. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Dorota BARA Google

Je fais tous mes achats de fournitures chez eux ! Très bon accueil, l’équipe est toujours disponible et de très bon conseil. C’est vraiment appréciable d’avoir un grand magasin de fournitures de bureau en ville. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bara, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous effectuez tous vos achats de fournitures chez nous et que l’accueil, la disponibilité et les conseils de nos collaborateurs répondent à vos attentes. Votre fidélité et votre recommandation sont une véritable reconnaissance pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer un service complet et de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
Y
Yarra Sanchez Google

Service d’impression super efficace par Jacqueline! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que le service d’impression a répondu à vos attentes et que l’accompagnement proposé par notre équipe a été à la hauteur de vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
W
Wylena LEDRECK Google

Un accueil super dans la zone service et le magasin. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ledreck, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous motive à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
M
Maëva Calvini Google

Personnel très agréable et patient. La zone des impressions est un vrai plus. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calvini, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, ainsi que notre espace d’impression, aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle motivation pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
B
Baptiste Labourdette Google

Bonne ambiance dans le magasin et les vendeurs sont de bons conseils. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait grâce aux vendeurs dans le magasin. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Labourdette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin et les conseils de notre équipe vous aient permis de trouver exactement ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
E
Eliot Vaissié Google

Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce bureau Valley afin d’accéder à la zone service pour imprimer, plastifier ou faire des reliures. Honnêtement, je n’ai jamais été déçu, l’équipe est sans cesse à l’écoute pour aider et réduire le temps d’attente. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaissié, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services d'impression, de plastification et de reliure, et que notre équipe ait toujours su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
N
Nymphéa Perline Google

Je parle uniquement de l’espace imprimerie mais les deux jeunes filles ont été antipathiques comme je l’ai rarement vu. Le magasin était fermé sans prévenir aujourd’hui et je n’ai donc pas pu imprimer mes papiers comme prévu; je reviens donc plus tard, un peu en freestyle, pour imprimer mon fichier. J’oublie (là est mon erreur) de vérifier si j’ai des espèces et je fais imprimer ma feuille. « Carte à partir de 3€50 »; impossible pour moi, surtout que le magasin est franchement cher dans l’ensemble. J’explique donc le cas à une jeune fille puis à une deuxième, elles me tombent dessus avec une regard de dédain comme j’en ai jamais vu, à deux doigts de m’insulter, parce qu’elles ont imprimé la feuille pour rien. Je reconnais et assume cette erreur (comme celle de fermer un magasin sans prévenir) et c’est pour cela que je la mets dans mon avis et je m’apprêtais d’ailleurs à passer chez moi chercher de quoi les rembourser en espèces, mais elles m’ont tellement dégoûtées que jamais j’aurais pu faire un pas de plus pour elles. Vous voyez les harceleuses du lycée ? C’était la même vibe, sauf que j’ai 26 ans et qu’en plus elles sont sûrement plus jeunes que moi mdrr. J’ai pas fait la maline car le tort est de mon côté au départ mais le déséquilibre entre l’erreur de base et leur réaction m’a tellement choquée qu’il fallait absolument que je laisse cet avis. La même attitude sans mon erreur de base et je me serais pas gênée pour les envoyer bouler là où il faut. Je suis allée chez copycom après, trop sympas et serviables, je recommande ! Je rajoute après la réponse de la propriétaire que je n’aurais jamais perdu mon temps à écrire un monologue « mensonger et interminable » si ce n’était par choc de l’expérience. Je ne laisse que des avis positifs sur mon profil :) Pour une imprimerie vous ne lisez pas bien entre les lignes..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nymphéa Perline, Que d'énergie déployée et perdue pour raconter votre expérience chez Bureau Vallée qui en aucun point ne reflète ce qu'il s'est passé ... Cependant , bien que je ne répondrai pas à votre monologue interminable et mensonger, je préciserai 3 points qui me semblent importants non pour vous mais pour les personnes qui seraient amenées à lire votre message: 1- le magasin ne ferme jamais sans prévenir la clientèle, mais si la raison urgente de fermeture  ne nous permet pas de le mentionner sur GOOGLE qui demande entre 24- 48h pour être effectif, nous précisons TOUJOURS sur nos vitrines les fermetures exceptionnelles du magasin.   2-IL est précisé sur la porte d'entrée du magasin ainsi que  sur tous les comptoirs et caisses que nous prenons la CB qu'à partir de 3.50€ ... cependant nous faisons souvent des exceptions  mais pas pour 10 ou 15cts... 3-Je n'ai pas  de personnel semblable à ce que vous décrivez , peut être est ce dans un autre magasin que vous avez vécu cette expérience qui je vous l'accorde est tout à fait déplorable ! Sachez Madame que cela fait maintenant onze années que Bureau Vallée existe et que nous accueillons avec bienveillance nos clients et les respectons . Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement La gérante
L
Laurie Gontard Google

Honteux. Les 2 vendeurs en zone libre service désagréable au possible. Hurle dessus car impossible d’imprimer après 18h30, non précisée sur internet. Pas arrangeant du tout, impossible d’imprimer 1 copie à 18h33. Me confirme que le magasin est ouvert malgré le férié, ce qui est faux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gontard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
C
Catherine Rachel Google

Accueil très agréable pour une première visite. Je suis venue pour un tampon un peu complexe et Baptiste a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Une belle enseigne où l’on se sent bien accueilli, merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rachel, Un grand merci pour votre retour . Baptiste est un nouvel apprenti qui s'investi et qui est très sérieux . A très bientôt. Cordialement La gérante
C
Carine Google

Toujours un plaisir de venir chez Bureau Vallée. Bien organisé. Le personnel est toujours disponible pour aider à trouver le bon produit, que ce soit pour le bureau ou pour les fournitures scolaires de mes enfants. Toutefois les prix sont parfois un peu élevés..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre organisation et la disponibilité de notre équipe facilitent vos achats. Concernant les prix, nous avons à coeur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes régulièrement cités parmi les moins chers du marché. Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Sofia Capuozzi Google

Plus possible d’imprimer à Partir de 18h30, je suis arrivée à 40 et on m’a expliqué qu’ils avaient éteint les post depuis 10min. Bon à savoir étant donné que c’est en contradiction avec les horraires indiquées sur Google !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Capuozzi, Je suis désolée pour ce désagrément, cela fait déjà très longtemps que la zone service ferme à 18h30 , et les horaires sont affichés à l'intérieur ainsi qu'à l'extérieur. Malheureusement nous ne pouvons pas préciser sur Google les horaires "de la zone service" qui se trouve à l'intérieur du magasin ,nous ne pouvons qu'indiquer les horaires du Magasin . Je vous souhaite une bonne soirée. cordialement L'équipe Bureau Vallée
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ilyas dev Google

On est obligatoire d'acheter des trucs pour compléter le prix afin de payer par carte. J'étais obligé d'acheter un cahier à 5€ que je vais jeter à la fin juste pour payer. J'étais client fidèle mais à partir d'aujourd'hui vous verrez jamais ma tête

Réponse du professionnel : Bonjour Ilyas, Je suis vraiment désolée que vous ayez du acheter un cahier que vous allez devoir jeter...mais si vous êtes un client fidèle, vous devriez savoir que nous ne prenons pas la carte bancaire pour quelques dizaines de centimes et qu'il y a un distributeur tout à cote du magasin. je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement Bureau Vallée
E
Elisa V Google

La dame au niveau des photocopies est TRÈS désagréable, je peux comprendre que ça soit fatiguant de répéter les mêmes choses toute la journée, cependant un sourire ou une écoute bienveillante ne serait pas de trop. La personne (une dame) à l’accueil est à peine polie, j’ai dû répéter 3 fois au revoir en partant pour qu’on me réponde. Si vous cherchez à faire des impressions, je ne recommande pas du tout cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos clients et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
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Cécile Gnd Google

TOUJOURS un problème avec leurs imprimantes, les formats qui sortent ne ressemble pas a l'aperçu sur écran et on doit quand même payer 70ct par feuilles !!!! Oui j'ai bien ajusté les paramètres, oui meme ceux caché (parceque je m'étais déjà fait avoir a imprimer en A3 au lieu de A4). Le personnel a pour ordre de faire payer même quand le problème n'est pas de la faute du client. C'est vraiment des pratiques abusives. Allez a la médiathèque pour vos impressions c'est beaucoup moins chez et ils prennent la clé USB là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vos impressions n’aient pas été conformes à vos attentes malgré vos réglages. Votre retour sur le fonctionnement du service et la facturation est pris en compte et transmis à l’équipe concernée. N’hésitez pas à demander de l’aide directement sur place avant de lancer vos impressions pour éviter tout problème de format. Bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
d
delphine esnos Google

J'avais un dossier à imprimer avec des demandes spécifiques et j'avais besoin d'aide. La personne qui m'a reçue a été aux petits soins pour moi et très disponible. Merci ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Esnos, Merci pour votre avis si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaborateur a su vous accompagner avec attention et disponibilité pour la réalisation de votre dossier. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
Ce Ci Google

Je viens de sortir et limite je me suis sentie insultée! J’y vais pour imprimer et n’ayant pas de connexion à l’interieur je suis sortie pour télécharger les fichiers à imprimer puis rentrer et les envoyer, la dame qui travaille là bas m’informe que c’est fermé, j’avais vraiment besoin de ces documents pour le lendemain je l’informe que j’étais là j’ai seulement dû sortir car j’avais des fichiers à télécharger elle rigole et me dit si vous étiez là je vous aurez vu ! Elle me traite de menteuse je suis sortie en pleurant, vraiment blessée par ses accusations. J’ai envie de vous dire qu’il y a des caméras vous pouvez vérifier si j’étais là bas ou pas ! J’étais vêtu en bleu et je suis arrivée à18h20 ! Merci d’avoir gâché ma journée. Sachez que les gens ont des principes et je ne suis pas le genre de personne à mentir surtout pas pour des choses aussi banale. Réponse suite au commentaire de la gérante: Il semble que vous n’avez vu qu’une partie de la scène, je suis arrivée avant l’heure et j’ai dû ressortir pour télécharger mes fichiers, une fois revenue on m’interdit l’accès j’explique gentiment que j’étais là mais son premier réflexe était de me traiter de menteuse! Ce qui je ne tolère pas, cela m’a choquée et votre responsable d’imprimerie là si bien remarqué qu’elle m’a laissé par la suite rentrée mais elle me l’a annoncé d’une manière méprisante. Je les ai imprimé car j’en avais besoin, mais je n’en suis pas sortie sans séquelles. Je comprends que vous vouliez préserver l’image de votre magasin, mais non votre employé m’a manqué de respect et je ne reviendrai plus jamais chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Ce CI, je me présente, je suis la gérante du magasin Bureau Vallée dans lequel vous vous êtes présentée ce 13 Aout pour faire 2 photocopies. A la lecture de votre message il ressort que , la personne qui s'occupe de la zone service , outre le fait qu'elle vous ait refusé l'accès pour fermeture, vous ai ...limite insulté ... Je suis vraiment désolée que vous ayez pu vous sentir offensé, mais il n'en est rien, car sachez que j'ai une entière confiance dans la bienveillance de mon personnel. Pour information ,la zone service ferme à 18h45, donc selon l'affluence à 18h40, nous avertissons les clients que la zone ferme et mettons un panneau "FERMETURE" . Je n'étais pas présente ce jour là, mais ce que je peux vous affirmer c'est que selon les caméras : Vous avez attendu votre tour devant l'entrée de la zone à 18h28et 25 secondes précisément. Vous êtes rentrée dans la zone service à 18h30et 33 secondes précisément. Vous êtes sortie avec vos 2 photocopies en mains à précisément18h33et 56 secondes. Sachez que je ne permettrais pas de vous traiter de menteuse mais en revanche je suis factuelle et mon regret est de ne pouvoir transmettre en PJ les 3 photos tirées de la vidéo pour vous prouver qu'à 18h33 et 56 secondes, LA ZONE SERVICE n est pas encore fermée et que vous sortez de mon magasin avec vos 2 photocopies en mains. Je vous souhaite une bonne soirée. La Gérante
M
Mathieu Google

J'y suis allé car j'avais besoin d'un carton pour envoyer un colis. N'étant pas un expert de l'emballage, une employée m'a aidé avec le sourire pendant bien 15 minutes, à découper correctement mon carton pour qu'il ne soit pas trop grand et pour être sûr que les objets fragiles à l'intérieur soient bien calés. Très, très bon service. Encore merci à cette dame.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que l’aide apportée par notre collaboratrice ait rendu votre expérience agréable et vous ait permis de bien préparer votre colis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très bonne journée à vous, L’équipe Bureau Vallée. _
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Arthur Hebert Google

Un grand merci à Thibaut pour son accompagnement exemplaire ! Dès mon arrivée chez Bureau Vallée, il a su faire preuve d’une grande écoute, de disponibilité et d’un vrai sens du service. Thibaut ne s’est pas contenté de répondre à mes questions : il m’a réellement guidé dans mon choix, en prenant le temps d’expliquer, de comparer, et de me conseiller au mieux selon mes besoins. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance font toute la différence. C’est exactement ce qu’on attend d’un vrai conseiller : compétent, impliqué et attentif. Merci encore Thibaut !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Hebert. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de notre collaborateur a pleinement répondu à vos attentes. Votre retour met en valeur l’engagement que nous mettons chaque jour à vous offrir un accueil de qualité et un conseil personnalisé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à notre collaborateur, cela représente une belle reconnaissance de son travail. Très bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée. _
D
Danny Zapata Google

La personne en charge du service d'imprimerie de l'agence Bureau Vallée proche de la poste (arrêt de tramway Rondelet) n'est pas aimable, ferme le service avant l'heure et ne se montre pas agréable envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Zapata, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, l'accueil de notre espace services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'un prochain passage en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
L
Lucia Pacurar Google

Je suis passé samedi matin dans la matinée un jeune homme stagiaire très souriant et très agréable, a su prendre le temps de répondre à mes questions sur le produit que je voulais acheter. Merci à lui et à l’équipe Bureau Vallée Montpellier, je suis très satisfaite de mon passage.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Pacurar, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre collaborateur stagiaire ait su vous accompagner avec attention et sourire lors de votre visite. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée. _
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Nicolas Larcheveque Google

Je suis venu récemment dans ce magasin que je ne connaissais pas pour imprimer des documents et j’ai été agréablement surpris de la gentillesse de l’équipe. Personnel très serviable. Merci à vous pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Larcheveque, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de notre espace services. Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Bureau Vallée _
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drakkArts Adventures Google

Magasin glauque. Aux impressions, il ne prend pas les clés USB (tous les autres Bureau Vallée le font) et ses prix sont plus du double de celui de Balaruc... à fuir bien sûr ! Dommage que 0 étoile n'existe pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur de proposer des services au meilleur prix. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliore l'expérience de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
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Isabelle Brun Google

Pour vos impressions allez ailleurs. Dimanche soir j’envoie des docs à imprimer, j’y vais lundi après le travail, ils ont été supprimés… un trajet pour rien. Hier soir j’envoie des docs à imprimer, je pose 1 heure à 11h pour y aller, ils ont encore été supprimés. Donc si vous travaillez un conseil allez faire imprimer ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour madame Brun ou dois je dire Madame FERRER.... je vous réécrit la réponse envoyée sur TRUSTPILOT que vous avez posté au nom de Isabelle FERRER... Sachez que nous ne conservons AUCUN dossier d'AUCUN client dans notre boite EMAIL, eut égard au droit de la confidentialité des documents et de la vie privée... Vous comprendrez que nous ne pouvons nous permettre de conserver des documents sur une boite EMAIL consultée par des centaines de personnes qui passent dans notre zone service . l'envoie de documents doit se faire soit directement dans la zone service via votre portable soit vous téléphoner pour nous informer de l'envoie de vos documents juste avant votre passage en magasin. je vous souhaite une bonne soirée Cordialement la Gérante
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wylena ledreck Google

J’ai vécu une magnifique expérience au sein de ce magasin. Je remercie toute l’équipe et particulièrement ma responsable pour son accompagnement et pour sa confiance. J’ai beaucoup appris et j’en ressors grandi. Je souhaite à tous de vivre une expérience comme celle que j’ai vécue. Ce magasin représente bien plus qu’un lieu de vente. J’en garde de nombreux souvenirs, de beaux moments de complicité et une très atmosphère chaleureuse. À jamais dans mon coeur. Merci Bureau Vallée Montpellier

Réponse du professionnel : Bonjour Wylena, Quelle bonheur de lire un tel message après presque 4 années passées ensemble de travail et de partage de tant de choses ... Nous gardons nous aussi tous ces merveilleux moments et tu seras toujours dans notre cœur aussi tu le sais..et , bien que nostalgique par ton départ, nous sommes très heureux que tu puisses vivre une nouvelle aventure et que tu prennes un nouvel ENVOL ! A très bientôt Wylena et une grand MERCI de toute l'équipe Bureau Vallée pour avoir partagé ces années avec nous.
L
Louis Ponsart Google

Avis pour Bureau Vallée Montpellier ⭐⭐⭐⭐⭐ Une équipe incroyable chez Bureau Vallée Montpellier ! L’ambiance de travail est dynamique et bienveillante, avec une vraie cohésion entre les collaborateurs. Les stagiaires et alternants sont pleinement intégrés et bénéficient d’un environnement d’apprentissage enrichissant, où l’on leur confie de vraies responsabilités. L’équipe est à l’écoute, toujours prête à aider et à partager son expertise. Une superbe expérience pour quiconque souhaite évoluer dans un cadre stimulant et convivial ! Je recommande vivement ! 💪

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ponsart, Nous vous remercions pour ce retour si positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil et de notre écoute soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Bureau Vallée _
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Luc Sacré Google

J'ai récemment acheté une imprimante chez eux et je dois dire que j'ai été impressionné par leur service. Le personnel était très sympathique et compétent, et ils m'ont aidé à trouver l'imprimante parfaite pour mes besoins. De plus, les prix étaient très compétitifs par rapport à d'autres magasins. Je suis vraiment satisfait de mon achat ainsi je recommande FORTEMENT bureau vallée Montpellier centre.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Sacré, Nous vous remercions pour cet avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par nos services et notre accueil. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Bureau Vallée _
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Maeva Google

HONTEUX : Problème de reliure, mes annexes n’ont pas étaient imprimées dans le bon sens. Gentiment j’appelle au magasin on me dit pas de soucis on va vous imprimer les feuilles et vous les relier de nouveau. FAUX ! Quand j’arrive on me dit que c’est de ma faute si c’est à l’envers et que je dois payer pour imprimer ! Je demande la responsable puisqu’au téléphone on m’a dit autre chose et la jeune me répond « ça fait longtemps que je suis là, je suis la fille de la responsable ». Ça témoigne bien de la suite… Bref une fois la responsable je lui explique que j’ai appelé et elle me dit à propos d’un de ses vendeurs « mais lui il comprend jamais rien » à quoi bon embaucher des gens comme ça alors ? Bref ensuite on me dit « je vais enlever la reliure et vous aller le faire ailleurs » super donc je récupère des feuilles avec des trous alors que je paye . Tout sa pour dire que je me retrouve avec des annexes perforées des deux côtés ! Ça faisait 3 ans que j’y allais parce que c’était le seul en centre ville mais plus jamais tellement c’est une HONTE

Réponse du professionnel : Sachez Maeva que nous accueillons nos clients depuis 7 ans maintenant avec bienveillance et professionnalisme. Vos propos mensongers et insultants m'amène à ne faire aucun commentaires ....car il n'y a pas matière à répondre à cela. La Gérante

Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins